Lenovo IdeaPad Flex 2 Pro-15 Laptop User Guide PDF

Lenovo Flex 2 Pro-15

Read the safety notices and important tips in the included manuals before using your computer.en-US

Rev. AA00

User Guide

First Edition (April 2014) Copyright Lenovo 2014.

Before using the product, be sure to read Lenovo Safety and General Information Guide first.

The features described in this guide are common to most models. Some features may not be available on your computer and/or your computer may include features that are not described in this user guide.

Some instructions in this guide may assume that you are using Windows 8.1. If you are using other Windows operating systems, some operations may be slightly different. If you are using other operating systems, some operations may not apply to you.

LIMITED AND RESTRICTED RIGHTS NOTICE: If data or software is delivered pursuant a General Services Administration GSA contract, use, reproduction, or disclosure is subject to restrictions set forth in Contract No. GS-35F-05925.

Notes

The illustrations in this manual may differ from the actual product. Please refer to the actual product.

The illustrations used in this manual are from Lenovo Flex 2 Pro-15 unless otherwise stated.

For details, refer to Guides & Manuals at http://support.lenovo.com.

Regulatory Notice

Contents

Chapter 1. Getting to know your computer .......................................... 1 Top view.......................................................................................................................1 Leftside view ..............................................................................................................7 Rightside view............................................................................................................9 Bottom view ...............................................................................................................13

Chapter 2. Starting to use Windows 8.1 ............................................. 14 Configuring the operating system for the first time ............................................14 Operating system interfaces ....................................................................................14 The charms .................................................................................................................15 Putting the computer to sleep or shutting it  down ...........................................................................................................................17 Touch screen operation ............................................................................................20 Connecting to a wireless network ..........................................................................24 Help and support ......................................................................................................25

Chapter 3. Lenovo OneKey Recovery system ................................... 26 Chapter 4. Troubleshooting ................................................................. 28

Frequently asked questions .....................................................................................28 Troubleshooting ........................................................................................................31

Trademarks............................................................................................ 35

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Chapter 1. Getting to know your computer

Top view - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Note: The dashed areas indicate parts that are invisible from outside.

Attention:

Do not open the display panel beyond 300 degrees. When closing the display panel, be  careful not to leave pens or any other objects in between the display panel and the  keyboard. Otherwise, the display panel may be damaged.

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Chapter 1. Getting to know your computer

Integrated camera

Used for video communication or taking photos.

Built-in microphone

Captures sound which can be used for video  conferencing, voice narration, or audio recording.

Display Provides visual output. 

Wireless antennas

Connects to the wireless adapter to receive and send  wireless radio signals.

Touch pad The touch pad functions as a conventional mouse.

Touch pad: To move the pointer on the screen, slide your  fingertip on the pad in the direction you wish to move the  cursor. Touch pad buttons: Perform the functions of the left and  right buttons as those of the left and right buttons on a  conventional mouse.

Note: You can enable or disable the Touch pad and the Touch pad buttons by pressing 

.

Numeric keypad For details, see Using the keyboard on page 3.

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Chapter 1. Getting to know your computer

Using the keyboard

Your computer has a numeric keypad, hotkeys, and function keys incorpo

rated into its standard keyboard.

Numeric keypad

The keyboard has a separate numeric keypad. To enable or disable the 

numeric keypad, press the Num Lock key.

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Chapter 1. Getting to know your computer

Hotkeys

You can access certain system settings quickly by pressing the appropriate  hotkeys.

: Mutes/unmutes the sound. : Enables/disables airplane mode.

: Decreases the volume level. : Switches the active program.

: Increases the volume level. : Turns on/off the backlight of the  display.

: Closes the currently active win dow. : Projects to a connected display. 

: Refreshes the desktop or the cur rently active window. : Decreases display brightness.

: Enables/disables the  touch pad and the touch pad  buttons.

: Increases display brightness.

Note: If you changed the Hotkey Mode from Enabled to Disabled in the BIOS setup utility,  you will need to press the Fn key in combination with the appropriate hotkey.

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Chapter 1. Getting to know your computer

Function key combinations

Through the use of the function keys, you can change operational features 

instantly. To use this function, press and hold Fn  ; then press one of the 

function keys  .

The following describes the features of each function key.

Fn + Home: Activate the pause function.

Fn + End: Activate the break function.

Fn + PgUp: Enable/Disable the scroll lock.

Fn + PgDn: Activate the system request.

Fn + Space: Turn on/off the keyboard backlight.

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Chapter 1. Getting to know your computer

Positioning the display panel

Notebook Mode

Suitable for tasks that require a keyboard and mouse (such as creating  documents, writing emails, and so on).

Stand Mode (Theater Mode)

Suitable for tasks that require little or no touch (such as viewing photos or  playing videos).

Attention:

Do not open the display with too much force, otherwise the display panel or hinges may  be damaged.

Note: The keyboard and touch pad are automatically locked if the keyboard panel faces  down.

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Chapter 1. Getting to know your computer

Left-side view - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

AC power adapter jack

Connects the AC power adapter.

Ventilation slots Dissipate internal heat.

Attention:

Make sure that none of the ventilation slots are blocked or else overheating of the  computer may occur.

USB 2.0 port Connects to USB devices. For details, see Connecting  USB devices on page 8.

Combo audio jack

Connects to headsets.

Notes: The combo audio jack does not support conventional microphones. The recording function may not be supported if thirdparty headphones or headsets are 

connected, due to different industry standards.

Memory card slot Insert memory cards (not supplied) here. For details, see  Using memory cards (not supplied) on page 12.

Novo button When the computer is off, press this button to start the  Lenovo OneKey Recovery system or the BIOS setup  utility, or to enter the boot menu.

Note: For details, see Chapter 3. Lenovo OneKey Recovery system on page 26.

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Chapter 1. Getting to know your computer

Connecting USB devices

You can connect a USB device to your computer by inserting its USB plug  (Type A) into the USB port on your computer.

The first time you plug a USB device into a USB port on your computer,  Windows automatically installs a driver for that device. After the driver is  installed, you can disconnect and reconnect the device without performing  any additional steps.

Before disconnecting a USB storage device, make sure your computer has  finished transferring data by that device. Click the Safely Remove Hardware  and Eject Media icon in the notification area of the Windows desktop screen  to remove the device before disconnecting.

Note: Typically, Windows detects a newly connected device after connecting it, and then  installs the driver automatically. However, some devices may require you to install the  driver before connecting. Check the documentation provided by the manufacturer of  the device before connecting.

Note: If your USB device uses a power cord, connect the device to a power source before  connecting it. Otherwise, the device may not be recognized.

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Chapter 1. Getting to know your computer

Right-side view - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Kensington slot Attach a security lock (not supplied) here to help protect your computer from theft and unauthorized use. You can attach a security lock to your computer to help prevent it from being removed without your permission. For details on installing the security lock, please refer to the instructions shipped with the security lock that you have purchased.

RJ-45 port Connects the computer to an Ethernet network.

HDMI port Connects to devices with HDMI input such as a TV or a  display.

USB 2.0 port Connect to USB devices. For details, see Connecting USB  devices on page 8.

USB 3.0 port Connect to USB devices. For details, see Connecting USB  devices on page 8.

Power button Press this button to turn on the computer.

Indicator Indicator status

Charge Status

Meaning

Power status indicator

On (solid  white)

The computer is powered on.

Blinking The computer is in sleep mode.

Off The computer is powered off.

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Chapter 1. Getting to know your computer

Battery status indicator

Indicator Indicator status

Charge Status

Meaning

Battery status indicator

On (solid  white)

Discharging The battery has more than 20%  charge. 

Solid  amber

Discharging The battery has between 5%  and 20% charge.

Fast  blinking  amber

Charging/ Discharging

The battery has less than 5%  charge.

Slow  blinking  amber

Charging The battery is being charged.  When battery charge reaches  20%, the blinking color  changes to white. 

Slow  blinking  white

Charging The battery has between 20%  and 80% charge and is still  charging. When the battery  reaches 80% charge the light  will stop blinking, but charg ing will continue until the bat tery is fully charged.

bg

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Chapter 1. Getting to know your computer

Connecting network cables

To insert a network cable, do the following:

1 Hold the connector of the network cable and push the RJ45 cover down 

in the direction by arrow  .

2 Insert the connector into the RJ45 port in the direction by arrow  .

Software configuration

Consult your Internet Service Provider (ISP) for details on how to configure 

your computer.

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Chapter 1. Getting to know your computer

Using memory cards (not supplied)

Your computer supports the following types of memory card:

Secure Digital (SD) card

MultiMediaCard (MMC)

Inserting a memory card

Slide a memory card in until it clicks into place.

Removing a memory card

Gently pull the memory card out of the memory card slot.

Attention:

Insert only one card in the slot at a time.

This card reader does not support SDIO devices (e.g., SDIO Bluetooth, etc.).

Note: If a dummy card is shipped with the computer, push the dummy card and then  remove it before inserting a memory card.

Attention:

Before removing a memory card, disable it through Safely Remove Hardware and  Eject Media to avoid data corruption.

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Chapter 1. Getting to know your computer

Bottom view - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Ventilation slots Allow air to enter the computer for cooling.

Speakers Provide audio output.

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Chapter 2. Starting to use Windows 8.1

Configuring the operating system for the first time - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - You may need to configure the operating system when it is first used. The  configuration process may include the procedures below:

Accepting the end user license agreement

Configuring the Internet connection

Registering the operating system

Creating a user account

Operating system interfaces - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Windows 8.1 comes with two main user interfaces: the Start screen and the  Windows desktop.

To switch from the Start screen to the Windows desktop, do one of the following:

Select the Windows desktop tile on the Start screen.

Press the Windows key   + D.

To switch from the desktop to the Start screen, do one of the following:

Select Start   from the charms bar.

Press the Windows key  .

Move the cursor to the lowerleft corner, and then select the Start button.

Start screen Desktop

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Chapter 2. Starting to use Windows 8.1

The charms - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Charms are navigation buttons that let you control your Windows 8.1  experience. Charms include: Search, Share, Start, Devices, and Settings. The  Charms Bar is the menu that contains the charms.

The five charms provide new and faster ways to perform many basic tasks,  and are always available regardless of whichever app you are currently in.

To display the charms, do one of the following:

Move the cursor to the upperright or lowerright corner until the charms  bar is displayed.

Press Windows key   + C.

Search charm

The Search charm is a powerful new way to find what you are looking for,  including settings, files, Web images, Web videos, etc.

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Chapter 2. Starting to use Windows 8.1

Share charm

The Share charm lets you send links, photos, and more to your friends and  social networks without leaving the app you are in.

Start charm

The Start charm is a fast way to go to the Start screen.

Devices charm

The Devices charm allows you to connect or send files to any external  devices, including the devices to play, print, and project.

Settings charm

The Settings charm lets you perform basic tasks, such as setting the volume  or shutting down the computer. Also, you can get to the Control Panel  through the Settings charm when on the Desktop screen.

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Chapter 2. Starting to use Windows 8.1

Putting the computer to sleep or shutting it down - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - When you have finished working with your computer, you can put it to sleep or shut it down.

Putting your computer to sleep

If you will be away from your computer for only a short time, put the  computer to sleep. 

When the computer is in sleep mode, you can quickly wake it to resume use, bypassing the startup process. To put the computer to sleep, do one of the following:

Close the display lid.

Press the power button.

Open the charms, and then select Settings    Power    Sleep.

To wake the computer, do one of the following:

Press any key on the keyboard.

Press the power button.

Note: Wait until the power indicator light starts blinking (indicating that the computer is  in sleep mode) before you move your computer. Moving your computer while the  hard disk is spinning can damage the hard disk, causing loss of data.

Note: If the computer does not awaken after pressing a key on the keyboard, this means  that the computer has entered an enhanced powersaving mode.

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Chapter 2. Starting to use Windows 8.1

Shutting down the computer

If you are not going to use your computer for a long time, shut it down. To shut down your computer, do one of the following:

Open the charms bar and select Settings   Power    Shut down.

Rightclick the Start button in the lowerleft corner and select Shut down  or sign out  Shut down.

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Chapter 2. Starting to use Windows 8.1

On the Start screen, click   and select Shut down.

Note: This operation depends on your BIOS settings. Please refer to the actual product.

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Chapter 2. Starting to use Windows 8.1

Touch screen operation - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

The display panel can accept inputs like a tablet, using the multitouch  screen, or like a traditional notebook computer, using the keyboard and  touch pad.

Multi-touch gestures You can touch the screen with one or more fingertips to perform a variety of  tasks.

Frequently used gestures Tasks performed

Tap Tap once on an item.

Performs an action, such as starting  an app, opening a link, or  performing a command. Similar to  leftclicking with a mouse.

Press and hold Press your finger down and leave it there  for a moment.

Allows you to see detailed  information before selecting an  action. Can also open a menu with  more options. Similar to  rightclicking with a mouse.

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Chapter 2. Starting to use Windows 8.1

(continued)

Frequently used gestures Tasks performed

Zoom Move two fingers together or apart while  touching the screen.

Zooms in and out on visual apps,  such as pictures and maps. Can also  jump to the beginning or end of a list.

Rotate Place two or more fingers on an item and  then turn your hand.

Turns an object. (Note: Not all items  can be rotated, depending upon the  app.)

Slide Drag your finger across the screen.

Pans or scrolls through lists and  pages. Can also move an object or be  used to draw or write, depending  upon the app. Similar to pressing  and holding to pan and to scrolling  with a mouse.

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Chapter 2. Starting to use Windows 8.1

(continued)

Frequently used gestures Tasks performed

Swipe Start from any edge of the screen, then  swipe inwards toward the center. 

Swiping down from the top edge or  up from the bottom edge displays a  task bar on the bottom of the screen  with app commands, including New,  Refresh, and other commands.

If you have an app currently open,  you can also:

Swipe from the top edge to  halfway down the screen without  lifting your finger to dock that app  on the left or right side of the  screen. This allows you to keep  two apps open simultaneously in a  splitscreen format.

Swipe from the top edge straight  down to the bottom edge of the  screen continuously without lifting  your finger to close the currently  open app.

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Chapter 2. Starting to use Windows 8.1

(continued)

Frequently used gestures Tasks performed

Swiping in from the left edge can:

Bring in and open an app currently  running in the background.

If there is more than one currently  open app, you can: Swipe in from the left to bring in  an app and, without lifting your  finger, push that app quickly back  off the left edge of the screen. This  displays a list of the apps currently  running in the background.

Swiping in from the right edge of the  screen displays the charms.

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Chapter 2. Starting to use Windows 8.1

Connecting to a wireless network - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Enabling wireless connection

To enable wireless functions, do one of the following:

Press   to disable airplane mode.

Open the charms and select Settings   to open the network 

configuration page. Then toggle the airplane mode switch to off.

Connecting to a wireless network

After wireless has been enabled, the computer will automatically scan for  available wireless networks and display them in the wireless network list. To  connect to a wireless network, click the network name in the list, and then  click Connect.

Note: Some networks require a network security key or passphrase for connection. To  connect to one of those networks, ask the network administrator or the Internet service  provider (ISP) for the security key or passphrase.

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Chapter 2. Starting to use Windows 8.1

Help and support - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

If you have a problem with the operating system, see the Windows Help and  Support file. To open the Windows Help and Support file, do one of the  following:

Select Settings charm, then select Help.

Press F1 or Fn + F1 (depending on your keyboard layout). You can read the Windows Help and Support file on your computer. You can  also get online help and support by clicking on one of the two links listed  under More to explore.

Note: Windows 8.1 also provides an app, Help+Tips. You can find it on the Start screen, to  learn more information on new features of Windows 8.1.

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Chapter 3. Lenovo OneKey Recovery system

The Lenovo OneKey Recovery system is software designed to back up and  restore your computer. You can use it to restore the system partition to its  original status in case of a system failure. You can also create user backups  for easy restoration as required.

Backing up the system partition You can back up the system partition to an image file. To back up the system  partition:

1 Press the Novo button to start the Lenovo OneKey Recovery system.

2 Enter System Recovery.

3 Select a backup location and click Next to start the backup.

Restoring

You can choose to restore the system partition to its original status or to a  previously created backup point. To restore the system partition:

1 Press the Novo button to start the Lenovo OneKey Recovery system.

2 Enter System Recovery. The computer will restart to the recovery environment.

3 Follow the onscreen instructions to restore the system partition to its  original status or to a previously created backup point.

Notes: If your computer is preinstalled with an operating system other than Windows, OneKey 

Recovery system is not available. To utilize the features of the OneKey Recovery system, your hard disk already includes a 

hidden partition by default to store the system image file and the OneKey Recovery  system program files. This default partition is hidden for security reasons, which explains  why the available disk space is less than the stated capacity.

Notes: You can choose a backup location on the local hard disk drive or an external storage device. Remove the removable hard disk drive before starting the Lenovo OneKey Recovery 

system. Otherwise, data from the removable hard disk drive might be lost. The backup process may take a while. The backup process is only available when Windows can be started normally.

Notes: The recovery process is irreversible. Make sure to back up any data you wish to save on 

the system partition before starting the recovery process. The recovery process may take a while. So be sure to connect the AC power adapter to 

your computer during the recovery process. The above instructions should be followed when Windows can be started normally.

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Chapter 3. Lenovo OneKey Recovery system

If Windows cannot be started, follow the steps below to start the Lenovo  OneKey Recovery system:

1 Shut down the computer.

2 Press the Novo button. From the Novo button menu, select System  Recovery and press Enter.

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Chapter 4. Troubleshooting

Frequently asked questions - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

This section lists frequently asked questions by category.

Finding information

What safety precautions should I follow when using my computer?

The Lenovo Safety and General Information Guide which came with your  computer contains safety precautions for using your computer. Read and  follow all the precautions when using your computer.

Where can I find the hardware specifications for my computer?

You can find hardware specification for your computer from the printed  flyers which came with your computer.

Where can I find warranty information?

For the warranty applicable to your computer, including the warranty  period and type of warranty service, see the Lenovo limited warranty flyer  that came with your computer.

Drivers and preinstalled software

Where are the installation discs for Lenovo preinstalled software (desktop software)?

Your computer did not come with installation discs for Lenovo preinstalled  software. If you need to reinstall preinstalled software, you can find the  installation program on the C or D partition of your hard disk. If you  cannot find the installation program there, download it from the Lenovo  consumer support Web site.

Where can I find drivers for the various hardware devices of my computer?

If your computer is preinstalled with a Windows operating system, Lenovo  provides drivers for the hardware devices that you need on the C or D  partition of your hard disk. You can also download the latest device drivers  from the Lenovo consumer support Web site.

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Chapter 4. Troubleshooting

Lenovo OneKey Recovery system

Where are the recovery discs?

Your computer did not come with recovery discs.  Use the Lenovo OneKey  Recovery system if you need to restore the system to its factory status.

What can I do if the back-up process fails?

If you can start the backup but it fails during the backup process, try the  following steps:

1 Close all open programs, and then restart the backup process.

2 Check to see if the destination media is damaged. Select another path  and then try again.

When do I need to restore the system to its factory status?

Use this feature when the operating system fails to start up. If there is  critical data on the system partition, back it up before starting recovery.

BIOS setup utility

What is the BIOS setup utility?

The BIOS setup utility is ROMbased software. It communicates basic  computer information and provides options for setting boot devices,  security, hardware mode, and other preferences.

How can I start the BIOS setup utility?

To start the BIOS setup utility, do one of the following:

Shut down the computer. Press the Novo button and then select BIOS  Setup.

Press Fn + F2 at startup.

How can I change the boot mode?

There are two boot modes: UEFI and Legacy Support. To change the boot  mode, start the BIOS setup utility and set boot mode to UEFI or Legacy  Support on the boot menu.

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Chapter 4. Troubleshooting

When do I need to change the boot mode?

The default boot mode for your computer is UEFI mode. If you need to  install a legacy Windows operating system (that is, any operating system  before Windows 8) on your computer, you must change the boot mode to  Legacy Support. The legacy Windows operating system cannot be  installed if you dont change the boot mode.

Getting help

How can I contact the customer support center?

See Chapter 3. Getting help and service of Lenovo Safety and General  Information Guide.

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Chapter 4. Troubleshooting

Troubleshooting - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Display problems

When I turn on the computer, nothing appears on the screen.

If the screen is blank, make sure that:

The AC power adapter is connected to the  computer, and the power cord is plugged into a  working electrical outlet.

The computer power is on. (Press the power button  again for confirmation.)

If you are using the AC power adapter or the 

battery, and the battery status indicator is on, press 

F12 ( ) to make the screen brighter.

If these items are properly set, and the screen remains  blank, have the computer serviced. 

When I turn on the computer, only a white cursor appears on a blank screen.

Restore backedup files to your Windows  environment or the entire contents of your hard disk  to its original factory contents using the Lenovo  OneKey Recovery system. If you still see only the  cursor on the screen, have the computer serviced.

My screen goes blank while the computer is on.

Your screen saver or power management may be  enabled. Do one of the following to exit from the  screen saver or to resume from sleep mode:

Touch the touch pad.

Press any key on the keyboard.

Press the power button.

Press F9 ( ) to confirm whether the backlight 

for the LCD screen has been turned off.

If the problem persists, follow the solution in the  next problem The screen is unreadable or  distorted.

The screen is unreadable or distorted.

Make sure that: 

The display device driver is installed correctly.

The screen resolution and color quality are correctly  set. 

The monitor type is correct.

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Chapter 4. Troubleshooting

Incorrect characters appear on the screen.

Are the operating system or programs installed  correctly? If they are installed and configured  correctly, have the computer serviced.

BIOS password problems

I forgot my password. If you forget your user password, you must ask the  system administrator to reset your user password.

If you forget your HDD password, a Lenovo  authorized servicer cannot reset your password or  recover data from the hard disk. You must take your  computer to a Lenovo authorized servicer or a  marketing representative to have the hard disk drive  replaced. Proof of purchase is required, and a fee will  be charged for parts and service.

If you forget your administrator password, a Lenovo  authorized servicer cannot reset your password. You  must take your computer to a Lenovo authorized  servicer or a marketing representative to have the  system board replaced. Proof of purchase is required,  and a fee will be charged for parts and service.

Sleep problems

The critical low-battery error message appears, and the computer immediately turns off.

The battery power is getting low. Connect the AC  power adapter to the computer, or replace the battery  with a fully charged one.

The computer enters sleep mode immediately after Power-on self-test (POST).

Make sure that: 

The battery is charged.

The operating temperature is within the acceptable  range. See Chapter 2. Use and care Information of  Lenovo Safety and General Information Guide.

Note: If the battery is charged and the temperature is within range, have the computer serviced.

The computer does not return from sleep mode, and the computer does not work.

If your computer is in sleep mode, connect the AC  adapter to the computer and then press any key or  the power button.

If the system still does not return from sleep mode,  stops responding, or cannot be turned off, reset the  computer. Unsaved data may be lost. To reset the  computer, press and hold the power button for 4  seconds or more.

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Chapter 4. Troubleshooting

Sound problems

No sound can be heard from the speaker even when the volume is turned up.

Make sure that:

The mute function is off.

The combo audio jack is not used.

The speaker is selected as the playback device. 

Battery problems

Your computer shuts down before the battery status indicator shows empty. -or- Your computer operates after the battery status indi- cator shows empty.

Reset the battery gauge using Lenovo Energy  Management. If the problem persists, replace with a  new battery pack.

The computer does not operate with a fully charged battery.

The surge protector in the battery might be active.  Turn off the computer for one minute to reset the  protector; then turn on the computer again.

A hard disk drive problem

The hard disk drive does not work.

In the Boot menu in the BIOS setup utility, make sure  that the hard disk drive is included in the EFI list.

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Chapter 4. Troubleshooting

Other problems

Your computer does not respond.

To turn off your computer, press and hold the power  button for 4 seconds or more. If the computer still  does not respond, remove the battery pack and the  AC power adapter. 

Your computer might lock when it enters sleep mode  during a communication operation. Disable the sleep  timer when you are working on the network.

I need to start the computer from a connected device, but the device does not appear on the boot device list.

Check the boot mode setting in the BIOS setup utility.  If Boot Mode is set to UEFI, make sure that the  device or the medium in the device supports UEFI  boot. If the device or the medium in the device does  not support UEFI boot, set Boot Mode to Legacy  Support. If the device still does not appear in the  boot device list, replace with a new device or  medium.

The connected external device does not work.

Do not connect or disconnect any external device  cables other than USB while the computer power is  on; otherwise, you might damage your computer.

When using a high power consumption external  device such as an external USB optical disk drive, use  an external device power adapter. Otherwise, the  device may not be recognized, or system shut down  may result.

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Trademarks

The following terms are trademarks or registered trademarks of Lenovo in  the United States, other countries, or both.

Lenovo

OneKey

Microsoft and Windows are trademarks of Microsoft Corporation in the  United States, other countries, or both.

Other company, products, or service names may be trademarks or service  marks of others.

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Lenovo Flex 2-14/Flex 2-14D Flex 2-15/Flex 2-15D

Read the safety notices and important tips in the included manuals before us