Contents

Dell Precision 340 Workstation Reference Guide PDF

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Summary of Content for Dell Precision 340 Workstation Reference Guide PDF

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Dell Precision Workstations

Setup and Quick Reference Guide

Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

____________________

Information in this document is subject to change without notice. 20012002 Dell Computer Corporation. All rights reserved.

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Computer Corporation is strictly forbidden.

Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Dell Precision are trademarks of Dell Computer Corporation; Microsoft, Windows, and Windows NT are registered trademarks of Microsoft Corporation.

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Computer Corporation disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

December 2002 P/N 2G110 Rev. A03

Contents

Finding Information and Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Setting Up Your Mini-Tower Computer . . . . . . . . . . . . . . . 9

Dual Monitors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Setting Up Your Small Desktop Computer . . . . . . . . . . . . . 19

Dual Monitors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Safety FirstFor You and Your Computer . . . . . . . . . . . . . 29

Opening the Computer Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Opening the Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Inside Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Removing and Installing Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Adding Devices and Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Problems With Additional Devices and Software . . . . . . . . 34

Frequently Asked Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Using the Dell Precision ResourceCD . . . . . . . . . . . . . . 40

When to Use the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Starting the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Messages and Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Contents 3

4 Contents

Finding Information and Assistance The following table lists the resources that Dell provides as support tools. Additional resources may be shipped with your computer.

What Are You Looking For? Find it Here

A diagnostic program for my computer

Drivers for my computer

My computer documentation

My device documentation

D r i v e r s a n d U t i l i t i e s C D ( a l s o k n o w n a s t h e Re s o u r c e C D )

You can use this CD to access documentation, reinstall drivers, or run diagnostics tools.

How to set up my computer

Troubleshooting information

Tools and utilities

S e t u p a n d Q u i c k Re f e r e n c e G u i d e

Setup and Quick Reference Guide 5

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Express Service Code and Service Tag Number

Microsoft Windows License Label

E x p r e s s S e r v i c e C o d e a n d P r o d u c t Ke y

The labels are located on your computer under the front-panel door.

How to reinstall my operating system O p e r a t i n g S y s t e m C D a n d I n s t a l l a t i o n G u i d e

If you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer.

What Are You Looking For? Find it Here

6 Setup and Quick Reference Guide

How to remove and replace parts

Technical specifications

How to configure system settings

How to troubleshoot and solve problems

U s e r s G u i d e I c o n

Depending on your operating system, double-click the Users Guides icon on your desktop or click the Start button and then click Help and Support to access the electronic documentation stored on your hard drive.

Latest drivers for my computer

Answers to technical service and support questions

Online discussions with other users and technical support

Documentation for my computer

D e l l S u p p o r t We b s i t e support.dell.com

The Dell Support website provides several online tools, including:

Knowledge Base Hints, tips, and online courses

Customer Forum Online discussion with other Dell customers

Upgrades Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system

Customer Care Contact information, order status, warranty, and repair information

Downloads Drivers, patches, and software updates

Reference Computer documentation, product specifications, and white papers

Service call status

Top technical issues for my computer

Frequently asked questions

File downloads

Details on my computers configuration

Service contract for my computer

D e l l P r e m i e r S u p p o r t We b s i t e p r em i e r suppo r t . d e l l . c om

The Dell Premier Support website is customized for corporate, government, and education customers. This website may not be available in all regions.

What Are You Looking For? Find it Here

Setup and Quick Reference Guide 7

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System board connectors S y s t e m I n f o r m a t i o n L a b e l

Warranty Information D e l l S y s t e m I n f o r m a t i o n G u i d e

How to use Windows XP

Documentation for my computer and devices

W i n d o w s X P H e l p a n d S u p p o r t C e n t e r 1 Click the Start button and then click Help and Support.

2 Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon.

3 Click the topic that describes your problem.

4 Follow the instructions shown on the screen.

What Are You Looking For? Find it Here

8 Setup and Quick Reference Guide

Setting Up Your Mini-Tower Computer You must complete all steps to properly set up your computer.

NOTE: The numbers in the figures correspond to the setup tasks.

M i n i -To w e r C o m p u t e r Fe a t u r e s

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Setup and Quick Reference Guide 9

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Connect the keyboard and mouse as shown. Do not connect a Universal Serial Bus (USB) mouse or keyboard to the USB connectors on the front of the computer.

NOTE: Do not attempt to operate a PS/2 mouse and a USB mouse simultaneously.

Keyboard and Mouse1

headphones/speakers connector

USB connectors (2)

10 Setup and Quick Reference Guide

Insert the network cable, not the phone line, into the network connector.

NOTE: If your computer has a network expansion card installed, connect the network cable to the network card, not to the connector on the computer back panel.

If you have an optional modem, connect the phone line to the modem.

NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage from telephone communications can cause damage to the network adapter.

Network Adapter and Modem2

Setup and Quick Reference Guide 11

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Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins. Then tighten the thumbscrews on the cable connectors.

Use the primary port if you are using one monitor with an optional dual- monitor card.

NOTE: Some flat-panel displays and graphic cards support Digital Visual Interface (DVI). If your monitor and card have DVI connectors, Dell recommends that you use DVI instead of VGA.

For setting up dual monitors, see "Dual Monitors" on page 18.

Monitor3

12 Setup and Quick Reference Guide

Setup and Quick Reference Guide 13

Connect the speakers to the computer as shown on the instructions supplied with the speakers.

NOTE: If your computer has an audio expansion card installed, connect external audio devices to the sound card, not to the connectors on the computer back panel.

Speakers4

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Plug in the computer and the monitor to their electrical outlets.

Power Connection5

14 Setup and Quick Reference Guide

Press the power button on your computer and monitor to turn them on.

Power On6

power light

hard-drive access light

Setup and Quick Reference Guide 15

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When you start the computer for the first time, a few system start-up messages may appear, including one that shows your Service Tag and Express Service Code.

Your computer is preconfigured with the operating system already installed. Before turning on your computer for the first time, you must complete all the previous setup steps, connecting all devices for your computer.

The initial setup of the operating system is automatic and may take several minutes. Additional setup time may be required, depending on your systems internal and external devices.

Follow the operating system prompts to complete setup. You may be prompted to enter the Windows Product Key (also called the Product ID or COA) to complete the registration. You can find this above the service tag on your computer.

NOTE: For more information on setting up the operating system, see the operating system installation guide.

For future reference, write the number below:

Product Key (ID or COA): ________________________________________

Operating System7

16 Setup and Quick Reference Guide

Before you install any devices or software that did not ship with your computer, read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system. See "Adding Devices and Software" on page 34.

Congratulations! You have completed the setup for your computer.

Additional Devices and Software8

Setup and Quick Reference Guide 17

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Dual Monitors

NOTICE: Do not use any other cables or attach the monitor cable directly to the dual-monitor graphic card.

NOTE: Some flat-panel displays and graphic cards support Digital Visual Interface (DVI). If your monitor and card have DVI connectors, Dell recommends that you use DVI instead of VGA.

The dual-monitor cable is color coded; the blue connector is for the primary monitor, and the black connector is for the secondary monitor. Attach the appropriate monitor cable to the dual-monitor cable. To enable dual- monitor support, both monitors must be attached when the computer starts. See "Frequently Asked Questions" on page 36 for more information.

NOTE: A second monitor is optional and requires a multimonitor graphics adapter card.

OR

18 Setup and Quick Reference Guide

Setting Up Your Small Desktop Computer You must complete all steps to properly set up your computer.

NOTE: The numbers in the figures correspond to the setup tasks.

S m a l l D e s k t o p C o m p u t e r Fe a t u r e s

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Setup and Quick Reference Guide 19

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Connect the keyboard and mouse as shown. Do not connect a USB mouse or keyboard to the USB connectors on the front of the computer.

NOTE: Do not attempt to operate a PS/2 mouse and a USB mouse simultaneously.

Keyboard and Mouse1

headphone/speaker connector

USB connectors (2)

20 Setup and Quick Reference Guide

Insert the network cable, not the phone line, into the network connector.

NOTE: If your computer has a network expansion card installed, connect the network cable to the network card, not to the connector on the computer back panel.

If you have an optional modem, connect the phone line to the modem.

NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage from telephone communications can cause damage to the network adapter.

Network Adapter and Modem2

Setup and Quick Reference Guide 21

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Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins. Then tighten the thumbscrews on the cable connectors.

Use the primary port if you are using one monitor with an optional dual- monitor card.

NOTE: Some flat-panel displays and graphic cards support Digital Visual Interface (DVI). If your monitor and card have DVI connectors, Dell recommends that you use DVI instead of VGA.

For setting up dual monitors, see "Dual Monitors" on page 28.

Monitor3

22 Setup and Quick Reference Guide

Connect the speakers to the computer as shown on the instructions supplied with the speakers.

NOTE: If your computer has an audio expansion card installed, connect external audio devices to the sound card, not to the connectors on the computer back panel.

Speakers4

Setup and Quick Reference Guide 23

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Plug in the computer and the monitor to their electrical outlets.

Power Connection5

24 Setup and Quick Reference Guide

Press the power button on your computer and monitor to turn them on.

Power On6

power light

hard-drive access light

Setup and Quick Reference Guide 25

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When you start the computer for the first time, a few system start-up messages may appear, including one that shows your Service Tag and Express Service Code.

Your computer is preconfigured with the operating system already installed. Before turning on your computer for the first time, you must complete all the previous setup steps, connecting all devices for your computer.

The initial setup of the operating system is automatic and may take several minutes. Additional setup time may be required, depending on your systems internal and external devices.

Follow the operating system prompts to complete setup. You may be prompted to enter the Windows Product Key (also called the Product ID or COA) to complete the registration. You can find this above the service tag on your computer.

NOTE: For more information on setting up the operating system, see the operating system installation guide.

For future reference, write the number below:

Product Key (ID or COA): ________________________________________

Operating System7

26 Setup and Quick Reference Guide

Before you install any devices or software that did not ship with your computer, read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system. See "Adding Devices and Software" on page 34.

Congratulations! You have completed the setup of your computer.

Additional Devices and Software8

Setup and Quick Reference Guide 27

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Dual Monitors

NOTICE: Do not use any other cables or attach the monitor cable directly to the dual-monitor graphic card.

NOTE: Some flat-panel displays and graphic cards support Digital Visual Interface (DVI). If your monitor and card have DVI connectors, Dell recommends that you use DVI instead of VGA.

The dual-monitor cable is color coded; the blue connector is for the primary monitor, and the black connector is for the secondary monitor. Attach the appropriate monitor cables to the dual-monitor cable. To enable dual- monitor support, both monitors must be attached when the computer starts. See "Frequently Asked Questions" on page 36 for more information.

NOTE: A second monitor is optional and requires a multimonitor graphics adapter card.

OR

28 Setup and Quick Reference Guide

Safety FirstFor You and Your Computer While working inside your computer, do not attempt to service the computer except as explained in this guide and elsewhere in Dell documentation. Always follow the instructions closely.

Working inside your computer is safeif you observe the following precautions.

CAUTION: FOR YOUR PERSONAL SAFETY AND PROTECTION OF THE EQUIPMENT

Before you start to work on the computer, perform the following steps in the sequence indicated:

1 Turn off the computer and all devices.

2 Touch an unpainted metal surface on the computer, such as the metal around the card-slot openings at the back of your computer, before touching anything inside your computer.

3 Disconnect the computer and devices from their electrical outlets. Doing so reduces the potential for personal injury or shock. Also disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer.

NOTE: Before disconnecting a device from the computer or removing a component from the system board, verify that the standby power light on the system board has turned off. See the interior service label located on the inside of the cover to locate the standby power light.

While you work, periodically touch an unpainted metal surface on the computer to dissipate any static electricity that might harm internal components.

In addition, Dell recommends that you periodically review the safety instructions in the documentation that came with your computer.

Opening the Computer Cover You may need to open the computer cover if you are going to remove or install a part, reset a forgotten password, or diagnose a computer problem.

CAUTION: Before you perform this procedure, see "Safety First For You and Your Computer" on page 29.

Setup and Quick Reference Guide 29

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Opening the Cover

1 Turn off the computer and devices, disconnect them from their electrical outlets, and wait 10 to 20 seconds.

2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

3 Open the computer cover:

NOTE: On the small desktop computer, remove the stand before you open the cover. On the mini- tower computer, place the computer on its side before you open the cover.

a Press the two release buttons until the cover is free to swing up.

b Raise the back of the cover, and pivot it toward the front of the computer.

NOTICE: To prevent damage to the system board of the mini-tower computer, open the cover until it catches at a 45-degree angle. Then remove the optical drive data cable and/or the hard-drive data cable from the system board and open the cover to a 90-degree angle.

M i n i -To w e r C o m p u t e r

30 Setup and Quick Reference Guide

S m a l l D e s k t o p C o m p u t e r

Setup and Quick Reference Guide 31

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Inside Your Computer M i n i -To w e r C o m p u t e r

floppy drive

removable media drive

hard drive

power supply

system board

speaker

chassis intrusion switch

PCI expansion-card slots

back-panel connectors

AC power connector

padlock ring

microprocessor airflow shroud

32 Setup and Quick Reference Guide

S m a l l D e s k t o p C o m p u t e r

Removing and Installing Parts Instructions for removing and installing various parts are located in the Users Guide. You can replace such parts as:

memory

hard drive or other externally accessible drive

PCI expansion card

floppy drive

removable media drive

hard drive

power supply

speaker

chassis intrusion switch

expansion-card cage

memory modules

AC power connector PCI expansion-card slots

back-panel connectors

padlock ring

system board

microprocessor

low profile AGP slot

Setup and Quick Reference Guide 33

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graphic card

microprocessor

To access the Users Guide from your hard drive:

1 Depending on your operating system, double-click the Users Guides icon or click Start button and select Help and Support.

NOTE: You can also access the Users Guide from the Dell Precision

ResourceCD or support.dell.com. See "Finding Information and Assistance" on page 5.

2 Click Removing and Installing Parts.

3 Select Print from the File menu to print the procedure before you begin working.

To print the entire Users Guide from Internet Explorer, select Print all

linked documents in the Print window.

Adding Devices and Software

Before you install any devices or software that did not ship with your computer, read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system.

Problems With Additional Devices and Software

If you have installed additional software or devices and are experiencing problems with your computer, use the following procedures to solve the problem:

Remove or uninstall the device or software.

See the documentation that came with the device or software for information on removing and uninstalling.

Set your computer to Last Known Good Configuration.

For Windows NT, press the spacebar when the message Press the spacebar NOW to invoke Hardware Profile/Configuration

Recovery Menu appears during system startup. In the Hardware Profile/Configuration Recovery Menu, press to switch to the last known good setting, and then select your operating system.

For Windows 2000 and Windows XP, restart your computer and press when the message Please select the operating system to start appears. Highlight Last Known Good Setting, press

34 Setup and Quick Reference Guide

, press , and then select your operating system when prompted.

See your operating system installation guide for more information.

For Windows NT, if the first two procedures did not work, run ZZTop.

NOTICE: The following process has the potential to erase some or all of the information on the hard drive.

To run ZZTOP, insert the ResourceCD, select Start Resource CD Menu from the main menu, and then select Start ZZTOP Imaging SW.

See "Using the Dell Precision ResourceCD" on page 40 for more information on using the ResourceCD.

NOTICE: The following process erases all of the information on your hard drive.

If the previous procedures did not work, run a low-level format of your hard drive.

See your operating system installation guide for more information.

Reinstall your operating system using the operating system installation guide and operating system CD.

NOTE: Your operating system may have a compatibility mode, which may help resolve issues between older applications and your operating system. See your operating system documentation for more information.

See "Finding Information and Assistance" on page 5.

If you have verified that the device or software that you want to install is compatible with your computer and operating system, reinstall the device or software.

Setup and Quick Reference Guide 35

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Frequently Asked Questions

Problem? Try... Or try the Dell Precision ResourceCD

Or try the Dell Support Site

How do I use my Dell Precision ResourceCD?

See "Using the Dell Precision ResourceCD" on page 40 for more information.

Go to the main menu on the Dell Precision ResourceCD.

Click Users Guides in the Topic pull-down menu and click Dell Precision ResourceCD Guide.

Where can I find a detailed Users Guide for my computer?

Depending on your operating system, double- click the Users Guides icon or click the Start button and select Help and Support.

Documentation such as the Users Guide is available on your hard drive.

Go to the main menu on the Dell Precision ResourceCD.

Click Users Guides in the Topic pull-down menu and click the users guide

appropriate for your computer.

Go to support.dell.com. At the Welcome page, click Dell Documents. Make selections appropriate for your computer to access your Users Guide.

Where can I find a warranty statement for my computer?

Depending on your operating system, double- click the Users Guides icon or click the Start button and select Help and Support.

See the "Limited Warranty and Return Policy" section in your Users Guide.

Go to the main menu on the Dell Precision ResourceCD.

Click Users Guides in the Topic pull-down menu, click the users guide appropriate for your computer, and then see "Limited Warranty and Return Policy."

Go to support.dell.com. At the Welcome page, click Dell Documents. Make selections appropriate for your computer to access your Users Guide. See "Limited Warranty and Return Policy" in the Users Guide.

Where can I find the Product Key (also called the Product ID or Certificate of Authenticity [COA]) for the operating system registration?

See page 16 of this document for the mini- tower computer or page 26 of this document for the small desktop computer.

Go to support.dell.com. At the Welcome page, click Ask Dudley! and search using the keywords Product Key.

36 Setup and Quick Reference Guide

How do I find technical specifications for my computer?

Depending on your operating system, double- click the Users Guides icon or click the Start button, and then select Help and Support.

See the "Technical Specifications" section in your Users Guide.

Go to the main menu on the Dell Precision ResourceCD.

Click Users Guides in the Topic pull-down menu, click the users guide appropriate for your computer, and then see "Technical Specifications."

Go to support.dell.com. At the Welcome page, click Dell Documents. Make selections appropriate for your computer to access your Users Guide. See "Technical Specifications" in the Users Guide.

I have a computer with a dual-monitor- capable graphics card. How do I set up my second monitor?

Depending on your operating system, double- click the Users Guides icon or click the Start button and select Help and Support and search for dual monitor.

A step-by-step procedure for setting up dual monitors is located in the video controller Users Guide.

Go to the main menu on the Dell Precision ResourceCD.

Click Users Guides in the Topic pull-down menu and click the users guide appropriate for your computer.

If I need a driver for my graphics card, network adapter, sound card, small computer system interface (SCSI) software, or some other device, where do I locate it?

See "Drivers for Your Computer" on page 40.

You may also have a CD specifically for the device. If so, search the contents of the CD for documentation and appropriate driver(s).

See the Dell Precision

ResourceCD Guide for more information.

Go to support.dell.com. At the Welcome Page, click Downloads for Your Dell. Enter your System Service Tag or make the appropriate selections for your computer and operating system to locate drivers.

How do I open the computer?

See "Opening the Computer Cover" on page 29.

Go to the main menu on the Dell Precision ResourceCD.

Click Users Guides in the Topic pull-down menu, click the users guide appropriate for your computer, and then see "Removing and Installing Parts."

Go to support.dell.com for help with general usage, installation, and troubleshooting instructions.

Problem? Try... Or try the Dell Precision ResourceCD

Or try the Dell Support Site

Setup and Quick Reference Guide 37

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The monitor is blank and the power light is blinking green. How do I resume operations with my computer?

The computer is in a reduced power or sleep state.

Depending on your operating system you can wake the computer by moving the PS/2 mouse or pressing the power button.

To learn more about power management mode see your Users Guide. Depending on your operating system, double-click the Users Guides icon or click the Start button and select Help and Support.

Go to the main menu on the Dell Precision ResourceCD.

Click Users Guides in the Topic pull-down menu, click the appropriate users guide for your computer, and then see "Power Management."

Go to support.dell.com. At the Welcome page, click Dell Documents. Make selections appropriate for your computer to access your Users Guide. See "Power Management" in the Users Guide.

How do I install additional hardware on my computer?

See "Removing and Installing Parts" on page 33.

Go to the main menu on the Dell Precision ResourceCD.

Click Users Guides in the Topic pull-down menu, click the users guide appropriate for your computer, and then see "Removing and Installing Parts."

Go to support.dell.com. At the Welcome page, click Dell Documents. Make selections appropriate for your computer to access your Users Guide. See "Removing and Installing Parts" in the Users Guide.

How do I reinstall my operating system?

See the operating system installation guide for information on reinstalling your operating system.

Problem? Try... Or try the Dell Precision ResourceCD

Or try the Dell Support Site

38 Setup and Quick Reference Guide

Solving Problems Your computer includes the following tools that can help you solve a problem:

If a computer problem occurs that you are unable to resolve through the steps in this section or the procedures in "Finding Solutions" in your Users

Guide, complete the following steps before you contact Dell:

1 Write a detailed description of the error, beep code, or diagnostic light problem.

2 Record your Express Service Code and Service Tag Number.

3 Contact Dell from the same location as your computer.

See "Finding Information and Assistance" on page 5 for an example of the express service code and the service tag numbers.

DELL D IAGNOSTICS The Dell Precision ResourceCD contains Dell Diagnostics that tests various components on your computer and helps identify the cause of computer problems. For more information, see "When to Use the Dell Diagnostics" on page 40.

SYSTEM L IGHTS Located on the front of the computer, these lights can indicate a computer problem. For more information, see "System Lights" on page 44.

D IAGNOSTIC L IGHTS Located on the front of the computer, these lights can indicate a computer problem. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 46.

SYSTEM MESSAGES The computer reports these messages to warn you of current or possible failure. For more information, see "System Messages" on page 48.

BEEP CODES A series of audible beep codes emitted by your computer can help identify a problem. For more information, see "Beep Codes" on page 49.

Setup and Quick Reference Guide 39

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Using the Dell Precision ResourceCD

To use the Dell Precision ResourceCD from within the Windows operating system:

NOTE: To access device drivers and user documentation, you must use the ResourceCD while you are running Windows.

1 Insert the Dell Precision ResourceCD into the CD drive.

If you are using the Dell Precision ResourceCD for the first time on this computer, the ResourceCD Installation window opens to inform you that the ResourceCD is about to begin installation.

2 Click OK to continue.

To complete the installation, respond to the prompts offered by the installation program.

3 Click Next at the Welcome Dell System Owner screen.

4 Select the appropriate System Model, Operating System, Device Type, and Topic.

To access the Dell Precision ResourceCD Guide, click Users Guides in the Topic pull-down menu and click Dell Precision ResourceCD.

Drivers for Your Computer

To display a list of device drivers for your computer:

1 Click My Drivers in the Topic pull-down menu.

The ResourceCD scans your computers hardware and operating system, and then a list of device drivers for your system configuration is displayed on the screen.

2 Click the appropriate driver and follow the instructions to download the driver for your computer.

To view a list of all the available drivers for your computer, click Drivers from the Topic pull-down menu.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Finding Solutions" in your Users Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. Running the Dell Diagnostics may help you resolve the problem without contacting Dell. If you do contact Dell, the test results can provide important information for Dell's service and support personnel.

40 Setup and Quick Reference Guide

The Dell Diagnostics allows you to:

Perform express, extended, or custom tests on one or all devices

Select tests based on a symptom of the problem you are having

Choose how many times a test is run

Display test results

Suspend testing if an error is detected

Access online help information that describes the tests and devices

Receive status messages that tell you whether tests completed successfully

Receive error messages if problems are detected

Starting the Dell Diagnostics

It is recommended that you print these procedures before you begin.

NOTICE: Only use the Dell Diagnostics to test your Dell computer. Using this program with other computers can result in error messages.

Enter system setup, review your computers configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the Drivers

and Utilities CD (also known as the ResourceCD).

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

1 Shut down and restart the computer.

2 When the DELL logo appears, press immediately.

NOTE: If you receive a message stating that no Diagnostics utility partition has been found, follow the instructions to run the Dell Diagnostics from your Drivers and

Utilities CD.

If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer through the Start menu and try again.

3 When the boot device list appears, highlight Boot to Utility Partition and press .

4 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run.

Setup and Quick Reference Guide 41

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Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD

1 Insert the Drivers and Utilities CD into the CD drive.

2 Shut down and restart the computer.

When the DELL logo appears, press immediately.

If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer through the Start menu and try again.

NOTE: This feature changes the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots according to the devices specified in system setup.

3 When the boot device list appears, highlight IDE CD-ROM Device and press .

4 Select the IDE CD-ROM Device option from the CD boot menu.

5 Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears.

6 Type 1 to start the ResourceCD menu.

7 Type 2 to start the Dell Diagnostics.

8 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your platform.

9 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run.

Dell Diagnostics Main Menu

1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want.

The Service Tag number for your computer is located at the top of each test screen.

Option Function

Express Test

Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly.

Extended Test

Performs a thorough check of devices. This test typically takes an hour or more and requires you to answer questions periodically.

Custom Test

Tests a specific device. You can customize the tests you want to run.

Symptom Tree

Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having.

42 Setup and Quick Reference Guide

2 If a problem is encountered during a test, a message displaying the error code and a description of the problem appear. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen.

If you cannot resolve the error condition, contact Dell.

3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information.

4 When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities CD, remove the CD.

5 Close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen.

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and problem description.

Help Describes the test and may indicate requirements for running the test.

Configuration Displays your hardware configuration for the selected device.

The Dell Diagnostics obtains your configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests and displays it in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer.

Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings.

Setup and Quick Reference Guide 43

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Messages and Codes

Your application programs, operating system, and computer can identify problems and alert you to them. When a problem occurs, a message may appear on your monitor screen, a beep code may sound, or a light code may be generated. The following subsections present information about messages, beep codes, and light codes.

When a message appears, write it down; if possible, look up the message in your Users Guide. Report the message if you need to call technical support.

System Lights

Your computer has a number of lights that can help you analyze and solve problems. To locate these lights, see "Mini-Tower Computer Features" on page 9 or "Small Desktop Computer Features" on page 19.

The following table lists the codes for the system lights, gives probable causes, and suggests corrective actions.

S y s t e m L i g h t C o d e s

Power Light Hard-Drive Light Cause Corrective Action

Solid green N/A Power is on, and the computer is operating normally.

No corrective action is required.

Blinking green Blank The computer is in the suspended state (Windows 2000 and XP).

Press the power button, move the mouse, or press a key on the keyboard to wake the computer. See "Power Management" in the Users Guide for more information.

Blinks green several times and then turns off

N/A A configuration error exists. Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified. See the Users Guide for more information.

44 Setup and Quick Reference Guide

Solid yellow N/A The Dell Diagnostics is running a test, or a device on the system board may be faulty or incorrectly installed.

If the Dell Diagnostics is running, allow the testing to complete.

Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified. Also, see "System Board Problems" in the Users Guide.

If the computer does not boot, contact Dell for technical assistance.

Blinking yellow Blank A power supply or system board failure exists.

Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified. See "Power Problems" and "System Board Problems" in the Users Guide.

Blinking yellow Solid green A system board failure exists. Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified. Also, see "System Board Problems" in the Users Guide.

Solid green and a beep code during POST

N/A A problem was detected while the BIOS was executing.

See "Beep Codes" on page 49 for instructions on diagnosing the beep code. Also, check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified.

Solid green power light and no beep code and no video during POST

N/A The monitor or the graphics card may be faulty or incorrectly installed.

Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified. Also, see "Video Problems" in the Users Guide.

Solid green power light and no beep code but the computer locks up during POST

N/A An integrated system board device may be faulty.

Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified. If the problem is not identified, contact Dell for technical assistance.

S y s t e m L i g h t C o d e s (continued)

Power Light Hard-Drive Light Cause Corrective Action

Setup and Quick Reference Guide 45

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Diagnostic Lights

When you turn on your computer, it performs a series of self-diagnostic tests. A successful power-on self-test (POST) ends with a single beep that signifies the start of normal operation. If the computer fails to complete the POST, a series of lights located on the computer can help you understand which test failed or why the computer stopped responding. These lights communicate problems encountered before and during POST only, not during normal operation. To locate the diagnostic lights, see "Back Panel" on page 46.

The following table lists the code for the diagnostic lights, gives probable causes, and suggests corrective actions.The lights are labeled to help you match the pattern on your computer with ones shown in the table.

B a c k Pa n e l

D i a g n o s t i c L i g h t C o d e s D u r i n g P O S T

Light Pattern Cause

off

off

off

off

No electrical power is supplied to the computer.

diagnostic lights

A

B

C

D

= y e l l o w

= g r e e n

= o f f

46 Setup and Quick Reference Guide

yellow

yellow

green

yellow

Possible microprocessor failure.

yellow

yellow

green

green

Possible memory failure.

yellow

green

yellow

yellow

Possible expansion card failure or conflict.

yellow

green

yellow

green

Possible video card failure.

yellow

green

green

yellow

Possible floppy drive or hard drive failure.

green

green

green

yellow

After video initialization, an alert was found. Check the computer screen for an error message.

D i a g n o s t i c L i g h t C o d e s D u r i n g P O S T (continued)

Light Pattern Cause

= y e l l o w

= g r e e n

= o f f

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

Setup and Quick Reference Guide 47

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System Messages

If an error occurs during start-up, a message may be reported on the monitor identifying the problem. If a system message is displayed, look it up under "System Messages" in the Users Guide for suggestions on resolving any problems. The system messages are listed alphabetically.

green

yellow

yellow

green

Possible system board resource and/or hardware failure.

green

yellow

green

green

Possible system board resource and/or hardware failure.

green

green

yellow

yellow

Possible expansion card failure or conflict.

yellow

green

green

green

Possible USB failure.

green

green

green

green

Normal operating condition after POST.

D i a g n o s t i c L i g h t C o d e s D u r i n g P O S T (continued)

Light Pattern Cause

= y e l l o w

= g r e e n

= o f f

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

48 Setup and Quick Reference Guide

NOTE: If the system message you received is not listed in the Users

Guide, check the documentation for the application program that you were running at the time the message appeared and/or the operating system documentation for an explanation of the message and a recommended action.

Beep Codes

If an error occurs during start-up that cannot be reported on the monitor, your computer may emit a beep code that identifies the problem. The beep code is a pattern of sounds: for example, one beep, followed by a second beep, and then a burst of three beeps (code 1-1-3) means that the computer was unable to read the data in nonvolatile random-access memory (NVRAM).

If a beep code is emitted, write it down and look it up under "System Beep Codes" in the Users Guide.

Setup and Quick Reference Guide 49

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50 Setup and Quick Reference Guide

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Stations de travail Dell Precision

Guide de configuration et de rfrence rapide

Remarques, avis et prcautions REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui vous permettent de mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS : Un AVIS vous avertit dun risque de dommage matriel ou de perte de donnes et vous indique comment viter le problme.

PRCAUTION : Une PRCAUTION indique un risque de dommage matriel, de blessure ou de mort.

____________________

Les informations contenues dans ce document sont sujettes modification sans pravis. 20012002 Dell Computer Corporation. Tous droits rservs.

Toute reproduction, sous quelque forme que ce soit, sans l'autorisation crite de Dell Computer Corporation, est strictement interdite.

Marques utilises dans ce texte : Dell, le logo DELL et Dell Precision sont des marques de Dell Computer Corporation ; Microsoft, Windows et Windows NT sont des marques dposes de Microsoft Corporation.

D'autres marques et noms de marque peuvent tre utiliss dans ce document pour faire rfrence aux entits se rclamant de ces marques et de ces noms ou leurs produits. Dell Computer Corporation dnie tout intrt propritaire vis--vis des marques et des noms de marque autres que les siens.

Dcembre 2002 P/N 2G110 Rev. A03

Table des matires

Obtention d'informations et d'assistance . . . . . . . . . . . . . . 55

Installation de votre ordinateur mini-tour . . . . . . . . . . . . . 59

Deux moniteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Installation de votre petit ordinateur de bureau . . . . . . . . . . 69

Deux moniteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

La scurit d'abord : pour vous et pour votre ordinateur . . . . . 79

Ouverture du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Ouverture du capot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

l'intrieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Retrait et installation de pices . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Ajout de priphriques et de logiciels . . . . . . . . . . . . . . 84

Problmes avec des priphriques ou des logiciels supplmentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Questions les plus frquentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Rsolution de problmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Utilisation du CD Dell Precision ResourceCD . . . . . . . . . . 92

Quand utiliser les Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Lancement des Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Messages et codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Table des matires 53

54 Table des matires

Obtention d'informations et d'assistance Le tableau suivant prsente la liste des ressources que Dell fournit comme outils de support. Il est possible que des ressources supplmentaires soient livres avec votre ordinateur.

Que cherchez-vous ? Vous le trouverez ici

Un programme de diagnostic pour mon ordinateur

Des pilotes pour mon ordinateur La documentation de mon ordinateur La documentation de mes priphriques

C D D r i v e r s a n d U t i l i t i e s ( a p p e l a u s s i C D Re s o u r c e C D )

Vous pouvez utiliser ce CD pour accder la documentation, rinstaller des pilotes ou excuter les outils de diagnostic.

Comment configurer mon ordinateur Informations sur le dpannage Outils et utilitaires

G u i d e d e c o n f i g u r a t i o n e t d e r f r e n c e r a p i d e

Guide de configuration et de rfrence rapide 55

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Code de service express et numro de service

tiquette de licence Microsoft Windows

C o d e d e s e r v i c e ex p r e s s e t c o d e c l d u p r o d u i t

Les tiquettes se trouvent sous la porte du panneau avant de votre ordinateur.

Comment rinstaller mon systme d'exploitation

C D d u s y s t m e d ' ex p l o i t a t i o n e t G u i d e d ' i n s t a l l a t i o n

Si vous rinstallez votre systme d'exploitation, utilisez le CD Drivers

and Utilities pour rinstaller les pilotes des priphriques fournis avec votre ordinateur.

Que cherchez-vous ? Vous le trouverez ici

56 Guide de configuration et de rfrence rapide

Comment retirer des pices et les remettre en place

Les spcifications techniques Comment configurer les paramtres du

systme Comment identifier et rsoudre les

problmes

I c n e d u G u i d e d ' u t i l i s a t i o n

En fonction de votre systme d'exploitation, double-cliquez sur l'icne des User's Guides (Guides d'utilisation) de votre bureau ou cliquez sur le bouton Start (Dmarrer) puis sur Help and Support (Aide et support) pour accder la documentation lectronique stocke sur votre disque dur.

Les pilotes les plus rcents pour mon ordinateur

Des rponses mes questions concernant les services et l'assistance techniques

Des discussions en lignes avec d'autres utilisateurs et le support technique

La documentation pour mon ordinateur

Le s i t e We b S u p p o r t D e l l , support.dell.com

Le site Web Support Dell fournit plusieurs outils en ligne, y compris : Une base de connaissances : des conseils, des astuces et des cours en

ligne Un forum pour les clients : des discussions en ligne avec d'autres

clients Dell Des mises niveau : des informations sur la mise niveau des

composants, tels que la mmoire, le disque dur et le systme d'exploitation

Un service clientle : les informations de contact, le suivi de commande, les garanties et des informations sur les rparations

Des tlchargements : des pilotes, des correctifs et des mises jour de logiciel

Des rfrences : de la documentation sur les ordinateurs, des spcifications pour les produits et des livres blancs

L'tat des appels de service Les problmes techniques principaux

concernant mon ordinateur Les questions les plus frquentes Des tlchargements de fichiers Des dtails sur la configuration de mon

ordinateur Un contrat de service pour mon ordinateur

Le s i t e We b S u p p o r t D e l l P r e m i e r , p r em i e r suppo r t . d e l l . c om

Le site Web Support Dell Premier est adapt aux besoins des grandes entreprises et des gouvernements et des institutions d'enseignement. Ce site Web n'est pas disponible partout.

Que cherchez-vous ? Vous le trouverez ici

Guide de configuration et de rfrence rapide 57

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Connecteurs de la carte systme t i q u e t t e d e s i n f o r m a t i o n s s u r l e s y s t m e

Informations sur la garantie G u i d e d ' i n f o r m a t i o n s d u s y s t m e D e l l

Comment utilisez Windows XP La documentation de mon ordinateur et de

mes priphriques

C e n t r e d ' a i d e e t d e s u p p o r t W i n d o w s X P 1 Cliquez sur le bouton Dmarrer, puis sur Aide et support. 2 Tapez un mot ou une phrase dcrivant votre problme et cliquez sur

l'icne en forme de flche. 3 Cliquez sur la rubrique qui dcrit votre problme. 4 Suivez les instructions qui s'affichent l'cran.

Que cherchez-vous ? Vous le trouverez ici

58 Guide de configuration et de rfrence rapide

Installation de votre ordinateur mini-tour Vous devez effectuer toutes les tapes pour configurer correctement votre ordinateur.

REMARQUE : Les chiffres dans les figures correspondent aux tches de configuration.

C a r a c t r i s t i q u e s d e l ' o r d i n a t e u r m i n i - t o u r

1

2

3

4

5

6

7

Guide de configuration et de rfrence rapide 59

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Raccordez le clavier et la souris comme illustr. Ne raccordez pas de souris ou de clavier USB (Universal Serial Bus [bus srie universel]) aux connecteurs USB situs l'avant de l'ordinateur.

REMARQUE : N'essayez pas d'utiliser une souris PS/2 et une souris USB en mme temps.

Clavier et souris1

connecteur de casque/haut-parleurs

connecteurs USB (2)

60 Guide de configuration et de rfrence rapide

Insrez le cble de rseau, et non pas le fil tlphonique, dans le connecteur de rseau.

REMARQUE : Si votre ordinateur est quip d'une carte d'extension rseau, connectez le cble de rseau la carte rseau et non pas au connecteur situ sur le panneau arrire de l'ordinateur.

Si vous disposez d'un modem, connectez-y le fil de tlphone.

AVIS : Ne raccordez pas de cble de modem la carte rseau. Les tensions provenant des communications tlphoniques risqueraient d'endommager la carte rseau.

Carte rseau et modem2

Guide de configuration et de rfrence rapide 61

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Alignez et insrez avec prcaution le cble du moniteur pour viter de plier les broches du connecteur. Puis serrez les vis moletes des connecteurs de cble.

Utilisez le port principal si vous utilisez un seul moniteur avec une carte pour deux moniteurs en option.

REMARQUE : Certains crans plats et cartes graphiques prennent en charge le mode DVI (Digital Visual Interface [interface visuelle numrique]). Si votre moniteur et votre carte sont quips de connecteurs DVI, Dell vous conseille d'utiliser le mode DVI plutt que VGA.

Pour installer deux moniteurs, consultez la section Deux moniteurs , page 68.

Moniteur3

62 Guide de configuration et de rfrence rapide

Guide de configuration et de rfrence rapide 63

Connectez les haut-parleurs l'ordinateur en suivant les instructions fournies avec ceux-ci.

REMARQUE : Si votre ordinateur est quip d'une carte d'extension audio, connectez les priphriques audio externes la carte son et non pas aux connecteurs situs sur le panneau arrire de l'ordinateur.

Haut-parleurs4

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Branchez l'ordinateur et le moniteur leurs prises de courant.

Connexion de l'alimentation5

64 Guide de configuration et de rfrence rapide

Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre ordinateur et du moniteur pour les allumer.

Mise sous tension6

voyant d'alimentation

voyant d'accs au disque dur

Guide de configuration et de rfrence rapide 65

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La premire fois que vous dmarrez votre ordinateur, plusieurs messages de dmarrage s'affichent, dont un indiquant votre numro de service et votre code de service express.

Votre ordinateur est configur avec le systme d'exploitation dj install. Avant d'allumer votre ordinateur pour la premire fois, vous devez raliser toutes les tapes de configuration qui prcdent et connecter tous les priphriques de votre ordinateur.

La configuration initiale du systme d'exploitation est automatique et peut durer plusieurs minutes. Il est possible que la configuration prenne plus de temps selon les priphriques internes et externes de votre systme.

Suivez les invites du systme d'exploitation pour achever la configuration. Vous pouvez tre invit entrer le code cl du produit Windows (appel aussi ID du produit ou COA) pour terminer l'enregistrement. Vous trouverez celui-ci au-dessus du numro de service de votre ordinateur.

REMARQUE : Pour des informations supplmentaires sur la configuration du systme d'exploitation, consultez le guide d'installation du systme d'exploitation.

Inscrivez le numro ci-dessous pour rfrence future :

Code cl du produit (ID ou COA) : ________________________________

Systme d'exploitation7

66 Guide de configuration et de rfrence rapide

Avant d'installer des priphriques ou des logiciels qui ont t livrs indpendamment de votre ordinateur, consultez la documentation qui les accompagne ou contactez le fournisseur pour vrifier qu'ils sont compatibles avec votre ordinateur et son systme d'exploitation. Consultez la section Ajout de priphriques et de logiciels , page 84.

Flicitations ! Vous avez termin l'installation de votre ordinateur.

Priphriques et logiciels supplmentaires8

Guide de configuration et de rfrence rapide 67

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Deux moniteurs

AVIS : N'utilisez pas d'autre cble et ne raccordez pas le cble du moniteur directement la carte graphique pour deux moniteurs.

REMARQUE : Certains crans plats et cartes graphiques prennent en charge le mode DVI (Digital Visual Interface [interface visuelle numrique]). Si votre moniteur et votre carte sont quips de connecteurs DVI, Dell vous conseille d'utiliser le mode DVI plutt que VGA.

Le cble pour deux moniteurs est cod par couleur : le connecteur bleu est destin au moniteur principal, alors que le connecteur noir est destin au connecteur secondaire. Raccordez le cble de moniteur appropri au cble pour deux moniteurs. Pour activer la prise en charge de deux moniteurs, ils doivent tre dj connects quand l'ordinateur dmarre. Pour des informations supplmentaires, consultez la section Questions les plus frquentes , page 87.

REMARQUE : Un second moniteur est optionnel et exige une carte adaptateur graphique multimoniteur.

OR

68 Guide de configuration et de rfrence rapide

Installation de votre petit ordinateur de bureau Vous devez effectuer toutes les tapes pour configurer correctement votre ordinateur.

REMARQUE : Les chiffres dans les figures correspondent aux tches de configuration.

C a r a c t r i s t i q u e s d u p e t i t o r d i n a t e u r d e b u r e a u

1

2

34 5

6 7

Guide de configuration et de rfrence rapide 69

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Raccordez le clavier et la souris comme illustr. Ne raccordez pas de souris ou clavier USB aux connecteurs USB situs l'avant de l'ordinateur.

REMARQUE : N'essayez pas d'utiliser une souris PS/2 et une souris USB en mme temps.

Clavier et souris1

connecteur de casque d'coute/haut-parleur

connecteurs USB (2)

70 Guide de configuration et de rfrence rapide

Insrez le cble de rseau, et non pas le fil tlphonique, dans le connecteur de rseau.

REMARQUE : Si votre ordinateur est quip d'une carte d'extension rseau, connectez le cble de rseau la carte rseau et non pas au connecteur situ sur le panneau arrire de l'ordinateur.

Si vous disposez d'un modem, connectez-y le fil de tlphone.

AVIS : Ne raccordez pas de cble de modem la carte rseau. Les tensions provenant des communications tlphoniques risqueraient d'endommager la carte rseau.

Carte rseau et modem2

Guide de configuration et de rfrence rapide 71

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Alignez et insrez avec prcaution le cble du moniteur pour viter de plier les broches du connecteur. Puis serrez les vis moletes des connecteurs de cble.

Utilisez le port principal si vous utilisez un seul moniteur avec une carte pour deux moniteurs en option.

REMARQUE : Certains crans plats et cartes graphiques prennent en charge le mode DVI (Digital Visual Interface [interface visuelle numrique]). Si votre moniteur et votre carte sont quips de connecteurs DVI, Dell vous conseille d'utiliser le mode DVI plutt que VGA.

Pour installer deux moniteurs, consultez la section Deux moniteurs , page 78.

Moniteur3

72 Guide de configuration et de rfrence rapide

Connectez les haut-parleurs l'ordinateur en suivant les instructions fournies avec ceux-ci.

REMARQUE : Si votre ordinateur est quip d'une carte d'extension audio, connectez les priphriques audio externes la carte son et non pas aux connecteurs situs sur le panneau arrire de l'ordinateur.

Haut-parleurs4

Guide de configuration et de rfrence rapide 73

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Branchez l'ordinateur et le moniteur leurs prises de courant.

Connexion de l'alimentation5

74 Guide de configuration et de rfrence rapide

Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre ordinateur et du moniteur pour les allumer.

Mise sous tension6

voyant d'alimentation

voyant d'accs au disque dur

Guide de configuration et de rfrence rapide 75

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La premire fois que vous dmarrez votre ordinateur, plusieurs messages de dmarrage s'affichent, dont un indiquant votre numro de service et votre code de service express.

Votre ordinateur est configur avec le systme d'exploitation dj install. Avant d'allumer votre ordinateur pour la premire fois, vous devez raliser toutes les tapes de configuration qui prcdent et connecter tous les priphriques de votre ordinateur.

La configuration initiale du systme d'exploitation est automatique et peut durer plusieurs minutes. Il est possible que la configuration prenne plus de temps selon les priphriques internes et externes de votre systme.

Suivez les invites du systme d'exploitation pour achever la configuration. Vous pouvez tre invit entrer le code cl du produit Windows (appel aussi ID du produit ou COA) pour terminer l'enregistrement. Vous trouverez celui-ci au-dessus du numro de service de votre ordinateur.

REMARQUE : Pour des informations supplmentaires sur la configuration du systme d'exploitation, consultez le guide d'installation du systme d'exploitation.

Inscrivez le numro ci-dessous pour rfrence future :

Code cl du produit (ID ou COA) : ________________________________

Systme d'exploitation7

76 Guide de configuration et de rfrence rapide

Avant d'installer des priphriques ou des logiciels qui ont t livrs indpendamment de votre ordinateur, consultez la documentation qui les accompagne ou contactez le fournisseur pour vrifier qu'ils sont compatibles avec votre ordinateur et son systme d'exploitation. Consultez la section Ajout de priphriques et de logiciels , page 84.

Flicitations ! Vous avez termin l'installation de votre ordinateur.

Priphriques et logiciels supplmentaires8

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Deux moniteurs

AVIS : N'utilisez pas d'autre cble et ne raccordez pas le cble du moniteur directement la carte graphique pour deux moniteurs.

REMARQUE : Certains crans plats et cartes graphiques prennent en charge le mode DVI (Digital Visual Interface [interface visuelle numrique]). Si votre moniteur et votre carte sont quips de connecteurs DVI, Dell vous conseille d'utiliser le mode DVI plutt que VGA.

Le cble pour deux moniteurs est cod par couleur : le connecteur bleu est destin au moniteur principal, alors que le connecteur noir est destin au connecteur secondaire. Raccordez les cbles de moniteur appropris au cble pour deux moniteurs. Pour activer la prise en charge de deux moniteurs, ils doivent tre dj connects quand l'ordinateur dmarre. Pour des informations supplmentaires, consultez la section Questions les plus frquentes , page 87.

REMARQUE : Un second moniteur est optionnel et exige une carte adaptateur graphique multimoniteur.

OR

78 Guide de configuration et de rfrence rapide

La scurit d'abord : pour vous et pour votre ordinateur Lorsque vous intervenez lintrieur de lordinateur, vous ne devez excuter que les instructions prsentes dans ce guide ou dans la documentation de Dell. Suivez toujours les instructions la lettre.

Les interventions l'intrieur de votre ordinateur ne prsentent aucun danger si vous prenez les prcautions suivantes.

PRCAUTION : POUR VOTRE SCURIT PERSONNELLE ET LA PROTECTION DU MATRIEL

Avant de commencer effectuer des manipulations sur l'ordinateur, effectuez les tapes suivantes dans l'ordre indiqu :

1 teignez l'ordinateur et tous ses priphriques.

2 Touchez une partie mtallique non peinte du chssis, telle que le mtal autour des ouvertures de connecteurs de carte larrire de votre ordinateur, avant de toucher un composant lintrieur de lordinateur.

3 Dbranchez l'ordinateur et les priphriques de leurs prises lectriques. Vous rduirez ainsi les risques d'lectrocution et de blessures. Dbranchez galement tous les fils de tlphone ou de tlcommunication connects lordinateur.

REMARQUE : Avant de dconnecter un priphrique du systme ou de retirer un composant de la carte systme, vrifiez que le voyant d'alimentation de veille de la carte systme est teint. Consultez l'tiquette de service situe sur la paroi interne du capot pour identifier le voyant d'alimentation de veille.

Pendant votre intervention, touchez priodiquement une surface mtallique non peinte de lordinateur pour dissiper toute lectricit statique qui pourrait endommager les composants internes.

Dell vous recommande aussi de consulter rgulirement les consignes de scurit dans la documentation concernant votre ordinateur.

Ouverture du capot de l'ordinateur Il vous faudra probablement ouvrir le capot de l'ordinateur pour retirer ou installer une pice, redfinir un mot de passe oubli ou diagnostiquer un problme de l'ordinateur.

PRCAUTION : Avant d'effectuer cette procdure, consultez la section La scurit d'abord : pour vous et pour votre ordinateur , page 79.

Guide de configuration et de rfrence rapide 79

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Ouverture du capot

1 teignez l'ordinateur et ses priphriques, dbranchez-les de leurs prises lectriques et attendez 10 20 secondes.

2 Si vous avez install un cadenas dans l'anneau pour cadenas du panneau arrire, retirez-le.

3 Ouvrez le capot de l'ordinateur.

REMARQUE : S'il s'agit d'un petit ordinateur de bureau, retirez le socle avant d'ouvrir le capot. S'il s'agit d'un ordinateur mini-tour, couchez l'ordinateur sur le ct avant d'ouvrir le capot.

a Appuyez sur les deux boutons d'jection pour que le capot puisse pivoter.

b Soulevez l'arrire du capot, puis faites-le pivoter vers l'avant de l'ordinateur.

AVIS : Pour viter d'endommager la carte systme de l'ordinateur mini-tour, ouvrez le capot jusqu' ce qu'il se bloque un angle de 45 degrs. Retirez ensuite le cble de donnes du lecteur optique et/ou le cble de donnes du disque dur de la carte systme et ouvrez le capot un angle de 90 degrs.

O r d i n a t e u r m i n i - t o u r

80 Guide de configuration et de rfrence rapide

Pe t i t o r d i n a t e u r d e b u r e a u

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l'intrieur de votre ordinateur O r d i n a t e u r m i n i - t o u r

lecteur de disquette

lecteur de mdia amovible

disque dur

bloc d'alimentation

carte systme

haut-parleur

commutateur dintrusion dans le chssis

logements de cartes d'extension PCI

connecteurs du panneau arrire

connecteur d'alimentation en CA

anneau pour cadenas

carnage de ventilation du microprocesseur

82 Guide de configuration et de rfrence rapide

Pe t i t o r d i n a t e u r d e b u r e a u

Retrait et installation de pices Les instructions ncessaires au retrait et l'installation de diverses pices se trouvent dans le Guide d'utilisation. Vous pouvez remplacer des pices comme :

De la mmoire

Le disque dur ou un autre lecteur accessible de l'extrieur

Une carte d'extension PCI

lecteur de disquette

lecteur de mdia amovible

disque dur

bloc d'alimentation

haut-parleur

commutateur dintrusion dans le chssis

bti des cartes d'extension

modules de mmoire

connecteur d'alimentation en CA logements de cartes d'extension PCI

connecteurs du panneau arrire

anneau pour cadenas

carte systme

microprocesseur

logement de carte AGP compacte

Guide de configuration et de rfrence rapide 83

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La carte graphique

Le microprocesseur

Pour accder au Guide d'utilisation partir de votre disque dur :

1 Selon votre systme d'exploitation, double-cliquez sur l'icne Guides d'utilisation ou cliquez sur le bouton Dmarrer et slectionnez Aide et support.

REMARQUE : Vous pouvez galement accder au Guide d'utilisation partir du CD Dell

Precision ResourceCD ou de l'adresse support.dell.com. Consultez la section Obtention d'informations et d'assistance , page 55.

2 Cliquez sur Removing and Installing Parts (Retrait et installation de pices).

3 Slectionnez Print (Imprimer) dans le menu File (Fichiers) pour imprimer la procdure avant de commencer votre tche.

Pour imprimer tout le Guide d'utilisation partir de Microsoft Internet Explorer, slectionnez Print all linked documents (Imprimer tous les

documents lis) dans la fentre Imprimer.

Ajout de priphriques et de logiciels

Avant d'installer des priphriques ou des logiciels qui ont t livrs indpendamment de votre ordinateur, consultez la documentation qui les accompagne ou contactez le fournisseur pour vrifier qu'ils sont compatibles avec votre ordinateur et son systme d'exploitation.

Problmes avec des priphriques ou des logiciels supplmentaires

Si vous avez install des logiciels ou des priphriques supplmentaires et que vous avez des problmes avec votre ordinateur, utilisez les procdures suivantes pour les rsoudre :

Retirez ou dsinstallez le priphrique ou le logiciel.

Consultez la documentation livre avec le priphrique ou le logiciel pour des informations sur le retrait et la dsinstallation.

84 Guide de configuration et de rfrence rapide

Paramtrez votre ordinateur sur Last Known Good Configuration (Dernire bonne configuration connue).

Pour Windows NT, appuyez sur la barre d'espacement quand le message Press the spacebar NOW to invoke Hardware Profile/Configuration Recovery Menu (Appuyez sur la

barre d'espacement MAINTENANT pour ouvrir le menu de

rcupration de configuration/profil matriel) apparat lors du dmarrage du systme. Dans le Hardware Profile/Configuration Recovery Menu (Menu de rcupration de configuration/profil matriel), appuyez sur pour passer au dernier paramtrage reconnu comme tant bon puis slectionnez votre systme d'exploitation.

Pour Windows 2000 et Windows XP, redmarrez votre ordinateur et appuyez sur quand le message Please select the operating system to start (Slectionnez le systme

d'exploitation pour dmarrer) apparat. Slectionnez Last Known Good Setting (Dernier bon paramtrage connu), appuyez sur puis sur et slectionnez votre systme d'exploitation l'invite.

Consultez le guide d'installation de votre systme d'exploitation pour des informations supplmentaires.

Pour Windows NT, si les deux premires procdures n'ont pas russi, excutez ZZTOP.

AVIS : La procdure suivante risque d'effacer une partie ou la totalit des donnes du disque dur.

Pour excuter ZZTOP, insrez le CD ResourceCD, slectionnez Start Resource CD Menu (Dmarrer le menu du CD Resource) dans le menu principal puis slectionnez Start ZZTOP Imaging SW (Dmarrer le logiciel ZZTOP Imaging).

Pour des informations supplmentaires concernant l'utilisation de ce CD ResourceCD, consultez la section Utilisation du CD Dell Precision ResourceCD , page 92.

AVIS : La procdure suivante efface toutes les informations de votre disque dur.

Si les procdures prcdentes n'ont pas russi, excutez un formatage de bas-niveau de votre disque dur.

Consultez le guide d'installation de votre systme d'exploitation pour des informations supplmentaires.

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Rinstallez votre systme d'exploitation en vous servant du guide d'installation du systme d'exploitation et du CD du systme d'exploitation.

REMARQUE : Il se peut que votre systme d'exploitation ait un mode de compatibilit, ce qui facilite la rsolution des problmes qu'il peut avoir avec des applications plus anciennes. Consultez la documentation de votre systme d'exploitation pour des informations supplmentaires.

Consultez la section Obtention d'informations et d'assistance , page 55.

Si vous avez vrifi que le priphrique ou le logiciel que vous voulez installer est compatible avec votre ordinateur et votre systme d'exploitation, rinstallez-le.

86 Guide de configuration et de rfrence rapide

Questions les plus frquentes

Problme ? Essayez... Ou essayez le CD Dell Precision ResourceCD

Ou essayez le site de support Dell

Comment dois-je utiliser mon CD Dell Precision ResourceCD ?

Pour des informations supplmentaires, consultez la section Utilisation du CD Dell Precision ResourceCD , page 92.

Allez sur le menu principal du CD Dell Precision

ResourceCD. Cliquez sur Guides d'utilisation dans le menu droulant Topic (Rubrique) et cliquez sur Dell Precision ResourceCD Guide (Guide du CD Dell Precision ResourceCD).

O puis-je trouver un Guide d'utilisation dtaill pour ordinateur ?

Selon votre systme d'exploitation, double- cliquez sur l'icne Guides d'utilisation ou cliquez sur le bouton Dmarrer et slectionnez Aide et support.

De la documentation, comme le Guide d'utilisation est disponible sur votre disque dur.

Allez sur le menu principal du CD Dell Precision

ResourceCD. Cliquez sur Guides d'utilisation dans le menu droulant Rubrique et cliquez sur le Guide

d'utilisation correspondant votre ordinateur.

Allez support.dell.com. Lorsque la page Welcome (Bienvenue) apparat, cliquez sur Dell Documents (Documents Dell). Faites les slections correctes pour votre ordinateur pour accder votre Guide d'utilisation.

O puis-je trouver une dclaration de garantie se rapportant mon ordinateur ?

Selon votre systme d'exploitation, double- cliquez sur l'icne Guides d'utilisation ou cliquez sur le bouton Dmarrer et slectionnez Aide et support.

Consultez la section Garantie limite et rgles de retour de votre Guide

d'utilisation.

Allez sur le menu principal du CD Dell Precision

ResourceCD. Cliquez sur Guides d'utilisation dans le menu droulant Rubrique puis sur le guide d'utilisation correspondant votre ordinateur et consultez la section Garantie limite et rgles de retour .

Allez support.dell.com. Lorsque la page Bienvenue apparat, cliquez sur Documents Dell. Faites les slections correctes pour votre ordinateur pour accder votre Guide d'utilisation. Consultez la section Garantie limite et rgles de retour du Guide d'utilisation.

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O puis-je trouver le code cl du produit (appel aussi Product ID pour ID du produit ou Certificate of Authenticity [COA] pour certificat d'authenticit) pour enregistrer le systme d'exploitation ?

Reportez vous la page 66 de ce document pour l'ordinateur mini-tour ou la page 76 pour le petit ordinateur de bureau.

Allez support.dell.com. Lorsque la page Bienvenue apparat, cliquez sur Ask Dudley! et effectuez une recherche en utilisant les mots cls Product Key (Code cl du

produit).

O puis-je trouver les spcifications techniques se rapportant mon ordinateur ?

Selon votre systme d'exploitation, double- cliquez sur l'icne Guides d'utilisation ou cliquez sur le bouton Dmarrer puis slectionnez Aide et support.

Consultez la section Spcifications techniques de votre Guide d'utilisation.

Allez sur le menu principal du CD Dell Precision

ResourceCD. Cliquez sur Guides d'utilisation dans le menu droulant Rubrique puis sur le guide d'utilisation correspondant votre ordinateur et consultez la section Spcifications techniques .

Allez support.dell.com. Lorsque la page Bienvenue apparat, cliquez sur Documents Dell. Faites les slections correctes pour votre ordinateur pour accder votre Guide d'utilisation. Consultez la section Spcifications techniques du Guide d'utilisation.

J'ai un ordinateur quip d'une carte graphique capable de prendre en charge de deux moniteurs. Comment dois-je installer le second moniteur ?

Selon votre systme d'exploitation, double- cliquez sur l'icne Guides d'utilisation ou cliquez sur le bouton Dmarrer et slectionnez Aide et support puis recherchez pour dual monitor (deux

moniteurs).

Vous trouverez des instructions dtailles pour l'installation de deux moniteurs dans le Guide

d'utilisation du contrleur vido.

Allez sur le menu principal du CD Dell Precision

ResourceCD. Cliquez sur Guides d'utilisation dans le menu droulant Rubrique puis cliquez sur le guide d'utilisation qui correspond votre ordinateur.

Problme ? Essayez... Ou essayez le CD Dell Precision ResourceCD

Ou essayez le site de support Dell

88 Guide de configuration et de rfrence rapide

Si j'ai besoin de pilotes pour ma carte graphique, ma carte rseau, ma carte son, mes logiciels SCSI (Small Computer System Interface [interface systme pour micro- ordinateurs]), ou pour un autre priphrique, o puis-je me les procurer ?

Consultez la section Pilotes pour votre ordinateur , page 92.

Il est aussi possible qu'il y ait un CD spcifique ce priphrique. Dans ce cas, recherchez la documentation et le ou les pilotes ncessaires dans le contenu de ce CD.

Consultez le Guide du CD

Dell Precision ResourceCD pour des informations supplmentaires.

Allez support.dell.com. Sur la Welcome Page (Page de bienvenue), cliquez sur Downloads for Your Dell (Tlchargements pour votre Dell). Entrez le numro de l'tiquette de service de votre systme ou faites les slections correspondant votre ordinateur et votre systme d'exploitation pour trouver les pilotes.

Comment faire pour ouvrir l'ordinateur ?

Consultez la section Ouverture du capot de l'ordinateur , page 79.

Allez sur le menu principal du CD Dell Precision

ResourceCD. Cliquez sur Guides d'utilisation dans le menu droulant Rubrique puis sur le guide d'utilisation correspondant votre ordinateur et consultez la section Retrait et installation de pices .

Allez support.dell.com pour obtenir de l'aide concernant l'utilisation gnrale, l'installation et des instructions pour le dpannage.

Problme ? Essayez... Ou essayez le CD Dell Precision ResourceCD

Ou essayez le site de support Dell

Guide de configuration et de rfrence rapide 89

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L'cran n'affiche rien et le voyant d'alimentation clignote vert. Que dois-je faire pour que mon ordinateur reprenne son fonctionnement normal ?

L'ordinateur est dans un tat d'alimentation rduite ou de veille.

Selon votre systme d'exploitation, vous pouvez rveiller l'ordinateur en dplaant la souris PS/2 ou en appuyant sur le bouton d'alimentation.

Pour en savoir plus sur le mode de gestion de l'alimentation, consultez votre Guide d'utilisation. Selon votre systme d'exploitation, double- cliquez sur l'icne Guides d'utilisation ou cliquez sur le bouton Dmarrer et slectionnez Aide et support.

Allez sur le menu principal du CD Dell Precision

ResourceCD. Cliquez sur Guides d'utilisation dans le menu droulant Rubrique puis sur le guide d'utilisation correspondant votre ordinateur et consultez la section Gestion de l'alimentation .

Allez support.dell.com. Lorsque la page Bienvenue apparat, cliquez sur Documents Dell. Faites les slections correctes pour votre ordinateur pour accder votre Guide d'utilisation. Consultez la section Gestion de l'alimentation du Guide

d'utilisation.

Comment faire pour installer du matriel supplmentaire dans mon ordinateur ?

Consultez la section Retrait et installation de pices , page 83.

Allez sur le menu principal du CD Dell Precision

ResourceCD. Cliquez sur Guides d'utilisation dans le menu droulant Rubrique puis sur le guide d'utilisation correspondant votre ordinateur et consultez la section Retrait et installation de pices .

Allez support.dell.com. Lorsque la page Bienvenue apparat, cliquez sur Documents Dell. Faites les slections correctes pour votre ordinateur pour accder votre Guide d'utilisation. Consultez la section Retrait et installation de pices du Guide

d'utilisation.

Comment faire pour rinstaller le systme d'exploitation ?

Consultez le guide d'installation du systme d'exploitation pour obtenir de plus amples informations sur la rinstallation de votre systme d'exploitation.

Problme ? Essayez... Ou essayez le CD Dell Precision ResourceCD

Ou essayez le site de support Dell

90 Guide de configuration et de rfrence rapide

Rsolution de problmes Votre ordinateur dispose des outils suivants pour vous aider rsoudre un problme :

Si vous tes confront un problme d'ordinateur que vous ne pouvez pas rsoudre en suivant les tapes de cette section ou les procdures de la section Recherche de solutions de votre Guide d'utilisation, effectuez les tapes suivantes avant de contacter Dell :

1 Rdigez une description dtaille de l'erreur, du code sonore ou du voyant de diagnostic accompagnant le problme.

2 Notez votre code de service express et votre numro de service.

3 Contactez Dell en restant prs de votre ordinateur.

Consultez la section Obtention d'informations et d'assistance , page 55, pour obtenir des exemples de code de service express et de numro de service.

LES DIAGNOSTICS DELL : Le CD Dell Precision ResourceCD contient les Diagnostics Dell, qui servent tester divers composants de votre ordinateur et vous aident identifier la source des problmes de l'ordinateur. Pour des informations supplmentaires, consultez la section Quand utiliser les Diagnostics Dell , page 93.

VOYANTS DU SYSTME : Situs l'avant de l'ordinateur, ces voyants peuvent indiquer un problme de l'ordinateur. Pour des informations supplmentaires, consultez la section Voyants du systme , page 96.

VOYANTS DE DIAGNOSTIC : Situs l'avant de l'ordinateur, ces voyants peuvent indiquer un problme de l'ordinateur. Pour des informations supplmentaires, consultez la section Voyants de diagnostic , page 98.

MESSAGES DU SYSTME : L'ordinateur affiche ces messages pour vous alerter de pannes en cours ou potentielles. Pour des informations supplmentaires, consultez la section Messages du systme , page 101.

CODES SONORES : Une srie de codes sonores (bips) mis par votre ordinateur peut vous aider identifier un problme. Pour des informations supplmentaires, consultez la section Codes sonores , page 101.

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Utilisation du CD Dell Precision ResourceCD

Pour utiliser le CD Dell Precision ResourceCD partir du systme d'exploitation Windows :

REMARQUE : Pour accder aux pilotes de priphriques et la documentation d'utilisation, vous devez utiliser le CD ResourceCD tout en excutant Windows.

1 Insrez le CD Dell ResourceCD dans le lecteur CD-ROM.

Si c'est la premire fois que vous utilisez le CD Dell Precision

ResourceCD, la fentre ResourceCD Installation (Installation du CD ResourceCD) s'ouvre pour vous informer que le CD ResourceCD va commencer l'installation.

2 Cliquez sur OK pour continuer.

Pour finir l'installation, rpondez aux invites du programme d'installation.

3 Cliquez sur Next (Suivant) dans l'cran de bienvenue Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propritaire du systme Dell).

4 Slectionnez les options System Model (Modle du systme), Operating System (Systme d'exploitation), Device Type (Type de priphrique) et Rubrique appropries.

Pour accder au Guide du CD Dell Precision ResourceCD, cliquez sur Guides d'utilisation dans le menu droulant Rubrique puis sur Dell

Precision ResourceCD.

Pilotes pour votre ordinateur

Pour afficher une liste des pilotes de priphriques pour votre ordinateur :

1 Cliquez sur My Drivers (Mes pilotes) dans le menu droulant Rubrique.

Le CD ResourceCD examine le systme d'exploitation et le matriel de votre ordinateur, puis affiche l'cran une liste des pilotes de priphrique pour votre configuration du systme.

2 Cliquez sur le pilote appropri et suivez les instructions pour tlcharger le pilote pour votre ordinateur.

Pour afficher une liste de tous les pilotes disponibles pour votre ordinateur, cliquez sur Drivers (Pilotes) dans le menu droulant Rubrique.

92 Guide de configuration et de rfrence rapide

Quand utiliser les Diagnostics Dell

Si vous avez un problme avec votre ordinateur, effectuez les vrifications de la section Recherche de solutions de votre Guide d'utilisation et excutez les Diagnostics Dell avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. L'excution des Diagnostics Dell peut vous aider rsoudre le problme sans contacter Dell. Si vous contactez Dell, les rsultats des tests peuvent fournir des informations importantes au personnel d'assistance et de support de Dell.

Les Diagnostics Dell vous permettent de :

Raliser des tests rapides, complets ou tendus sur un ou tous les priphriques

Slectionner des tests en fonction d'un symptme du problme que vous avez

Choisir le nombre d'excutions d'un test

Afficher les rsultats des tests

Interrompre un test si une erreur est dtecte

Accder aux informations de l'aide en ligne qui dcrivent les tests et les priphriques

Recevoir des messages d'tat qui vous indiquent si les tests ont t effectus

Recevoir des messages d'erreur si un problme est dtect

Lancement des Diagnostics Dell

Il est conseill d'imprimer ces procdures avant de commencer.

AVIS : N'utilisez les Diagnostics Dell que pour tester votre ordinateur Dell. L'utilisation de ce programme sur d'autres ordinateurs risque de provoquer des messages d'erreur.

Accdez au programme de configuration du systme, consultez les informations de configuration de votre ordinateur et vrifiez que le priphrique que vous voulez tester est rpertori dans la configuration du systme et qu'il est activ.

Lancez les Diagnostics Dell de votre disque dur ou du CD Drivers

and Utilities (appel aussi ResourceCD).

Guide de configuration et de rfrence rapide 93

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Lancement des Diagnostics Dell partir de votre disque dur

1 Arrtez et redmarrez l'ordinateur.

2 Ds que le logo DELL apparat, appuyez sur .

REMARQUE : Si vous recevez un message indiquant que la partition d'utilitaires des Diagnostics est introuvable, suivez les instructions pour lancer les Diagnostics Dell partir de votre CD Drivers

and Utilities.

Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparat, patientez jusqu' ce que le bureau de Windows apparaisse. Puis teignez votre ordinateur via le menu Dmarrer et essayez de nouveau.

3 Lorsque la liste des priphriques d'amorage apparat, slectionnez Boot to Utility Partition (Amorcer partir de la partition d'utilitaires) et appuyez sur .

4 Lorsque le menu principal des Diagnostics Dell apparat, slectionnez le test que vous voulez effectuer.

Lancement des Diagnostics Dell partir du CD Drivers and Utilities

1 Insrez le CD Drivers and Utilities dans le lecteur de CD.

2 Arrtez et redmarrez l'ordinateur.

Ds que le logo DELL apparat, appuyez sur .

Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparat, patientez jusqu' ce que le bureau Windows apparaisse. Puis teignez votre ordinateur via le menu Dmarrer et essayez de nouveau.

REMARQUE : Cette fonction modifie la squence d'amorage pour un seul dmarrage. Au dmarrage suivant, l'ordinateur s'initialisera en fonction des priphriques spcifis dans la configuration de votre systme.

3 Lorsque la liste des priphriques d'amorage apparat, slectionnez IDE CD-ROM Device (Lecteur de CD-ROM IDE) et appuyez sur .

4 Slectionnez l'option Lecteur de CD-ROM IDE dans le menu d'amorage du CD.

5 Slectionnez l'option Boot from CD-ROM (Amorcer partir du CD-ROM) dans le menu qui apparat.

6 Tapez 1 pour lancer le menu du CD ResourceCD.

7 Tapez 2 pour lancer les Diagnostics Dell.

8 Slectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Excuter les Diagnostics Dell 32 bits) dans la liste numrote. Si plusieurs versions sont rpertories, slectionnez la version qui correspond votre plate-forme.

9 Lorsque le menu principal des Diagnostics Dell apparat, slectionnez le test que vous voulez effectuer.

94 Guide de configuration et de rfrence rapide

Menu principal des Diagnostics Dell

1 Une fois les Diagnostics Dell chargs et le Main Menu (Menu principal) affich, cliquez sur le bouton de l'option dsire.

Le numro de service de votre ordinateur se trouve en haut de tous les crans de test.

2 Si un problme survient pendant un test, un message affichant le code d'erreur et une description du problme apparat. Prenez note du code d'erreur et de la description du problme et suivez les instructions l'cran.

Si vous n'arrivez pas rsoudre la condition d'erreur, contactez Dell.

3 Si vous excutez un test partir de l'option Custom Test (Test personnalis) ou Symptom Tree (Arborescence des symptmes), cliquez sur l'onglet appropri dcrit dans le tableau suivant pour obtenir des informations supplmentaires.

Option Fonction

Express Test (Test rapide)

Effectue un test rapide des priphriques. Ce test dure en gnral entre 10 et 20 minutes et ne ncessite aucune action de votre part. Excutez d'abord le test rapide pour amliorer vos chances de localiser le problme rapidement.

Extended Test (Test complet)

Effectue une vrification extensive des priphriques. Ce test dure en gnral une heure ou plus, et vous devez rpondre des questions de temps en temps.

Custom Test (Test personnalis)

Teste un priphrique particulier. Vous pouvez personnaliser les tests que vous dsirez excuter.

Symptom Tree (Arborescence des symptmes)

Rpertorie les symptmes les plus courants et vous permet de slectionner un test en fonction du symptme du problme prsent.

Onglet Fonction

Results (Rsultats)

Affiche les rsultats du test et des conditions d'erreur rencontres.

Errors (Erreurs)

Affiche les conditions d'erreur, les codes d'erreur et la description du problme.

Help (Aide) Dcrit le test et peut indiquer les spcifications d'excution du test.

Guide de configuration et de rfrence rapide 95

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4 Lorsque les tests sont termins, retirez le CD Drivers and Utilities si vous excutiez les Diagnostics Dell partir du CD.

5 Fermez l'cran du test pour retourner l'cran Menu principal. Pour quitter les Diagnostics Dell et redmarrer l'ordinateur, fermez l'cran Menu principal.

Messages et codes

Vos programmes d'application, le systme d'exploitation et l'ordinateur peuvent identifier des problmes et vous en avertir. En cas de problme, un message peut s'afficher sur l'cran de votre moniteur, un code sonore peut retentir ou un signal lumineux peut tre gnr. Les sous-sections suivantes prsentent des informations sur les messages, les codes sonores et les signaux lumineux.

Si un message apparat, prenez-en note ; dans la mesure du possible, recherchez-le dans votre Guide d'utilisation. Faites part du message si vous avez besoin d'un support technique.

Voyants du systme

Votre ordinateur dispose de plusieurs voyants qui facilitent l'analyse et la rsolution des problmes. Pour trouver ces voyants, consultez la section Caractristiques du petit ordinateur de bureau , page 69 ou Caractristiques de l'ordinateur mini-tour , page 59.

Le tableau suivant rpertorie les codes des voyants du systme, indique les causes probables et suggre des mesures correctrices.

Configuration Affiche la configuration matrielle du priphrique slectionn.

Les Diagnostics Dell obtiennent les informations de configuration pour tous les priphriques partir de la configuration du systme, de la mmoire et de divers tests internes et les affichent dans la liste de priphriques du volet de gauche de l'cran. La liste des priphriques peut ne pas afficher le nom de tous les composants installs sur votre ordinateur ou de tous les priphriques qui sont raccords ce dernier.

Parameters (Paramtres)

Vous permet de personnaliser le test en changeant les paramtres du test.

96 Guide de configuration et de rfrence rapide

C o d e s d e s v o y a n t s d u s y s t m e

Voyant d'alimentation

Voyant du disque dur

Cause Action correctrice

Vert en continu - L'alimentation est sous tension et l'ordinateur fonctionne normalement.

Aucune action correctrice n'est ncessaire.

Vert clignotant teint L'ordinateur est en tat de veille (Windows 2000 et XP).

Appuyez sur le bouton d'alimentation, dplacez la souris ou appuyez sur l'une des touches du clavier pour rveiller l'ordinateur. Consultez la section Gestion de l'alimentation du Guide d'utilisation pour des informations supplmentaires.

Clignote vert plusieurs fois puis s'teint

- Il y a une erreur de configuration. Examinez les voyants de diagnostic pour voir si le problme en question est identifi. Pour de plus amples informations, consultez le Guide

d'utilisation.

Jaune en continu - Les Diagnostics Dell sont en train d'excuter un test, ou un priphrique de la carte systme est dfectueux ou mal install.

Si les Diagnostics Dell sont en cours d'excution, laissez le test se terminer.

Examinez les voyants de diagnostic pour voir si le problme en question est identifi. Consultez aussi la section Problmes de carte systme du Guide d'utilisation.

Si votre ordinateur ne dmarre pas, contactez Dell pour obtenir une assistance technique.

Jaune clignotant teint Un bloc d'alimentation ou la carte systme est en panne.

Examinez les voyants de diagnostic pour voir si le problme en question est identifi. Consultez les sections Problmes d'alimentation et Problmes de carte systme du Guide d'utilisation.

Jaune clignotant Vert en continu Il y a une panne de carte systme. Examinez les voyants de diagnostic pour voir si le problme en question est identifi. Consultez aussi la section Problmes de carte systme du Guide d'utilisation.

Guide de configuration et de rfrence rapide 97

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Voyants de diagnostic

Lorsque vous allumez votre ordinateur, il effectue une srie de tests d'autodiagnostic. Un POST (Power-On Self-Test [auto-test de dmarrage]) russi se termine par un seul bip qui indique le dbut du fonctionnement normal. Si l'ordinateur ne parvient pas effectuer le POST, les voyants situs sur l'ordinateur peuvent vous aider comprendre quel test a chou ou pourquoi l'ordinateur a cess de ragir. Ces voyants indiquent des problmes rencontrs uniquement avant et pendant le POST, et non pas pendant le fonctionnement normal. Pour trouver ces voyants de diagnostic, consultez la section Panneau arrire , page 99.

Le tableau suivant rpertorie les codes des voyants de diagnostic, indique les causes probables et suggre des actions correctrices. Les voyants portent un nom pour vous aider reconnatre les code de votre ordinateur dans le tableau.

Vert continu et un code sonore pendant le POST

- Un problme a t dtect pendant l'excution du BIOS.

Consultez la section Codes sonores , page 101 pour des instructions sur le diagnostic des codes sonores. Examinez aussi les voyants de diagnostic pour voir si le problme en question est identifi.

Voyant d'alimentation vert en continu, sans code sonore ni vido pendant le POST

- Le moniteur ou la carte graphique peuvent tre dfectueux ou mal installs.

Examinez les voyants de diagnostic pour voir si le problme en question est identifi. Consultez aussi la section Problmes de vido du Guide d'utilisation.

Voyant d'alimentation vert continu sans code sonore, mais l'ordinateur se bloque pendant le POST

- Un dispositif intgr la carte systme est peut-tre dfectueux.

Examinez les voyants de diagnostic pour voir si le problme en question est identifi. Si le problme n'est pas identifi, contactez Dell pour obtenir une assistance technique.

C o d e s d e s v o y a n t s d u s y s t m e (suite)

Voyant d'alimentation

Voyant du disque dur

Cause Action correctrice

98 Guide de configuration et de rfrence rapide

Pa n n e a u a r r i r e

C o d e s d e s v o y a n t s d e d i a g n o s t i c l o r s d u P O S T

Signaux des voyants Cause

teint

teint

teint

teint

L'ordinateur n'est pas aliment.

jaune

jaune

vert

jaune

Possibilit de panne du microprocesseur.

jaune

jaune

vert

vert

Possibilit de panne de mmoire.

jaune

vert

jaune

jaune

Possibilit de panne ou de conflit d'une carte d'extension.

voyants de diagnostic

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

= j a u n e

= v e r t

= t e i n t

Guide de configuration et de rfrence rapide 99

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jaune

vert

jaune

vert

Possibilit de panne de la carte vido.

jaune

vert

vert

jaune

Possibilit de panne du lecteur de disquette ou du disque dur.

vert

vert

vert

jaune

Aprs l'initialisation de la vido, une alerte est apparue. Vrifiez l'cran de l'ordinateur pour voir si un message d'erreur s'est affich.

vert

jaune

jaune

vert

Possibilit de panne de matriel ou de ressource de la carte systme.

vert

jaune

vert

vert

Possibilit de panne de matriel ou de ressource de la carte systme.

vert

vert

jaune

jaune

Possibilit de panne ou de conflit d'une carte d'extension.

C o d e s d e s v o y a n t s d e d i a g n o s t i c l o r s d u P O S T (suite)

Signaux des voyants Cause

= j a u n e

= v e r t

= t e i n t

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

100 Guide de configuration et de rfrence rapide

Messages du systme

Si une erreur se produit au cours du dmarrage, un message identifiant le problme peut apparatre sur le moniteur. Si un message du systme est affich, recherchez-le dans la section Messages du systme du Guide

d'utilisation pour des suggestions sur la manire de le rsoudre. Les messages du systme sont rpertoris par ordre alphabtique.

REMARQUE : Si le message du systme que vous avez reu n'est pas rpertori dans le Guide

d'utilisation, consultez la documentation du programme d'application qui tait en cours d'excution lorsque le message est apparu ou la documentation du systme d'exploitation pour obtenir une explication du message ainsi que l'action recommande.

Codes sonores

Lorsqu'une erreur ne pouvant tre indique sur le moniteur survient au cours du dmarrage, votre ordinateur peut mettre un code sonore identifiant le problme. Ce code sonore est une combinaison de sons : ainsi, un bip suivi d'un second et d'une rafale de trois bips (code 1-1-3) signifie que l'ordinateur n'a pas pu lire les donnes en NVRAM (Nonvolatile Random-Access Memory [mmoire vive rmanente]).

Si un code sonore est mis, prenez-en note et recherchez sa signification dans la section Codes sonores du systme du Guide d'utilisation.

jaune

vert

vert

vert

Possibilit de panne de l'USB.

vert

vert

vert

vert

Condition normale de fonctionnement aprs le POST.

C o d e s d e s v o y a n t s d e d i a g n o s t i c l o r s d u P O S T (suite)

Signaux des voyants Cause

= j a u n e

= v e r t

= t e i n t

A

B

C

D

A

B

C

D

Guide de configuration et de rfrence rapide 101

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102 Guide de configuration et de rfrence rapide

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Dell Precision Workstations

Guia de configurao e de referncia rpida

Notas, Avisos e Cuidados NOTA: indica informaes importantes que ajudam a utilizar melhor o computador.

AVISO: indica risco de danos ao hardware ou de perda de dados e ensina como evitar o problema.

CUIDADO: um aviso de cuidado indica riscos de danos materiais, leses pessoais ou morte.

____________________

As informaes neste documento esto sujeitas a alteraes sem aviso prvio. 20012002 Dell Computer Corporation. Todos direitos reservados.

terminantemente proibida a reproduo de qualquer natureza sem a permisso por escrito da Dell Computer Corporation.

As marcas comerciais utilizadas neste texto: Dell, o logotipo DELL e Dell Precision so marcas comerciais da Dell Computer Corporation; Microsoft, Windows e Windows NT so marcas comercias registradas da Microsoft Corporation.

Outras marcas e nomes comerciais podem ser utilizados neste documento para fazer referncia s entidades proprietrias das marcas e nomes e aos seus produtos. A Dell Computer Corporation renuncia qualquer interesse proprietrio em marcas e nomes comerciais que no sejam de sua propriedade.

Dezembro de 2002 P/N 2G110 Rev. A03

Contedo

Como obter informaes e assistncia . . . . . . . . . . . . . . 107

Configurao do computador tipo mini-torre . . . . . . . . . . 111

Dois monitores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Configurao do computador de mesa pequeno . . . . . . . . . 121

Dois monitores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Segurana em primeiro lugar para voc e para o computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Abertura da tampa do computador . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Abertura da tampa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Parte interna do computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Remoo e instalao de peas . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Adio de software e dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . 136

Problemas com software e dispositivos adicionais . . . . . . . 136

Perguntas mais freqentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Resoluo de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Como utilizar o Dell Precision ResourceCD . . . . . . . . . . 143

Quando utilizar o Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . 144

Iniciar o programa Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . 144

Mensagens e cdigos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Contedo 105

106 Contedo

Como obter informaes e assistncia A seguinte tabela lista os recursos que a Dell fornece como ferramentas de suporte. Recursos adicionais podem ser enviados com o seu computador.

O que voc est procurando? Encontre aqui

Um programa de diagnstico para o computador

Drivers para o computador Documentao do computador Documentao do dispositivo

C D d e D r i v e r s e U t i l i t r i o s ( t a m b m c o n h e c i d o c o m o Re s o u r c e C D )

Voc pode usar este CD para acessar documentao, reinstalar drivers, ou executar ferramentas de diagnstico.

Como configurar o computador Informaes sobre soluo de problemas Ferramentas e utilitrios

G u i a d e c o n f i g u r a o e d e r e f e r n c i a r p i d a

Guia de configurao e de referncia rpida 107

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Cdigo de servio expresso e Nmero da etiqueta de servio

Etiqueta de licena do Microsoft Windows

C d i g o d e s e r v i o ex p r e s s o e P r o d u c t Ke y ( c d i g o d o p r o d u t o )

As etiquetas esto localizadas no computador embaixo da porta do painel frontal.

Como reinstalar o sistema operacional C D d o s i s t e m a o p e r a c i o n a l e G u i a d e i n s t a l a o

Se voc reinstalar o sistema operacional, use o CD Drivers e Utilitrios para reinstalar os drivers para os dispositivos que acompanham o computador.

O que voc est procurando? Encontre aqui

108 Guia de configurao e de referncia rpida

Como remover e recolocar peas Especificaes tcnicas Como configurar as definies do sistema Como solucionar problemas

c o n e d o G u i a d o u s u r i o

Dependendo do seu sistema operacional, clique duas vezes no cone Users Guides (Guia do usurio) na rea de trabalho ou clique no boto Start (Iniciar) e, em seguida, clique em Help and Support (Ajuda e Suporte) para acessar a documentao eletrnica armazenada na sua unidade de disco.

ltimos drivers para o computador Obtenha respostas sobre o servio tcnico e

perguntas feitas ao suporte Discusses on-line com outros usurios e

suporte tcnico Documentao para o computador

S i t e d e s u p o r t e d a D e l l support.dell.com ( e m I n g l s )

O site de suporte da Dell fornece vrias ferramentas on-line, incluindo: Knowledge Base (Base de conhecimentos) sugestes, dicas e

cursos on-line Customer Forum (Frum de clientes) discusso on-line com

outros clientes da Dell Upgrades (Atualizaes) informaes sobre atualizao para

componentes, tais como a memria, o disco rgido e o sistema operacional

Customer care (Atendimento ao cliente) informaes sobre contato, status de pedidos e informaes sobre garantia e reparao

Downloads drivers, correes e atualizaes de software Reference (Referncia) documentao do computador,

especificaes do produto e informaes tcnicas

Status das chamadas de servio Questes tcnicas importantes para o

computador Perguntas mais freqentes Fazer downloads de arquivos Detalhes sobre a configurao do

computador Contrato de servio para o computador

S i t e D e l l P r e m i e r S u p p o r t p r em i e r suppo r t . d e l l . c om ( e m I n g l s )

O site Dell Premier Support personalizado para clientes do governo, corporativos e do setor educacional. Este site pode no estar disponvel em todas as regies.

O que voc est procurando? Encontre aqui

Guia de configurao e de referncia rpida 109

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Conectores da placa de sistema E t i q u e t a d e i n f o r m a e s d o s i s t e m a

Informaes de garantia G u i a d e i n f o r m a e s d o s i s t e m a D e l l

Como usar o Windows XP Documentao para o computador e

dispositivos

C e n t r o d e a j u d a e s u p o r t e d o W i n d o w s X P 1 Clicar no boto Iniciar e ento clicar em Ajuda e suporte. 2 Digitar uma palavra ou frase que descreva seu problema e, ento,

clicar no cone da seta. 3 Clicar no tpico que descreve seu problema. 4 Siga as instrues mostradas na tela.

O que voc est procurando? Encontre aqui

110 Guia de configurao e de referncia rpida

Configurao do computador tipo mini-torre Voc deve completar todas as etapas para configurar apropriadamente o seu computador.

NOTA: os nmeros nas figuras correspondem s tarefas de configurao.

Re c u r s o s d o c o m p u t a d o r t i p o m i n i - t o r r e

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Guia de configurao e de referncia rpida 111

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Conecte o teclado e o mouse conforme mostrado. No conecte um mouse ou um teclado USB (Universal Serial Bus [barramento serial universal]) aos conectores USB na parte da frente do computador.

NOTA: no tente operar um mouse PS/2 e um mouse USB simultaneamente.

Teclado e mouse1

conector de fones de ouvido/alto-falantes

conectores USB (2)

112 Guia de configurao e de referncia rpida

Insira o cabo de rede, e no a linha de telefone, no conector de rede.

NOTA: se o seu computador tiver uma placa de expanso de rede instalada, conecte o cabo da rede placa de rede, e no ao conector no painel traseiro do computador.

Se voc tiver um modem opcional, conecte a linha de telefone a este.

AVISO: no conecte um cabo de modem ao adaptador de rede. A voltagem das comunicaes telefnicas pode danificar o adaptador de rede.

Adaptador de rede e modem2

Guia de configurao e de referncia rpida 113

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Alinhe e insira gentilmente o cabo do monitor para evitar que os pinos do conector entortem. A seguir aperte os parafusos de aperto manual dos conectores do cabo.

Use a porta primria se estiver usando um monitor com uma placa para dois monitores opcional.

NOTA: alguns vdeos de tela plana e placas grficas suportam Digital Visual Interface (DVI). Se seu monitor e placa possuem conectores DVI, a Dell recomenda a utilizao de DVI em vez de VGA.

Para configurar dois monitores, consulte "Dois monitores" na pgina 120.

Monitor3

114 Guia de configurao e de referncia rpida

Guia de configurao e de referncia rpida 115

Conecte os alto-falantes ao computador como mostrado nas instrues fornecidas com eles.

NOTA: se seu computador tiver uma placa de expanso de udio instalada, conecte os dispositivos externos de udio placa de som, no aos conectores do painel traseiro do computador.

Alto-falantes4

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Conecte o computador e o monitor s tomadas eltricas.

Conexo de fora5

116 Guia de configurao e de referncia rpida

Pressione o boto Liga/Desliga do computador e do monitor para lig-los.

Ligar6

luz de fora

luz de acesso unidade de disco rgido

Guia de configurao e de referncia rpida 117

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Quando voc inicializa o computador pela primeira vez, algumas mensagens de inicializao do sistema podem aparecer, incluindo uma que mostra sua Etiqueta de servio e seu Cdigo de servio expresso.

Seu computador est pr-configurado com o sistema operacional j instalado. Antes de ligar o computador pela primeira vez, voc dever completar todos as etapas de configurao anteriores e conectar todos os dispositivos ao computador.

A configurao inicial do sistema operacional automtica e pode levar alguns minutos. Um tempo adicional de configurao pode ser necessrio, dependendo dos dispositivos internos e externos do sistema.

Siga as solicitaes do sistema operacional para completar a configurao. Pode ser solicitada a digitao do Cdigo do produto do Windows tambm conhecido como (Identificao do produto ou COA [Certificado de autenticidade]) para completar o registro. Voc pode encontr-la acima da etiqueta de servio no computador.

NOTA: para obter mais informaes sobre configurao do sistema operacional, consulte o guia de instalao do sistema operacional.

Para referncia futura, escreva o nmero abaixo:

Cdigo do produto (ID ou COA ): _________________________________

Sistema operacional7

118 Guia de configurao e de referncia rpida

Antes de instalar quaisquer dispositivos ou software que no tenham sido enviados junto com o computador, leia a documentao do respectivo software ou dispositivo ou entre em contato com o vendedor para certificar- se de que este seja compatvel com seu computador e com o sistema operacional. Consulte "Adio de software e dispositivos" na pgina 136.

Parabns! Voc completou a configurao do seu computador.

Software e dispositivos adicionais8

Guia de configurao e de referncia rpida 119

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Dois monitores

AVISO: no utilize quaisquer outros cabos ou conecte o cabo do monitor diretamente na placa grfica para dois monitores.

NOTA: alguns vdeos de tela plana e placas grficas suportam Digital Visual Interface (DVI). Se seu monitor e placa possuem conectores DVI, a Dell recomenda a utilizao de DVI em vez de VGA.

O cabo dual do monitor codificado por cor; o conector azul para o monitor principal, e o conector preto para o monitor secundrio. Conecte o cabo do monitor adequado ao cabo para dois monitores. Para permitir o suporte para dois monitores, ambos os monitores precisam estar conectados quando o computador inicializar. Consulte "Perguntas mais freqentes" na pgina 139 para obter mais informaes.

NOTA: um segundo monitor opcional e requer uma placa adaptadora grfica multimonitor.

OR

120 Guia de configurao e de referncia rpida

Configurao do computador de mesa pequeno Voc deve completar todas as etapas para configurar apropriadamente o seu computador.

NOTA: os nmeros nas figuras correspondem s tarefas de configurao.

Re c u r s o s d o c o m p u t a d o r d e m e s a p e q u e n o

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Guia de configurao e de referncia rpida 121

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Conecte o teclado e o mouse conforme mostrado. No conecte um mouse ou um teclado USB aos conectores USB na parte da frente do computador.

NOTA: no tente operar um mouse PS/2 e um mouse USB simultaneamente.

Teclado e mouse1

conector de fone de ouvido/alto-falante

conectores USB (2)

122 Guia de configurao e de referncia rpida

Insira o cabo de rede, e no a linha de telefone, no conector de rede.

NOTA: se o seu computador tiver uma placa de expanso de rede instalada, conecte o cabo da rede placa de rede, e no ao conector no painel traseiro do computador.

Se voc tiver um modem opcional, conecte a linha de telefone a este.

AVISO: no conecte um cabo de modem ao adaptador de rede. A voltagem das comunicaes telefnicas pode danificar o adaptador de rede.

Adaptador de rede e modem2

Guia de configurao e de referncia rpida 123

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Alinhe e insira gentilmente o cabo do monitor para evitar que os pinos do conector entortem. A seguir aperte os parafusos de aperto manual dos conectores do cabo.

Use a porta primria se estiver usando um monitor com uma placa para dois monitores opcional.

NOTA: alguns vdeos de tela plana e placas grficas suportam Digital Visual Interface (DVI). Se seu monitor e placa possuem conectores DVI, a Dell recomenda a utilizao de DVI em vez de VGA.

Para configurar dois monitores, consulte "Dois monitores" na pgina 130.

Monitor3

124 Guia de configurao e de referncia rpida

Conecte os alto-falantes ao computador como mostrado nas instrues fornecidas com eles.

NOTA: se seu computador tiver uma placa de expanso de udio instalada, conecte os dispositivos externos de udio placa de som, no aos conectores do painel traseiro do computador.

Alto-falantes4

Guia de configurao e de referncia rpida 125

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Conecte o computador e o monitor s tomadas eltricas.

Conexo de fora5

126 Guia de configurao e de referncia rpida

Pressione o boto Liga/Desliga do computador e do monitor para lig-los.

Ligar6

luz de fora

luz de acesso unidade de disco rgido

Guia de configurao e de referncia rpida 127

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Quando voc inicializa o computador pela primeira vez, algumas mensagens de inicializao do sistema podem aparecer, incluindo uma que mostra a Etiqueta de servio e o Cdigo de servio expresso.

Seu computador est pr-configurado com o sistema operacional j instalado. Antes de ligar o computador pela primeira vez, voc dever completar todos as etapas de configurao anteriores e conectar todos os dispositivos ao computador.

A configurao inicial do sistema operacional automtica e pode levar alguns minutos. Um tempo adicional de configurao pode ser necessrio, dependendo dos dispositivos internos e externos do sistema.

Siga as solicitaes do sistema operacional para completar a configurao. Pode ser solicitada a digitao do Cdigo do produto do Windows tambm conhecido como (Identificao do produto ou COA) para completar o registro. Voc pode encontr-la acima da etiqueta de servio no computador.

NOTA: para obter mais informaes sobre configurao do sistema operacional, consulte o guia de instalao do sistema operacional.

Para referncia futura, escreva o nmero abaixo

Cdigo do produto (ou Product ID ou COA): _______________________

Sistema operacional7

128 Guia de configurao e de referncia rpida

Antes de instalar quaisquer dispositivos ou software que no tenham sido enviados junto com o computador, leia a documentao do respectivo software ou dispositivo ou entre em contato com o vendedor para certificar- se de que este seja compatvel com seu computador e com o sistema operacional. Consulte "Adio de software e dispositivos" na pgina 136.

Parabns! Voc completou a configurao do seu computador.

Software e dispositivos adicionais8

Guia de configurao e de referncia rpida 129

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Dois monitores

AVISO: no utilize quaisquer outros cabos ou conecte o cabo do monitor diretamente na placa grfica para dois monitores.

NOTA: alguns vdeos de tela plana e placas grficas suportam Digital Visual Interface (DVI). Se seu monitor e placa possuem conectores DVI, a Dell recomenda a utilizao de DVI em vez de VGA.

O cabo dual do monitor codificado por cor; o conector azul para o monitor principal, e o conector preto para o monitor secundrio. Conecte o cabo do monitor apropriado aos cabos para dois monitores. Para ativar o suporte para dois monitores, ambos os monitores precisam estar conectados quando o computador inicializar. Consulte "Perguntas mais freqentes" na pgina 139 para obter mais informaes.

NOTA: um segundo monitor opcional e requer uma placa adaptadora grfica multimonitor.

OR

130 Guia de configurao e de referncia rpida

Segurana em primeiro lugar para voc e para o computador Enquanto estiver trabalhando dentro do computador, no tente consert-lo de outra forma que no seja a explicada neste guia ou em outro tpico da documentao da Dell. Siga sempre as instrues risca.

Mexer na parte interna do computador seguro se forem observadas as seguintes precaues.

CUIDADO: PARA A SUA SEGURANA PESSOAL E PROTEO DO EQUIPAMENTO

Antes de comear a trabalhar no computador, execute as etapas seguintes na seqncia indicada:

1 Desligue o computador e todos os dispositivos.

2 Toque uma superfcie de metal no pintada no chassi do computador, tal como o metal ao redor das aberturas de slots de placa na parte de trs do computador, antes de tocar qualquer componente interno do computador.

3 Desconecte o computador e os dispositivos de suas tomadas. Isso reduz o potencial de leses pessoais ou choque. Desconecte tambm do computador qualquer linha de telefone ou de telecomunicao.

NOTA: antes de desconectar um dispositivo do computador ou remover um componente da placa de sistema, verifique se a luz de fora do modo de espera na placa de sistema apagou. Veja a etiqueta de servio interior, localizada na parte de dentro da tampa, para localizar a luz de fora do modo de espera.

Enquanto trabalha, toque periodicamente uma superfcie de metal no pintada no computador para dissipar qualquer eletricidade esttica que possa prejudicar os componentes internos.

Alm disto, a Dell recomenda que voc revise periodicamente as instrues de segurana na documentao que veio com o computador.

Abertura da tampa do computador Voc pode precisar abrir a tampa do computador para remover ou instalar uma pea, redefinir uma senha esquecida ou diagnosticar um problema do computador.

CUIDADO: antes de executar este procedimento, consulte "Segurana em primeiro lugar para voc e para o computador" na pgina 131.

Guia de configurao e de referncia rpida 131

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Abertura da tampa

1 Desligue o computador e os dispositivos, desconecte-os de suas tomadas eltricas e aguarde de 10 a 20 segundos.

2 Se voc instalou um cadeado no computador atravs do anel de cadeado no painel traseiro, remova-o.

3 Abra a tampa do computador:

NOTA: nos computadores de mesa pequenos, remova o suporte antes de abrir a tampa. Nos computadores tipo mini- torre, posicione o computador de lado antes de abrir a tampa.

a Pressione os dois botes de liberao at que a tampa se solte.

b Levante a parte de trs da tampa e gire-a para frente do computador.

AVISO: para evitar danos placa de sistema do computador tipo mini-torre, abra a tampa at que chegue a um ngulo de 45 graus. A seguir remova o cabo de dados da unidade tica e/ou o cabo de dados da unidade de disco rgido da placa de sistema e abra a tampa em um ngulo de 90 graus.

C o m p u t a d o r t i p o m i n i - t o r r e

132 Guia de configurao e de referncia rpida

C o m p u t a d o r d e m e s a p e q u e n o

Guia de configurao e de referncia rpida 133

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Parte interna do computador

C o m p u t a d o r t i p o m i n i - t o r r e

unidade de disquete

unidade de mdia removvel

unidade de disco rgido

fonte de alimentao

placa de sistema

alto-falante

interruptor de violao do chassi

slots da placa de expanso PCI

conectores do painel traseiro

conector da fonte de CA

anel do cadeado

cobertura de fluxo de ar do microprocessador

134 Guia de configurao e de referncia rpida

C o m p u t a d o r d e m e s a p e q u e n o

Remoo e instalao de peas Instrues para remover e instalar vrias peas esto localizadas no Guia do

usurio. Voc poder substituir peas como:

memria

unidade de disco rgido ou outra unidade acessvel externamente

placa de expanso PCI

unidade de disquete

unidade de mdia removvel

unidade de disco rgido

fonte de alimentao

alto-falante

interruptor de violao do chassi

compartimento da placa de expanso

mdulos de memria

conector da fonte de CA slots da placa de expanso PCI

conectores do painel traseiro

anel do cadeado

placa de sistema

microprocessador

slot AGP de perfil baixo

Guia de configurao e de referncia rpida 135

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placa grfica

microprocessador

Para acessar o Guia do usurio a partir da unidade de disco rgido:

1 Dependendo do seu sistema operacional, clique duas vezes no cone Guias do usurio ou clique em Iniciar e selecione Ajuda e suporte.

NOTA: pode-se tambm acessar o Guia do usurio a partir do Dell Precision

ResourceCD ou do http://support.dell.com (em Ingls). Consulte "Como obter informaes e assistncia" na pgina 107.

2 Clique em Removing and Installing Parts (Remoo e instalao de peas).

3 Selecione Print (Imprimir) no menu File (Arquivo) para imprimir o procedimento antes de comear a trabalhar.

Para imprimir todo o Guia do usurio a partir do Microsoft Internet Explorer, selecione Print all linked documents (Imprimir todos os documentos vinculados) na janela Imprimir.

Adio de software e dispositivos

Antes de instalar quaisquer dispositivos ou software que no tenham sido enviados junto com o computador, leia a documentao do respectivo software ou dispositivo ou entre em contato com o vendedor para certificar- se de que este seja compatvel com seu computador e com o sistema operacional.

Problemas com software e dispositivos adicionais

Caso tenha instalado software ou dispositivos adicionais e estiver tendo problemas com seu computador, utilize os seguintes procedimentos para resolver o problema:

Remova ou desinstale o dispositivo ou software.

Consulte a documentao do dispositivo ou software para obter informaes sobre como remov-los e desinstal-los.

136 Guia de configurao e de referncia rpida

Ajuste seu computador para a Last Known Good Configuration (ltima boa configurao conhecida).

Para o Windows NT, pressione a barra de espaamento quando a mensagem Press the spacebar NOW to invoke Hardware Profile/Configuration Recovery Menu (Pressione a barra

de espaamento AGORA para chamar o Menu de recuperao

de perfil/configurao do hardware) aparecer durante a inicializao do sistema. No Hardware Profile/Configuration Recovery Menu (Menu de recuperao de perfil/configurao do hardware), pressione para alternar para a ltima boa configurao conhecida e a seguir selecione seu sistema operacional.

Para Windows 2000 e Windows XP, reinicialize o computador e pressione quando a mensagem Please select the operating system to start (Por favor selecione o

sistema operacional para iniciar) aparecer. Destaque a Last Known Good Setting (ltima boa configurao conhecida), pressione , pressione e a seguir selecione o sistema operacional quando solicitado.

Consulte o guia de instalao do sistema operacional para obter mais informaes.

Para o Windows NT, se os dois primeiros procedimentos no funcionarem, execute o ZZTop.

AVISO: o processo a seguir pode apagar algumas ou todas as informaes da unidade de disco rgido.

Para executar o ZZTOP, insira o ResourceCD, selecione o Start Resource CD Menu (Iniciar o menu do ResourceCD)a partir do menu principal e a seguir selecione Start ZZTOP Imaging SW (Iniciar o software de recuperao de imagem ZZTOP).

Consulte "Como utilizar o Dell Precision ResourceCD" na pgina 143 para maiores informaes sobre como utilizar o ResourceCD.

AVISO: o processo a seguir apagar todas as informaes da sua unidade de disco rgido.

Caso os procedimentos anteriores no funcionarem, execute uma formatao de nvel baixo na sua unidade disco rgido.

Consulte o guia de instalao do sistema operacional para obter mais informaes.

Guia de configurao e de referncia rpida 137

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Reinstale o sistema operacional usando os respectivos guia de

instalao e CD.

NOTA: o sistema operacional pode ter um modo de compatibilidade, que talvez possa ajudar a resolver as questes entre aplicativos mais antigos e o sistema operacional. Consulte a documentao do sistema operacional para mais informaes.

Consulte "Como obter informaes e assistncia" na pgina 107.

Se tiver certeza de que o dispositivo ou software que deseja instalar compatvel com seu computador e sistema operacional, reinstale o dispositivo ou software.

138 Guia de configurao e de referncia rpida

Perguntas mais freqentes

Problema? Tente... Ou tente o Dell Precision ResourceCD

Ou tente o site de suporte da Dell

Como posso utilizar o Dell Precision

ResourceCD?

Consulte "Como utilizar o Dell Precision ResourceCD" na pgina 143 para mais informaes.

V para o menu principal do Dell Precision ResourceCD.

Clique em Guias do usurio no menu suspenso Topic (Tpico) e em Dell Precision ResourceCD Guide (Guia do Dell Precision ResourceCD).

Onde posso encontrar um Guia do usurio detalhado para meu computador?

Dependendo do seu sistema operacional, clique duas vezes no cone Guia do usurio ou clique em Iniciar e selecione Ajuda e suporte.

Documentos como o Guia

do usurio esto disponveis na sua unidade de disco rgido.

V para o menu principal do Dell Precision ResourceCD.

Clique em Guias do usurio no menu suspenso Tpico e selecione o guia do usurio apropriado para o seu computador.

V para support.dell.com (em Ingls). Na pgina Welcome (Bem-vindo), clique duas vezes em Dell Documents (Documento de Dell). Faa as selees apropriadas para o seu computador para acessar o Guia

do usurio.

Onde posso encontrar uma declarao de garantia para meu computador?

Dependendo do seu sistema operacional, clique duas vezes no cone Guia do usurio ou clique em Iniciar e selecione Ajuda e suporte.

Consulte a seo "Garantia limitada e Poltica de devoluo" no Guia do

usurio.

V para o menu principal do Dell Precision ResourceCD.

Clique em Guias do usurio no menu suspenso Tpico e selecione o guia do usurio apropriado para o seu computador e ento consulte "Garantia limitada e poltica de devoluo".

V para support.dell.com (em Ingls). Na pgina Bem-vindo, clique duas vezes em Documento de Dell. Faa as selees apropriadas para o seu computador para acessar o Guia

do usurio. Consulte "Garantia limitada e Poltica de devoluo" no Guia do usurio.

Onde posso encontrar a Product Key (tambm chamada Product ID ou Certificate of Authenticity [COA]) para o registro do sistema operacional?

Consulte a page 118 deste documento para o computador do tipo mini- torre ou a page 128 para o computador de mesa pequeno.

V para support.dell.com (em Ingls). Na pgina Bem-vindo, clique em Ask Dudley! (Pergunte ao Dudley!) e faa uma busca usando as palavras-chave Product Key.

Guia de configurao e de referncia rpida 139

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Como posso encontrar especificaes tcnicas para o meu computador?

Dependendo do seu sistema operacional, clique duas vezes no cone Guia do usurio ou clique em Iniciar e selecione Ajuda e suporte.

Consulte a seo "Especificaes tcnicas" no Guia do usurio.

V para o menu principal do Dell Precision ResourceCD.

Clique em Guias do usurio no menu suspenso Tpico e selecione o guia do usurio apropriado para o seu computador e ento consulte "Especificaes tcnicas".

V para support.dell.com (em Ingls). Na pgina Bem-vindo, clique duas vezes em Documento de Dell. Faa as selees apropriadas para o seu computador para acessar o Guia

do usurio. Consulte a seo "Especificaes tcnicas" no Guia

do usurio.

Eu tenho um computador com uma placa grfica para dois monitores. Como posso configurar o segundo monitor?

Dependendo do seu sistema operacional, clique duas vezes no cone Guia do usurio ou clique em Iniciar e selecione Ajuda e suporte e faa uma busca por dual monitor (dois

monitores).

Um procedimento passo-a- passo para configurao de dois monitores est localizado no Guia do

usurio do controlador de vdeo.

V para o menu principal do Dell Precision ResourceCD.

Clique em Guias do usurio no menu suspenso Tpico e selecione o guia do usurio apropriado para o seu computador.

Se precisar de um driver para a placa grfica, adaptador de rede, placa de som, software SCSI (Small Computer System Interface [interface para computadores de pequeno porte]) ou algum outro dispositivo, onde posso encontrar?

Consulte "Drivers para o computador" na pgina 143.

Voc pode ter tambm um CD especificamente para o dispositivo. Se for este o caso, pesquise o contedo do CD para obter a documentao e o(s) driver(s) apropriados.

Consulte o Guia do Dell

Precision ResourceCD para obter mais informaes.

V para support.dell.com (em Ingls). Na Welcome Page (Pgina Bem-vindo), clique em Downloads for Your Dell (Downloads para seu computador Dell). Digite o nmero da Etiqueta de servio do seu sistema ou faa as selees apropriadas para seu computador e sistema operacional para localizar os drivers.

Problema? Tente... Ou tente o Dell Precision ResourceCD

Ou tente o site de suporte da Dell

140 Guia de configurao e de referncia rpida

Como posso abrir o computador?

Consulte "Abertura da tampa do computador" na pgina 131.

V para o menu principal do Dell Precision ResourceCD.

Clique em Guias do usurio no menu suspenso Tpico e selecione o guia do usurio apropriado para o seu computador e ento consulte "Remoo e instalao de peas".

V para http://support.dell.com (em Ingls) para obter instrues sobre de uso geral, instalao e soluo de problemas.

O monitor est em branco e a luz de fora est piscando em verde. Como reiniciar as operaes com meu computador?

O computador est em estado de baixo consumo de energia ou de repouso.

Dependendo do sistema operacional voc poder despertar o computador movendo o mouse PS/2 ou pressionando o boto Liga/Desliga.

Para obter mais informaes sobre o modo de gerenciamento de fora consulte o Guia do usurio. Dependendo do seu sistema operacional, clique duas vezes no cone Guia do usurio ou clique em Iniciar e selecione Ajuda e suporte.

V para o menu principal do Dell Precision ResourceCD.

Clique em Guias do usurio no menu suspenso Tpico e selecione o guia do usurio apropriado para o seu computador e ento consulte "Gerenciamento de fora".

V para support.dell.com (em Ingls). Na pgina Bem-vindo, clique duas vezes em Documento de Dell. Faa as selees apropriadas para o seu computador para acessar o Guia

do usurio. Consulte "Gerenciamento de fora" no Guia do usurio.

Como posso instalar hardware adicionais no meu computador?

Consulte "Remoo e instalao de peas" na pgina 135.

V para o menu principal do Dell Precision ResourceCD.

Clique em Guias do usurio no menu suspenso Tpico e selecione o guia do usurio apropriado para o seu computador e ento consulte "Remoo e instalao de peas".

V para support.dell.com (em Ingls). Na pgina Bem-vindo, clique duas vezes em Documento de Dell. Faa as selees apropriadas para o seu computador para acessar o Guia

do usurio. Consulte "Remoo e instalao de peas" no Guia do

usurio.

Como posso reinstalar o sistema operacional?

Consulte o guia de instalao do sistema operacional para obter informaes sobre sua reinstalao.

Problema? Tente... Ou tente o Dell Precision ResourceCD

Ou tente o site de suporte da Dell

Guia de configurao e de referncia rpida 141

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Resoluo de problemas

O seu computador possui as seguintes ferramentas que podem ajud-lo a resolver problemas:

Se ocorrer um problema com o computador e voc no conseguir resolv-lo atravs das etapas desta seo ou dos procedimentos de "Como encontrar solues" do Guia do usurio, complete as etapas a seguir antes de entrar em contato com a Dell:

1 Escreva uma descrio detalhada do erro, cdigo de bipe ou problema de luz de diagnstico.

2 Registre seu cdigo de servio expresso e nmero da Etiqueta de Servio.

3 Entre em contato com a Dell do mesmo local de seu computador.

Consulte "Como obter informaes e assistncia" na pgina 107 para obter um exemplo dos nmeros de cdigo de servio expresso e da etiqueta de servio.

PROGRAMA DELL D IAGNOSTICS O Dell Precision ResourceCD contm o Programa Dell Diagnostics que testa vrios componentes do computador e ajuda a identificar a causa dos problemas do computador. Para mais informaes, consulte "Quando utilizar o Dell Diagnostics" na pgina 144.

LUZES DO SISTEMA Localizadas na frente do computador, essas luzes podem indicar um problema no computador. Para mais informaes, consulte "Luzes do sistema" na pgina 148.

LUZES DE DIAGNSTICOS Localizadas na frente do computador, essas luzes podem indicar um problema no computador. Para mais informaes, consulte "Luzes de diagnstico" na pgina 149.

MENSAGENS DO SISTEMA O computador envia essas mensagens para alert-lo sobre uma falha atual ou possvel. Para mais informaes, consulte "Mensagens do sistema" na pgina 152.

CDIGOS DE BIPE Uma srie de cdigos de bipe audveis emitidos pelo computador pode ajud-lo a identificar o problema. Para mais informaes, consulte "Cdigos de bipe" na pgina 153.

142 Guia de configurao e de referncia rpida

Como utilizar o Dell Precision ResourceCD

Para usar o Dell Precision ResourceCD quando dentro do sistema operacional Windows:

NOTA: para acessar os drivers de dispositivo e a documentao do usurio, voc precisar utilizar o ResourceCD enquanto estiver executando o Windows.

1 Insira o Dell Precision ResourceCD na unidade de CD.

Se estiver iniciando o Dell Precision ResourceCD pela primeira vez no seu computador, a janela ResourceCD Installation (Instalao do ResourceCD) se abre para inform-lo que o ResourceCD comear a ser instalado.

2 Clique em OK para continuar.

Para completar a instalao, responda s solicitaes do programa de instalao.

3 Clique em Next (Avanar) na tela Welcome Dell System Owner (Bem-vindo, proprietrio do sistema Dell).

4 Escolha o System Model (Modelo de sistema), o Operating System (Sistema operacional), o Device Type (Tipo de dispositivo), e o Tpico apropriados.

Para acessar o Guia do Dell Precision ResourceCD, clique em Guias do usurio no menu suspenso Tpico e clique em Dell Precision ResourceCD.

Drivers para o computador

Para exibir uma relao de drivers de dispositivos para o computador:

1 Clique em My Drivers (Meus drivers) no menu suspenso Tpicos.

O ResourceCD faz uma varredura no hardware do computador e no sistema operacional e depois exibe na tela uma lista dos drivers de dispositivos para a configurao do seu sistema.

2 Clique no driver apropriado e siga as instrues para fazer o download do driver para o seu computador.

Para visualizar a lista de todos os drivers disponveis para o seu computador, clique em Drivers a partir do menu suspenso Tpico.

Guia de configurao e de referncia rpida 143

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Quando utilizar o Dell Diagnostics

Se tiver problemas com o computador, faa as verificaes em "Soluo de problemas" no Guia do usurio e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a assistncia tcnica da Dell. Executar o programa Dell Diagnostics pode ajud-lo a resolver o problema sem precisar entrar em contato com a Dell. Caso voc venha entrar em contato com a Dell, os resultados do teste podem fornecer informaes importantes para a equipe de suporte e servio da Dell.

O programa Dell Diagnostics permite:

Executar testes expressos, prolongados ou personalizados em um ou em todos os dispositivos

Selecionar testes de acordo com o sintoma do problema apresentado

Escolher quantas vezes um teste executado

Exibir os resultados do testes

Suspender o teste se um erro for detectado

Acessar as informaes de ajuda on-line que descrevem os testes e dispositivos

Receber as mensagens de status que indicam se os testes foram concludos com xito

Receber mensagens de erro se forem detectados problemas

Iniciar o programa Dell Diagnostics

recomendvel que voc imprima estes procedimentos antes de comear.

AVISO: use o programa Dell Diagnostics somente para testar o seu computador da Dell. Utilizar este programa com outros computadores pode resultar em mensagens de erro.

Entre na configurao do sistema, revise as informaes da configurao do seu computador e certifique-se de que o dispositivo que voc deseja testar exibido na configurao do sistema e est ativo.

Inicie o programa Dell Diagnostics a partir da unidade de disco rgido ou a partir do CD Drivers and Utilities (tambm conhecido como ResourceCD).

144 Guia de configurao e de referncia rpida

Como iniciar o programa Dell Diagnostics a partir do disco rgido

1 Desligue e reinicie o computador.

2 Quando o logotipo da DELL aparecer pressione imediatamente.

NOTA: se receber uma mensagem avisando que no foi encontrada uma partio do utilitrio, siga as instrues para executar o programa Dell Diagnostics a partir do CD de Drivers e Utilitrios.

Se voc esperar muito e o logotipo do Windows aparecer, continue a esperar at que aparea a rea de trabalho do Windows. Em seguida, desligue o computador atravs do menu Iniciar e tente novamente.

3 Quando a lista do dispositivo de inicializao aparecer, destaque Boot to Utility Partition (Inicializar para partio do utilitrio) e pressione .

4 Quando aparecer o Menu principal do programa Dell Diagnostics, selecione o teste que deseja executar.

Como iniciar o programa Dell Diagnostics a partir do CD de Drivers e

Utilitrios

1 Insira o CD de Drivers e Utilitrios na unidade de CD.

2 Desligue e reinicie o computador.

Quando o logotipo da DELL aparecer pressione imediatamente.

Se voc esperar muito e o logotipo do Windows aparecer, espere at que aparea a rea de trabalho do Windows. Em seguida, desligue o computador atravs do menu Iniciar e tente novamente.

NOTA: esse recurso altera a seqncia de inicializao apenas uma vez. Na prxima inicializao, o computador iniciar de acordo com os dispositivos especificados na configurao do sistema.

3 Quando a lista do dispositivo de inicializao aparecer, destaque IDE CD-ROM Device (Dispositivo de CD-ROM IDE) e pressione .

4 Selecione a opo Dispositivo de CD-ROM IDE no menu de inicializao do CD.

5 Selecione a opo Boot from CD-ROM (Inicializar pelo CD-ROM) no menu que aparecer.

6 Digite 1 para iniciar o menu do ResourceCD.

7 Digite 2 para iniciar o programa Dell Diagnostics.

8 Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o programa Dell Diagnostics de 32 bits) na lista relacionada. Se constarem vrias verses na lista, selecione a verso apropriada para a sua plataforma.

Guia de configurao e de referncia rpida 145

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9 Quando aparecer o Menu principal do programa Dell Diagnostics,

selecione o teste que deseja executar.

Menu principal do programa Dell Diagnostics

1 Aps o programa Dell Diagnostics ter sido carregado e a tela Main Menu (Menu principal) aparecer, clique no boto para a opo que desejar.

o nmero da Etiqueta de servio para o seu computador est localizado na parte superior de cada tela de teste.

2 Se um problema for encontrado durante o teste, uma mensagem com o cdigo de erro e uma descrio do problema aparecem. Anote o cdigo de erro e a descrio do problema e siga as instrues na tela.

Se voc no puder resolver a condio de erro, entre em contato com a Dell.

3 Se voc executar um teste a partir da opo Custom Test (Teste personalizado) ou Symptom Tree (rvore de sintomas), clique na guia correspondente descrita na tabela a seguir para mais informaes.

Opo Funo

Express Test (Teste expresso)

Executa um teste rpido de dispositivos. Esse teste geralmente demora de 10 a 20 minutos e no necessita da interao do usurio. Execute primeiro o Teste expresso a fim de aumentar a possibilidade de resolver o problema mais rapidamente.

Extended Test (Teste prolongado)

Executa uma verificao completa de dispositivos. Esse teste geralmente demora uma hora ou mais e exige que perguntas sejam respondidas periodicamente.

Custom Test (Teste personalizado)

Testa um dispositivo em particular. Voc pode personalizar os testes que deseja executar.

Symptom Tree (rvore de sintomas)

Lista os sintomas mais comuns encontrados e permite a seleo de um teste de acordo com o sintoma do problema existente.

146 Guia de configurao e de referncia rpida

4 Quando os testes so finalizados, se o programa Dell Diagnostics estiver sendo executado a partir do CD Drivers and Utilities, remova o CD.

5 Feche a tela de teste para retornar para a tela do Menu principal. Para sair do programa Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela do Menu principal.

Mensagens e cdigos

Os programas aplicativos, o sistema operacional e o computador podem identificar problemas e alert-lo a respeito deles. Quando houver um problema, poder aparecer uma mensagem na tela de seu monitor, um cdigo de bipe poder soar ou um cdigo de luz poder ser gerado. As subsees a seguir apresentam informaes sobre mensagens, cdigos de bipe e cdigos de luz.

Quando a mensagem aparecer, anote-a; se possvel, pesquise a mensagem no Guia do usurio. Informe sobre a mensagem caso necessite telefonar para o suporte tcnico.

Presilha Funo

Results (Resultados)

Exibe os resultados do teste e quaisquer condies de erro encontradas.

Errors (Erros) Exibe as condies de erro encontradas, os cdigos de erro e a descrio do problema.

Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar as exigncias para a execuo do teste.

Configuration (Configurao)

Exibe a configurao de hardware para o dispositivo selecionado.

O programa Dell Diagnostics obtm as informaes de configurao de todos os dispositivos a partir da configurao do sistema, memria e diversos testes internos, sendo que as exibe na lista de dispositivos no canto esquerdo da tela. A lista de dispositivos pode no exibir os nomes de todos os componentes instalados no seu computador ou dispositivos conectados.

Parameters (Parmetros)

Permite personalizar o teste alterando as configuraes do teste.

Guia de configurao e de referncia rpida 147

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Luzes do sistema

Seu computador possui vrias luzes que podem ajud-lo a analisar e resolver problemas. Para localizar estas luzes, consulte "Recursos do computador de mesa pequeno" na pgina 121 ou "Recursos do computador tipo mini-torre" na pgina 111.

A tabela a seguir lista os cdigos para as luzes de sistema, informa suas provveis causas e oferece sugestes de medidas corretivas.

C d i g o s p a r a a s l u z e s d e s i s t e m a

Luz de fora Luz da unidade de disco rgido

Causa Ao corretiva

Verde constante N/A O computador est ligado e operando normalmente.

Nenhuma ao corretiva necessria.

Verde intermitente Em branco O computador est em estado suspenso (Windows 2000 e XP).

Pressione o boto Liga/Desliga, mova o mouse ou pressione uma tecla no teclado para despertar o computador. Consulte "Gerenciamento de fora" no Guia do usurio para maiores informaes.

Pisca em verde vrias vezes e, ento, desliga

N/A H um erro de configurao. Verifique as luzes de diagnstico para ver se o problema especfico identificado. Consulte o Guia do

usurio para mais informaes.

Amarelo constante N/A O programa Dell Diagnostics est executando um teste ou um dispositivo na placa de sistema pode estar defeituoso ou ter sido instalado incorretamente.

O programa Dell Diagnostics est sendo executado, permita que o teste seja finalizado.

Verifique as luzes de diagnstico para ver se o problema especfico identificado. Consulte tambm "Problemas na placa de sistema" no Guia do usurio.

Se o computador no inicializa, contate a Dell para obter assistncia tcnica.

148 Guia de configurao e de referncia rpida

Luzes de diagnstico

Quando voc liga o computador, ele realiza uma srie de auto-testes de diagnstico. Um POST (Power-On-Self-Test [auto-teste de ligao]) bem sucedido termina com um bipe simples que significa o incio normal de operao do computador. Se o computador no completar o POST, uma srie de luzes localizadas no computador poder ajud-lo a entender qual teste falhou ou porque o computador parou de responder. Estas luzes comunicam problemas encontrados apenas antes e durante o POST, e no durante a operao normal do computador. Para localizar as luzes de diagnstico, consulte "Painel traseiro" na pgina 150.

Amarelo intermitente

Em branco H uma falha na fonte de alimentao ou na placa de sistema.

Verifique as luzes de diagnstico para ver se o problema especfico identificado. Consulte "Problemas de energia" e "Problemas da placa de sistema" no Guia do usurio.

Amarelo intermitente

Verde constante H uma falha na placa de sistema. Verifique as luzes de diagnstico para ver se o problema especfico identificado. Consulte tambm "Problemas na placa de sistema" no Guia do usurio.

Verde constante e um cdigo de bipe durante o POST

N/A Um problema foi detectado enquanto o BIOS estava sendo executado.

Consulte "Cdigos de bipe" na pgina 153 para instrues sobre como decifrar o cdigo de bipe. Verifique tambm as luzes de diagnstico para ver se o problema especfico identificado.

Luz de fora verde constante sem cdigo de bipe e sem vdeo durante o POST

N/A O monitor ou a placa grfica pode estar defeituoso(a) ou incorretamente instalado(a).

Verifique as luzes de diagnstico para ver se o problema especfico identificado. Consulte tambm "Problemas de vdeo" no Guia do

usurio.

Luz de fora verde constante sem bipe, mas o computador trava durante o POST

N/A Um dispositivo integrado placa de sistema pode estar defeituoso.

Verifique as luzes de diagnstico para ver se o problema especfico identificado. Se o problema no for identificado, contate a assistncia tcnica da Dell.

C d i g o s p a r a a s l u z e s d e s i s t e m a (continuao)

Luz de fora Luz da unidade de disco rgido

Causa Ao corretiva

Guia de configurao e de referncia rpida 149

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A tabela a seguir lista o cdigo para as luzes de diagnstico, fornece

provveis causas e sugere aes corretivas. As luzes esto identificadas para ajud-lo a relacionar o padro do seu computador com os padres mostrados na tabela.

Pa i n e l t r a s e i r o

C d i g o s d a l u z d e d i a g n s t i c o d u r a n t e o P O S T

Padro de luz Causa

Desligado

Desligado

Desligado

Desligado

Nenhuma energia eltrica est sendo fornecida ao computador.

Amarelo

Amarelo

Verde

Amarelo

Possvel falha no microprocessador.

Amarelo

Amarelo

Verde

Verde

Possvel falha de memria.

luzes de diagnstico

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

= Amarelo

= Verde

= Desligado

150 Guia de configurao e de referncia rpida

Amarelo

Verde

Amarelo

Amarelo

Possvel falha ou conflito na placa de expanso.

Amarelo

Verde

Amarelo

Verde

Possvel falha na placa de vdeo.

Amarelo

Verde

Verde

Amarelo

Possvel falha na unidade de disquete ou de disco rgido.

Verde

Verde

Verde

Amarelo

Depois da inicializao do vdeo, um alerta foi encontrado. Verifique se h uma mensagem de erro na tela do computador.

Verde

Amarelo

Amarelo

Verde

Possvel falha em hardware e/ou em recurso da placa de sistema.

Verde

Amarelo

Verde

Verde

Possvel falha em hardware e/ou em recurso da placa de sistema.

C d i g o s d a l u z d e d i a g n s t i c o d u r a n t e o P O S T (continuao)

Padro de luz Causa

= Amarelo

= Verde

= Desligado

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

A

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C

D

A

B

C

D

Guia de configurao e de referncia rpida 151

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Mensagens do sistema

Se ocorrer um erro durante a inicializao, uma mensagem poder ser comunicada atravs do monitor identificando o problema. Se uma mensagem de sistema for exibida, procure-a em "Mensagens do sistema" no Guia do usurio para obter sugestes sobre como resolver quaisquer problemas. As mensagens do sistema so listadas em ordem alfabtica.

Verde

Verde

Amarelo

Amarelo

Possvel falha ou conflito na placa de expanso.

Amarelo

Verde

Verde

Verde

Possvel falha de USB.

Verde

Verde

Verde

Verde

Condies normais de operao depois do POST.

C d i g o s d a l u z d e d i a g n s t i c o d u r a n t e o P O S T (continuao)

Padro de luz Causa

= Amarelo

= Verde

= Desligado

A

B

C

D

A

B

C

D

A

B

C

D

152 Guia de configurao e de referncia rpida

NOTA: se a mensagem do computador recebida no estiver listada no Guia do

usurio, verifique a documentao do programa aplicativo que estava sendo executado no momento em que a mensagem apareceu e/ou a documentao do sistema operacional para obter uma explicao da mensagem e uma ao recomendada.

Cdigos de bipe

Se um erro ocorrer durante a inicializao que no pode ser reportado no monitor, o computador pode emitir um cdigo de bipes que identifica o problema. O cdigo de bipe formado por um padro de sons: por exemplo, um bipe, seguido de um segundo bipe e de uma srie de trs bipes (cdigo 1-1-3), significa que o computador no conseguiu ler os dados na NVRAM (Nonvolatile Random-Access Memory [memria de acesso randmico no-voltil]).

Se um cdigo de bipe for emitido, anote-o e procure-o em "Cdigos de bipe do sistema" no Guia do usurio.

Guia de configurao e de referncia rpida 153

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154 Guia de configurao e de referncia rpida

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Estaciones de trabajo Dell Precision Workstations

Gua de instalacin y de referencia rpida

Notas, avisos y precauciones NOTA: Una NOTA indica informacin importante que le ayuda a obtener un mejor rendimiento de su equipo.

AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daos al hardware o prdida de datos y le explica cmo evitar el problema.

PRECAUCIN: Una PRECAUCIN indica la posibilidad de daos a la propiedad, lesiones personales o muerte.

____________________

La informacin contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. 20012002 Dell Computer Corporation. Quedan reservados todos los derechos.

Queda estrictamente prohibida la reproduccin de este documento en cualquier forma sin la autorizacin por escrito de Dell Computer Corporation.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo DELL y Dell Precision son marcas comerciales de Dell Computer Corporation; Microsoft, Windows y Windows NT son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation.

Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Computer Corporation renuncia a cualquier inters sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Diciembre de 2002 P/N 2G110 Rev. A03

Contenido

Bsqueda de informacin y asistencia . . . . . . . . . . . . . . 159

Configuracin de su equipo de minigabinete . . . . . . . . . . . 163

Monitores duales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

Configuracin del equipo de escritorio pequeo . . . . . . . . . 173

Monitores duales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

La seguridad es lo primero; para usted y para su equipo . . . . 183

Apertura de la cubierta de la PC . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Apertura de la cubierta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

Al interior de su PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

Desmontaje e instalacin de piezas . . . . . . . . . . . . . . . . 187

Agregar dispositivos y software . . . . . . . . . . . . . . . . 188

Problemas con los dispositivos y software adicionales . . . . . 188

Preguntas frecuentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

Solucin de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

Uso del Dell Precision ResourceCD . . . . . . . . . . . . . . 196

Cundo usar los Diagnsticos Dell . . . . . . . . . . . . . . . 197

Inicio de los Diagnsticos Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

Mensajes y cdigos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200

Contenido 157

158 Contenido

Bsqueda de informacin y asistencia La tabla siguiente contiene los recursos que Dell ofrece como herramientas de asistencia. Otros recursos adicionales pueden ser enviados con su equipo.

Qu est buscando? Encuntrelo aqu

Un programa de diagnstico para mi equipo

Controladores para mi equipo

Documentacin de mi equipo

Documentacin de mi dispositivo

C D D r i v e r s a n d U t i l i t i e s ( t a m b i n c o n o c i d o c o m o Re s o u r c e C D )

Puede utilizar este CD para acceder a la documentacin, reinstalar controladores o ejecutar las herramientas de diagnsticos.

Cmo instalar mi equipo

Informacin sobre solucin de problemas

Herramientas y utilidades

G u a d e i n s t a l a c i n y d e r e f e r e n c i a r p i d a

Gua de instalacin y de referencia rpida 159

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Cdigo de servicio rpido y Nmero de etiqueta de servicio

Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

C d i g o d e s e r v i c i o r p i d o y c l a v e d e l p r o d u c t o

Las etiquetas estn ubicadas debajo de la puerta del panel anterior de su equipo.

Cmo volver a instalar el sistema operativo C D d e s i s t e m a o p e r a t i v o y G u a d e i n s t a l a c i n

Si vuelve a instalar el sistema operativo, use el CD Drivers and Utilities para volver a instalar controladores para los dispositivos incluidos con el equipo.

Qu est buscando? Encuntrelo aqu

160 Gua de instalacin y de referencia rpida

Cmo desmontar y reemplazar piezas

Especificaciones tcnicas

Cmo configurar los valores del sistema

Cmo manejar y solucionar problemas

I c o n o d e l a G u a d e l u s u a r i o

Dependiendo de su sistema operativo, haga doble clic en el icono User's Guides (Guas del usuario) ubicado en el escritorio, o haga clic en el botn Start (Inicio) y luego haga clic en Help and Support (Ayuda y asistencia) para acceder a la documentacin electrnica almacenada en la unidad de disco duro.

Controladores ms recientes para mi equipo

Respuestas a preguntas sobre asistencia o servicio tcnico

Discusiones en lnea con otros usuarios y asistencia tcnica

Documentacin para mi equipo

S i t i o w e b D e l l S u p p o r t e n support.dell.com

El sitio web Dell Support proporciona varias herramientas en lnea, incluyendo:

Base de aprendizaje: trucos, consejos y cursos en lnea

Foro para clientes: discusiones en lnea con otros clientes de Dell

Actualizaciones: informacin sobre la actualizacin de componentes, tales como la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo

Atencin al cliente: informacin de contacto, estado de pedidos, garanta e informacin de reparaciones

Descargas: controladores, revisiones y actualizaciones de software

Referencia: documentacin del equipo, especificaciones del producto y papeles blancos

Estado de llamadas de servicio

Asuntos tcnicos principales sobre mi equipo

Preguntas frecuentes

Descargas de archivos

Detalles de la configuracin de mi equipo

Contrato de servicio para mi equipo

S i t i o w e b d e a s i s t e n c i a D e l l P r e m i e r S u p p o r t p r em i e r suppo r t . d e l l . c om

El sitio web de asistencia Dell Premier Support est personalizado para clientes corporativos, gubernamentales y del mbito educativo. Este sitio web puede no estar disponible en todas las regiones.

Qu est buscando? Encuntrelo aqu

Gua de instalacin y de referencia rpida 161

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Conectores de la placa base E t i q u e t a d e i n f o r m a c i n d e l s i s t e m a

Informacin de garanta I n f o r m a c i n d e l s i s t e m a D e l l

Cmo utilizar Windows XP

Documentacin para mi equipo y dispositivos

C e n t r o d e a y u d a y a s i s t e n c i a p a r a W i n d o w s X P 1 Haga clic en el botn Inicio y luego haga clic en Ayuda y asistencia.

2 Teclee una palabra o frase que describa su problema y haga clic en el icono de flecha.

3 Haga clic en el tema que describe su problema.

4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Qu est buscando? Encuntrelo aqu

162 Gua de instalacin y de referencia rpida

Configuracin de su equipo de minigabinete Debe completar todos los pasos para instalar su equipo adecuadamente.

NOTA: Los nmeros de las figuras corresponden a las tareas de instalacin.

Fu n c i o n e s d e l e q u i p o d e m i n i g a b i n e t e

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Gua de instalacin y de referencia rpida 163

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Conecte el teclado y el mouse segn se muestra. No conecte un mouse o un teclado de USB (Universal Serial Bus [Bus serie universal]) a los conectores USB de la parte anterior del equipo.

NOTA: No intente operar un mouse PS/2 y un mouse USB simultneamente.

Teclado y mouse1

conector de audfonos/altavoces

conectores USB (2)

164 Gua de instalacin y de referencia rpida

Inserte el cable de red, no la lnea telefnica, en el conector de red.

NOTA: Si su equipo tiene una tarjeta de expansin de red instalada, conecte el cable de red a la tarjeta de red, no al conector del panel posterior del equipo.

Si tiene un mdem opcional, conecte la lnea telefnica al mdem.

AVISO: No conecte un cable de mdem al adaptador de red. El voltaje de las comunicaciones telefnicas puede daar el adaptador de red.

Adaptador de red y mdem2

Gua de instalacin y de referencia rpida 165

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Alinee e inserte suavemente el cable del monitor para evitar que se doblen las patas del conector. Despus apriete los tornillos mariposa de los conectores del cable.

Utilice el puerto primario si est utilizando slo un monitor con una tarjeta opcional para dos monitores.

NOTA: Algunas pantallas de panel plano y algunas tarjetas grficas son compatibles con DVI (Digital Visual Interface [Interfaz visual digital]). Si su monitor y su tarjeta tienen conectores DVI, Dell recomienda usar DVI en lugar de VGA.

Para configurar monitores duales, consulte "Monitores duales" la pgina 172.

Monitor3

166 Gua de instalacin y de referencia rpida

Gua de instalacin y de referencia rpida 167

Conecte los altavoces al equipo como se indica en las instrucciones incluidas con los altavoces.

NOTA: Si en su equipo se ha instalado una tarjeta de expansin de audio, conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de la tarjeta de sonido, no a los conectores del panel posterior del equipo.

Altavoces4

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Conecte el equipo y el monitor a los enchufes elctricos.

Conexin de alimentacin5

168 Gua de instalacin y de referencia rpida

Oprima el botn de encendido del equipo y el monitor para encenderlos.

Encendido6

luz de alimentacin

luz de acceso a la unidad de disco duro

Gua de instalacin y de referencia rpida 169

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Al iniciar el equipo por primera vez, es posible que aparezcan algunos mensajes relacionados con el inicio del sistema, incluso uno que muestre su etiqueta de servicio y su cdigo de servicio rpido.

Su equipo est preconfigurado con el sistema operativo ya instalado. Antes de encender el equipo por primera vez deber realizar todos los pasos de configuracin anteriores, conectando todos los dispositivos a su equipo.

La configuracin inicial del sistema operativo es automtica y puede tardar varios minutos. Es posible que necesite ms tiempo, dependiendo de los dispositivos internos y externos del sistema.

Siga las peticiones del sistema operativo para completar la instalacin. Es posible que se le pida introducir el cdigo del producto de Windows (tambin llamado identificacin del producto o COA) para completar su registro. Esta informacin puede encontrarse arriba de la etiqueta de servicio de su equipo.

NOTA: Para obtener ms informacin sobre cmo instalar y configurar el sistema operativo, consulte la gua de instalacin del sistema operativo.

Para referencias futuras, anote el nmero siguiente:

Clave del producto (identificacin o COA): _________________________

Sistema operativo7

170 Gua de instalacin y de referencia rpida

Antes de instalar cualquier dispositivo o cualquier software que no se incluya con su equipo, lea la documentacin que viene con el software o dispositivo, o pngase en contacto con el proveedor para verificar que el software o el dispositivo es compatible con su equipo y con su sistema operativo. Consulte "Agregar dispositivos y software" la pgina 188.

Felicidades! Ha completado la configuracin de su equipo.

Dispositivos y software adicionales8

Gua de instalacin y de referencia rpida 171

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Monitores duales

AVISO: No use ningn otro cable ni conecte el cable para dos monitores directamente a la tarjeta de grficos de dos monitores.

NOTA: Algunas pantallas de panel plano y algunas tarjetas grficas son compatibles con DVI (Digital Visual Interface [Interfaz visual digital]). Si su monitor y su tarjeta tienen conectores DVI, Dell recomienda usar DVI en lugar de VGA.

El cable para dos monitores tiene cdigos de color; el conector azul es para el monitor principal y el conector negro para el monitor secundario. Conecte el cable del monitor apropiado al cable para dos monitores. Para activar la compatibilidad de monitores duales, ambos monitores deben estar conectados cuando se inicie el equipo. Consulte "Preguntas frecuentes" la pgina 191 para obtener ms informacin.

NOTA: La utilizacin de un segundo monitor es opcional y requiere de una tarjeta adaptadora de grficos para monitores mltiples.

OR

172 Gua de instalacin y de referencia rpida

Configuracin del equipo de escritorio pequeo Debe completar todos los pasos para instalar el equipo adecuadamente.

NOTA: Los nmeros de las figuras corresponden a las tareas de instalacin.

Fu n c i o n e s d e l e q u i p o d e e s c r i t o r i o p e q u e o

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Gua de instalacin y de referencia rpida 173

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Conecte el teclado y el mouse segn se muestra. No conecte un mouse o un teclado compatible con USB a los conectores USB de la parte anterior del equipo.

NOTA: No intente operar un mouse PS/2 y un mouse USB simultneamente.

Teclado y mouse1

conector de audfono/altavoz

conectores USB (2)

174 Gua de instalacin y de referencia rpida

Inserte el cable de red, no la lnea telefnica, en el conector de red.

NOTA: Si su equipo tiene una tarjeta de expansin de red instalada, conecte el cable de red a la tarjeta de red, no al conector del panel posterior del equipo.

Si tiene un mdem opcional, conecte la lnea telefnica al mdem.

AVISO: No conecte un cable de mdem al adaptador de red. El voltaje de las comunicaciones telefnicas puede daar el adaptador de red.

Adaptador de red y mdem2

Gua de instalacin y de referencia rpida 175

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Alinee e inserte suavemente el cable del monitor para evitar que se doblen las patas del conector. Despus apriete los tornillos mariposa de los conectores del cable.

Utilice el puerto primario si est utilizando slo un monitor con una tarjeta opcional para dos monitores.

NOTA: Algunas pantallas de panel plano y algunas tarjetas grficas son compatibles con DVI (Digital Visual Interface [Interfaz visual digital]). Si su monitor y su tarjeta tienen conectores DVI, Dell recomienda usar DVI en lugar de VGA.

Para configurar monitores duales, consulte "Monitores duales" la pgina 182.

Monitor3

176 Gua de instalacin y de referencia rpida

Conecte los altavoces al equipo como se indica en las instrucciones incluidas con los altavoces.

NOTA: Si en su equipo se ha instalado una tarjeta de expansin de audio, conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de la tarjeta de sonido, no a los conectores del panel posterior del equipo.

Altavoces4

Gua de instalacin y de referencia rpida 177

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Conecte el equipo y el monitor a los enchufes elctricos.

Conexin de alimentacin5

178 Gua de instalacin y de referencia rpida

Oprima el botn de encendido del equipo y el monitor para encenderlos.

Encendido6

luz de alimentacin

luz de acceso a la unidad de disco duro

Gua de instalacin y de referencia rpida 179

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Al iniciar el equipo por primera vez, es posible que aparezcan algunos mensajes relacionados con el inicio del sistema, incluso uno que muestre su etiqueta de servicio y su cdigo de servicio rpido.

Su equipo est preconfigurado con el sistema operativo ya instalado. Antes de encender el equipo por primera vez deber realizar todos los pasos de configuracin anteriores, conectando todos los dispositivos a su equipo.

La configuracin inicial del sistema operativo es automtica y puede tardar varios minutos. Es posible que necesite ms tiempo, dependiendo de los dispositivos internos y externos del sistema.

Siga las peticiones del sistema operativo para completar la instalacin. Es posible que se le pida introducir el cdigo del producto de Windows (tambin llamado identificacin del producto o COA) para completar su registro. Esta informacin puede encontrarse arriba de la etiqueta de servicio de su equipo.

NOTA: Para obtener ms informacin sobre cmo instalar y configurar el sistema operativo, consulte la gua de instalacin del sistema operativo.

Para referencias futuras, anote el nmero siguiente:

Clave del producto (identificacin o COA): _________________________

Sistema operativo7

180 Gua de instalacin y de referencia rpida

Antes de instalar cualquier dispositivo o cualquier software que no se haya enviado con su equipo, lea la documentacin que viene con el software o dispositivo, o pngase en contacto con el proveedor para verificar que el software o el dispositivo es compatible con su equipo y con su sistema operativo. Consulte "Agregar dispositivos y software" la pgina 188.

Felicidades! Ha completado la configuracin de su equipo.

Dispositivos y software adicionales8

Gua de instalacin y de referencia rpida 181

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Monitores duales

AVISO: No use ningn otro cable ni conecte el cable para dos monitores directamente a la tarjeta de grficos de dos monitores.

NOTA: Algunas pantallas de panel plano y algunas tarjetas grficas son compatibles con DVI (Digital Visual Interface [Interfaz visual digital]). Si su monitor y su tarjeta tienen conectores DVI, Dell recomienda usar DVI en lugar de VGA.

El cable para dos monitores tiene cdigos de color; el conector azul es para el monitor principal y el conector negro para el monitor secundario. Conecte los cables del monitor apropiados al cable para dos monitores. Para activar la compatibilidad de monitores duales, ambos monitores deben estar conectados cuando se inicie el equipo. Consulte "Preguntas frecuentes" la pgina 191 para obtener ms informacin.

NOTA: La utilizacin de un segundo monitor es opcional y requiere de una tarjeta adaptadora de grficos para monitores mltiples.

OR

182 Gua de instalacin y de referencia rpida

La seguridad es lo primero; para usted y para su equipo Al trabajar al interior de su PC, no intente darle servicio excepto segn se explica en esta y en otras guas de documentacin de Dell. Siga siempre las instrucciones detalladamente.

Trabajar al interior de su PC es seguro; siempre y cuando observe las precauciones siguientes.

PRECAUCIN: PARA SU SEGURIDAD PERSONAL Y LA PROTECCIN DEL EQUIPO

Antes de comenzar a trabajar en su equipo, realice los pasos siguientes en la secuencia indicada:

1 Apague el equipo y todos los dispositivos.

2 Toque una superficie metlica sin pintura en el equipo, como las aberturas de las ranuras para tarjetas en la parte posterior del equipo, antes de tocar cualquier objeto al interior de su PC.

3 Desconecte el equipo y los dispositivos de sus enchufes elctricos. Al hacerlo reduce la posibilidad de sufrir lesiones personales o choques elctricos. Asimismo, desconecte las lneas telefnicas o de telecomunicaciones del equipo.

NOTA: Antes de desconectar cualquier dispositivo del equipo o de desmontar un componente de la placa base, asegrese de que se haya apagado la luz de alimentacin en espera en la placa base. Consulte la etiqueta de servicio interior ubicada dentro de la cubierta para localizar la luz de alimentacin en espera.

Conforme trabaje, toque peridicamente una superficie metlica sin pintura del equipo para disipar cualquier electricidad esttica que podra daar los componentes internos.

Adems, Dell recomienda que revise peridicamente las instrucciones de seguridad en la documentacin incluida con el equipo.

Apertura de la cubierta de la PC Es posible que necesite abrir la cubierta de la PC si va a desmontar o instalar una pieza, restablecer una contrasea olvidada o diagnosticar un problema del equipo.

PRECAUCIN: Antes de realizar este procedimiento, consulte "La seguridad es lo primero; para usted y para su equipo" la pgina 183.

Gua de instalacin y de referencia rpida 183

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Apertura de la cubierta

1 Apague el equipo y los dispositivos, desconctelos de sus enchufes elctricos y espere de 10 a 20 segundos.

2 Si ha instalado un candado a travs del anillo del candado del panel posterior, retire dicho candado.

3 Abra la cubierta de la PC:

NOTA: En el caso de un equipo de escritorio pequeo, retire la base antes de abrir la cubierta de la PC. En el caso de un equipo de minigabinete vertical, coloque el equipo de costado antes de abrir la cubierta.

a Presione los dos botones de liberacin hasta que la cubierta pueda girarse hacia arriba libremente.

b Levante la parte posterior de la cubierta y grela hacia la parte anterior del equipo.

AVISO: Para evitar daos a la placa base del equipo de minigabinete vertical, abra la cubierta hasta que quede retenida con un ngulo de 45 grados. Despus retire el cable de datos de la unidad ptica y/o el cable de datos de la unidad de disco duro de la placa base y abra la cubierta hasta un ngulo de 90 grados.

E q u i p o d e m i n i g a b i n e t e v e r t i c a l

184 Gua de instalacin y de referencia rpida

E q u i p o d e e s c r i t o r i o p e q u e o

Gua de instalacin y de referencia rpida 185

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Al interior de su PC E q u i p o d e m i n i g a b i n e t e v e r t i c a l

unidad de disco

unidad de medios extrables

unidad de disco duro

suministro de energa

placa base

altavoz

interruptor de intromisin al chasis

ranuras para tarjetas de expansin PCI conectores del panel posterior

conector de alimentacin de corriente alterna

anillo del candado

cubierta para flujo de aire del microprocesador

186 Gua de instalacin y de referencia rpida

E q u i p o d e e s c r i t o r i o p e q u e o

Desmontaje e instalacin de piezas Las instrucciones para el desmontaje y la instalacin de las distintas piezas se encuentran en la Gua del usuario. Puede sustituir piezas tales como:

memoria

unidad de disco duro u otra unidad accesible desde el exterior

tarjeta de expansin PCI

unidad de disco

unidad de medios extrables

unidad de disco duro

suministro de energa

altavoz

interruptor de intromisin al chasis

canastilla para tarjetas de expansin

mdulos de memoria

conector de alimentacin de corriente alterna ranuras para tarjetas de expansin PCI

conectores del panel posterior

anillo del candado

placa base

microprocesador

ranura AGP de perfil bajo

Gua de instalacin y de referencia rpida 187

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tarjeta de grficos

microprocesador

Para acceder a la Gua del usuario desde la unidad de disco duro:

1 Dependiendo de su sistema operativo, haga doble clic en el icono Guas del usuario o haga clic en el botn Inicio y seleccione Ayuda y asistencia.

NOTA: Tambin puede acceder a la Gua del

usuario desde el Dell

Precision ResourceCD o en support.dell.com. Consulte "Bsqueda de informacin y asistencia" la pgina 159.

2 Haga clic en Removing and Installing Parts (Desmontaje e instalacin de piezas).

3 Seleccione Print (Imprimir) en el men File (Archivo) para imprimir el procedimiento antes de comenzar a trabajar.

Para imprimir la Gua del usuario completa desde el explorador Internet Explorer, seleccione Print all linked documents (Imprimir todos los documentos vinculados) en la ventana Imprimir.

Agregar dispositivos y software

Antes de instalar cualquier dispositivo o cualquier software que no se incluya con su equipo, lea la documentacin que viene con el software o dispositivo, o pngase en contacto con el proveedor para verificar que el software o el dispositivo es compatible con su equipo y con su sistema operativo.

Problemas con los dispositivos y software adicionales

Si ha instalado software o dispositivos adicionales y est experimentando problemas con su equipo, use los procedimientos siguientes para resolver el problema:

Desmonte o desinstale el dispositivo o software.

Consulte la documentacin incluida con el dispositivo o software para obtener ms informacin sobre el desmontaje y la desinstalacin.

188 Gua de instalacin y de referencia rpida

Establezca su equipo con la Last Known Good Configuration (ltima configuracin vlida conocida).

En Windows NT, oprima la barra espaciadora cuando aparezca el mensaje Press the spacebar NOW to invoke Hardware Profile/Configuration Recovery Menu (Oprima la barra

espaciadora AHORA para invocar el men de

perfil/configuracin de recuperacin de hardware) durante el inicio del sistema. En el men Hardware Profile/Configuration Recovery Menu (Men de perfil/configuracin de recuperacin de hardware), oprima para cambiar a la ltima configuracin vlida conocida y despus seleccione el sistema operativo.

En Windows 2000 y Windows XP, reinicie el equipo y oprima cuando aparezca el mensaje Please select the operating system to start (Por favor seleccione el sistema

operativo para iniciar). Resalte Last Known Good Setting (ltima configuracin vlida conocida), presione , presione y despus seleccione el sistema operativo cuando se le pida.

Para obtener ms informacin, consulte la gua de instalacin de su sistema operativo.

En Windows NT, si los dos primeros procedimientos no han funcionado, ejecute ZZTop.

AVISO: Los procesos siguientes pueden potencialmente borrar parte o toda la informacin de la unidad de disco duro.

Para ejecutar ZZTOP, inserte el ResourceCD, seleccione Start Resource CD Menu (Men Iniciar Resource CD) en el men principal y despus seleccione Start ZZTOP Imaging SW (Iniciar software de imagen ZZTOP).

Para obtener ms informacin sobre cmo utilizar el ResourceCD, consulte "Uso del Dell Precision ResourceCD" la pgina 196.

AVISO: El proceso siguiente borra toda la informacin de la unidad de disco duro.

Si los procedimientos anteriores no han funcionado, ejecute un formateo de bajo nivel en la unidad de disco duro.

Para obtener ms informacin, consulte la gua de instalacin de su sistema operativo.

Gua de instalacin y de referencia rpida 189

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Reinstalar el sistema operativo utilizando la gua de instalacin del sistema operativo y el CD del sistema operativo.

NOTA: Su sistema operativo puede tener un modo de compatibilidad, el cual le ayudar a resolver los problemas entre las aplicaciones antiguas y su sistema operativo. Para obtener ms informacin, consulte la documentacin de su sistema operativo.

Consulte "Bsqueda de informacin y asistencia" la pgina 159.

Si ha verificado que el dispositivo o el software que desea instalar es compatible con su equipo y su sistema operativo, vuelva a instalar el dispositivo o el software.

190 Gua de instalacin y de referencia rpida

Preguntas frecuentes

Problema? Intente... O bien el Dell Precision ResourceCD

O bien el sitio Dell Support

Cmo uso mi CD Dell Precision

ResourceCD?

Consulte "Uso del Dell Precision ResourceCD" la pgina 196 para obtener ms informacin.

Dirjase al men principal en el Dell Precision ResourceCD.

Haga clic en Guas del usuario en el men desplegable de Topic (Temas) y haga clic en Dell Precision ResourceCD Guide (Gua para Dell Precision ResourceCD).

Dnde puedo encontrar una Gua del

usuario detallada para mi PC?

Dependiendo de su sistema operativo, haga doble clic en el icono Guas del usuario o haga clic en el botn Inicio y seleccione Ayuda y asistencia.

Los documentos como la Gua del usuario estn disponibles en la unidad de disco duro.

Dirjase al men principal en el Dell Precision ResourceCD.

Haga clic en Guas del usuario en el men desplegable de Temas y haga clic en la Gua del usuario correspondiente a su equipo.

Dirjase a support.dell.com. En la pgina Welcome (Bienvenido), haga clic en Dell Documents (Documentos Dell). Realice las selecciones correspondientes para su equipo para acceder a la Gua

del usuario.

Dnde puedo encontrar una declaracin de garanta para mi PC?

Dependiendo de su sistema operativo, haga doble clic en el icono Guas del usuario o haga clic en el botn Inicio y seleccione Ayuda y asistencia.

Consulte la seccin "Garanta limitada y poltica de devoluciones" en la Gua

del usuario.

Dirjase al men principal en el Dell Precision ResourceCD.

Haga clic en Guas del usuario en el men desplegable Tema, haga clic en la gua del usuario que corresponda a su equipo y luego consulte "Garanta limitada y pliza de devolucin".

Dirjase a support.dell.com. En la pgina Bienvenido, haga clic en Documentos Dell. Realice las selecciones que correspondan a su equipo para acceder a la Gua del

usuario. Consulte "Garanta limitada y poltica de devoluciones" en la Gua del

usuario.

Dnde puedo encontrar la Clave de producto (tambin llamada identificacin de producto o Certificado de autenticidad [COA]) para el registro del sistema operativo?

Consulte la page 170 de este documento para equipos de minigabinete vertical o la page 180 de este documento para equipos de escritorio pequeo.

Dirjase a support.dell.com. En la pgina Bienvenido, haga clic en Ask Dudley! (Pregntele a Dudley!) y busque usando las palabras clave Product Key (Clave de producto).

Gua de instalacin y de referencia rpida 191

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Cmo encuentro las especificaciones tcnicas para mi PC?

Dependiendo de su sistema operativo, haga doble clic en el icono Guas del usuario o haga clic en el botn Inicio y luego seleccione Ayuda y asistencia.

Consulte la seccin "Especificaciones tcnicas" en la Gua del usuario.

Dirjase al men principal en el Dell Precision ResourceCD.

Haga clic en Guas del usuario en el men desplegable Tema y haga clic en la gua del usuario que corresponda a su equipo y luego consulte "Especificaciones tcnicas".

Dirjase a support.dell.com. En la pgina Bienvenido, haga clic en Documentos Dell. Realice las selecciones correspondientes para su equipo para acceder a la Gua

del usuario. Consulte "Especificaciones tcnicas" en la Gua del usuario.

Tengo un equipo con una tarjeta de grficos compatible con monitores duales. Cmo configuro mi segundo monitor?

Dependiendo del sistema operativo, haga doble clic en el icono Guas de usuario o haga clic en el botn Inicio y seleccione Ayuda y asistencia y busque el dual monitor (monitor

dual).

Hay un procedimiento detallado paso a paso para instalar monitores duales localizado en la Gua del

usuario del controlador de vdeo.

Dirjase al men principal en el Dell Precision ResourceCD.

Haga clic en Guas del usuario en el men desplegable de Temas y haga clic en la Gua del usuario correspondiente a su equipo.

En caso que necesite un controlador para mi tarjeta de grficos, adaptador de red, tarjeta de sonido, software SCSI (small computer system interface [interfaz para equipos pequeos]) o para algn otro dispositivo, dnde lo encuentro?

Consulte "Controladores para su equipo" la pgina 196.

Es posible que tambin tenga un CD especfico para el dispositivo. Si es as, busque la documentacin y el(los) controlador(es) apropiados en el contenido del CD.

Consulte la Gua del

ResourceCD de Dell Precision

para obtener ms informacin.

Dirjase a support.dell.com. En la Welcome Page (Pgina de bienvenida), haga clic en Downloads for Your Dell (Descargas para su equipo Dell). Introduzca la Etiqueta de servicio del sistema o realice las selecciones apropiadas para que su equipo y su sistema operativo localicen los controladores.

Problema? Intente... O bien el Dell Precision ResourceCD

O bien el sitio Dell Support

192 Gua de instalacin y de referencia rpida

Cmo puedo abrir el equipo?

Consulte "Apertura de la cubierta de la PC" la pgina 183.

Dirjase al men principal en el Dell Precision ResourceCD.

Haga clic en Guas del usuario en el men desplegable Tema y haga clic en la gua del usuario que corresponda a su equipo y luego consulte "Desmontaje e instalacin de piezas".

Dirjase a support.dell.com para obtener ayuda mediante instrucciones sobre uso, instalacin y solucin de problemas.

El monitor est en blanco y la luz de alimentacin est parpadeando en verde. Cmo reanudo las operaciones de mi equipo?

El equipo est en un estado de consumo de energa reducido o en estado de reposo.

Dependiendo del sistema operativo, usted puede despertar el equipo moviendo el mouse PS/2 presionando el botn de encendido.

Para saber ms acerca del modo de administracin de energa, consulte la Gua del

usuario. Dependiendo de su sistema operativo, haga doble clic en el icono Guas del usuario o haga clic en el botn Inicio y seleccione Ayuda y asistencia.

Dirjase al men principal en el Dell Precision ResourceCD.

Haga clic en Guas del usuario en el men desplegable Tema, haga clic en la gua del usuario que corresponda a su equipo y luego consulte "Administracin de energa".

Dirjase a support.dell.com. En la pgina Bienvenido, haga clic en Documentos Dell. Realice las selecciones correspondientes para su equipo para acceder a la Gua

del usuario. Consulte "Administracin de energa" en la Gua del usuario.

Cmo instalo hardware adicional en mi equipo?

Consulte "Desmontaje e instalacin de piezas" la pgina 187.

Dirjase al men principal en el Dell Precision ResourceCD.

Haga clic en Guas del usuario en el men desplegable Tema y haga clic en la gua del usuario que corresponda a su equipo y luego consulte "Desmontaje e instalacin de piezas".

Dirjase a support.dell.com. En la pgina Bienvenido, haga clic en Documentos Dell. Realice las selecciones correspondientes para su equipo para acceder a la Gua

del usuario. Consulte "Desmontaje e instalacin de piezas" en la Gua del usuario.

Problema? Intente... O bien el Dell Precision ResourceCD

O bien el sitio Dell Support

Gua de instalacin y de referencia rpida 193

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Cmo reinstalo el sistema operativo?

Consulte la gua de instalacin del sistema operativo para obtener instrucciones sobre cmo reinstalar su sistema operativo.

Problema? Intente... O bien el Dell Precision ResourceCD

O bien el sitio Dell Support

194 Gua de instalacin y de referencia rpida

Solucin de problemas Su equipo incluye las herramientas siguientes que pueden ayudarle a resolver un problema:

Si se produce un problema en el equipo que usted no pueda resolver siguiendo los pasos de esta seccin o los procedimientos de "Bsqueda de soluciones" de la Gua del usuario, complete los pasos siguientes antes de ponerse en contacto con Dell:

1 Escriba una descripcin detallada del error, el cdigo de sonido o el problema de la luz de diagnstico.

2 Anote el Cdigo de servicio rpido y el Nmero de etiqueta de servicio.

3 Pngase en contacto con Dell desde el lugar donde se encuentre el equipo.

Consulte "Bsqueda de informacin y asistencia" la pgina 159 para ver un ejemplo del cdigo de servicio rpido y de los nmeros de etiqueta de servicio.

D IAGNSTICOS DELL: El Dell Precision ResourceCD contiene los Diagnsticos Dell, que pone a prueba a varios componentes del equipo y ayuda a identificar la causa de problemas relacionados al equipo. Para obtener ms informacin, consulte "Cundo usar los Diagnsticos Dell" la pgina 197.

LUCES DEL SISTEMA: Ubicadas en la parte anterior del equipo, estas luces pueden indicar un problema en el equipo. Para obtener ms informacin, consulte "Luces del sistema" la pgina 201.

LUCES DE DIAGNSTICO: Ubicadas en la parte anterior del equipo, estas luces pueden indicar un problema en el equipo. Para obtener ms informacin, consulte "Luces de diagnstico" la pgina 203.

MENSAJES DEL SISTEMA: El equipo muestra estos mensajes para advertirle de una falla actual o de una posible falla. Para obtener ms informacin, consulte "Mensajes del sistema" la pgina 205.

CDIGOS DE SONIDO: Una serie de cdigos de sonido emitidos por el equipo que pueden ayudarle a identificar un problema. Para obtener ms informacin, consulte "Cdigos de sonido" la pgina 206.

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Uso del Dell Precision ResourceCD

Para usar el CD Dell Precision ResourceCD desde dentro del sistema operativo Windows:

NOTA: Para acceder a los controladores de dispositivos y a la documentacin del usuario, usted debe usar el ResourceCD desde Windows.

1 Inserte el Dell Precision ResourceCD en la unidad de CD.

Si est utilizando el Dell Precision ResourceCD por primera vez en el equipo, se abre la ventana ResourceCD Installation (Instalacin del ResourceCD) para informarle que el ResourceCD est a punto de iniciar la instalacin.

2 Haga clic en OK (Aceptar) para continuar.

Para completar la instalacin, responda a las peticiones que ofrece el programa de instalacin.

3 Haga clic en Next (Siguiente) en la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenida al propietario del sistema Dell).

4 Seleccione el System Model (Modelo del sistema), Operating System (Sistema operativo), Device Type (Tipo de dispositivo) y Tema adecuado.

Para acceder a la Dell Precision ResourceCD Guide (Gua Dell Precision

ResourceCD), seleccione Guas del usuario en el men desplegable de Temas y haga clic en Dell Precision ResourceCD.

Controladores para su equipo

Para visualizar una lista de controladores de dispositivos para su equipo:

1 Haga clic en My Drivers (Mis controladores) en el men desplegable Tema.

El ResourceCD explora el hardware y el sistema operativo de su equipo y luego aparece en la pantalla una lista de los controladores de dispositivos para la configuracin de su sistema.

2 Haga clic en el controlador apropiado y siga las instrucciones para descargar el controlador para su equipo.

Para ver una lista de todos los controladores disponibles para su equipo, haga clic en Drivers (Controladores) en el men emergente Tema.

196 Gua de instalacin y de referencia rpida

Cundo usar los Diagnsticos Dell

Si tiene algn problema con su equipo, realice las verificaciones que aparecen en "Para encontrar soluciones" en la Gua del usuario y ejecute los Diagnsticos Dell antes de comunicarse con Dell para obtener asistencia tcnica. La ejecucin de los Diagnsticos Dell le puede ayudar a resolver el problema sin tener que ponerse en contacto con Dell. Si s se comunica con Dell, los resultados de las pruebas pueden proporcionar informacin importante para el personal de servicio y asistencia de Dell.

Los Diagnsticos Dell le permiten:

Realizar pruebas expresas, extendidas o personalizadas en uno o en todos los dispositivos

Seleccionar pruebas basadas en un sntoma del problema que se le ha presentado

Elegir cuntas veces desea ejecutar una prueba

Mostrar los resultados de la prueba

Suspender las pruebas si se detecta un error

Acceder a la informacin de ayuda en lnea que describe las pruebas y dispositivos

Recibir mensajes de estado que le informan si la prueba ha sido completada satisfactoriamente

Recibir mensajes de error cuando se detectan problemas

Inicio de los Diagnsticos Dell

Se recomienda que imprima estos procedimientos antes de comenzar.

AVISO: Slo use los Diagnsticos Dell para probar su equipo Dell. Usar ste programa con otros equipos puede provocar mensajes de error.

Ejecute el programa Configuracin del sistema, revise la informacin de la configuracin de su equipo y asegrese de que el dispositivo que quiere probar aparezca en la configuracin del sistema y que est activo.

Inicie los Diagnsticos Dell, ya sea desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities (tambin conocido como ResourceCD).

Gua de instalacin y de referencia rpida 197

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Inicio de los Diagnsticos Dell desde la unidad de disco duro

1 Apague y reinicie el equipo.

2 Cuando aparezca el logotipo DELL, oprima inmediatamente.

NOTA: Si recibe un mensaje diciendo que no se ha encontrado ninguna particin de utilidad de los diagnsticos, siga las instrucciones para ejecutar los Diagnsticos Dell desde el CD Drivers

and Utilities.

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows. Luego apague el equipo mediante el men Inicio e intntelo de nuevo.

3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition (Iniciar en la particin de utilidad) y oprima .

4 Cuando aparezca el men principal de los Diagnsticos Dell, seleccione la prueba que desea ejecutar.

Inicio de los Diagnsticos Dell desde el CD Drivers and Utilities

1 Inserte el CD Drivers and Utilities en la unidad de CD.

2 Apague y reinicie el equipo.

Cuando aparezca el logotipo DELL, oprima inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows. Luego apague el equipo mediante el men Inicio e intntelo de nuevo

NOTA: Esta caracterstica cambia la secuencia de inicio slo una vez. Durante el inicio siguiente, el equipo se inicia segn los dispositivos especificados en la Configuracin del sistema.

3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte IDE CD-ROM Device (Dispositivo de CD-ROM IDE) y oprima .

4 Seleccione la opcin Dispositivo de CD-ROM IDE del men de inicio del CD.

5 Seleccione la opcin Boot from CD-ROM (Iniciar desde CD-ROM) del men que aparece.

6 Introduzca 1 para iniciar el men del ResourceCD.

7 Introduzca 2 para iniciar los Diagnsticos Dell.

8 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Diagnsticos Dell de 32 bits) de la lista numerada. Si se enumeran mltiples versiones, seleccione la versin adecuada para su plataforma.

9 Cuando aparezca el men principal de los Diagnsticos Dell, seleccione la prueba que desea ejecutar.

198 Gua de instalacin y de referencia rpida

Men principal de los Diagnsticos Dell

1 Despus que se carguen los Diagnsticos Dell y aparece la pantalla Main Menu (Men Principal), haga clic en el botn correspondiente con la opcin que desee.

El nmero de la etiqueta de servicio de su equipo est ubicado en la parte superior de cada pantalla de prueba.

2 Si un problema aparece durante una prueba, aparece un mensaje que muestra el cdigo de error y una descripcin del problema. Escriba el cdigo de error y la descripcin del problema y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Si no puede resolver la condicin de error, pngase en contacto con Dell.

3 Si ejecuta una prueba de las opciones Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (rbol de sntomas), haga clic en la ficha correspondiente descrita en la siguiente tabla para obtener ms informacin.

Opcin Funcin

Express Test (Prueba rpida)

Realiza una prueba rpida de los dispositivos. Esta prueba se tarda generalmente de 10 a 20 minutos y no requiere nada de su parte. Ejecute primero la Prueba rpida para aumentar la posibilidad de rastrear el problema rpidamente.

Extended Test (Prueba prolongada)

Realiza una prueba minuciosa de los dispositivos. Esta prueba se tarda generalmente una hora o ms y requiere que responda a sus preguntas en forma peridica.

Custom Test (Prueba personalizada)

Prueba un dispositivo especfico. Usted puede personalizar las pruebas que desee ejecutar.

Symptom Tree (rbol de sntomas)

Lista los sntomas ms comnmente encontrados y le permite seleccionar una prueba basndose en el sntoma del problema que tenga.

Gua de instalacin y de referencia rpida 199

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4 Cuando se hayan completado las pruebas, si estaba ejecutando los Diagnsticos Dell desde el CD Drivers and Utilities, quite el CD.

5 Cierre la pantalla de prueba para regresar a la pantalla Men principal. Para salir de los Diagnsticos Dell y reiniciar el equipo, cierre la pantalla Men principal.

Mensajes y cdigos

Sus programas de aplicacin, su sistema operativo y su equipo pueden identificar problemas y alertarle sobre ellos. Cuando se produce un problema, puede aparecer un mensaje en su pantalla, sonar un cdigo de sonido o generarse un cdigo de luz. Los dos apartados siguientes presentan informacin sobre mensajes, cdigos de sonido o cdigos de luz.

Cuando aparezca un mensaje, antelo; si es posible, busque el mensaje en la Gua del usuario. Anote el mensaje si necesita llamar a asistencia tcnica.

Ficha Funcin

Results (Resultados)

Muestra los resultados de la prueba y cualquier condicin de error que se haya encontrado.

Errors (Errores) Muestra las condiciones de error que se hayan encontrado, cdigos de error y la descripcin del problema.

Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutar la prueba.

Configuration (Configuracin)

Muestra la configuracin del hardware del dispositivo seleccionado.

Los Diagnsticos Dell obtienen la informacin de configuracin de todos los dispositivos desde la configuracin del sistema, memoria y varias pruebas internas y la muestra en la lista que aparece en la parte izquierda de la pantalla. La lista de dispositivos puede no mostrar los nombres de todos los componentes instalados en su equipo o de todos los dispositivos conectados a su equipo.

Parameters (Parmetros)

Le permiten personalizar la prueba al cambiar la configuracin de pruebas.

200 Gua de instalacin y de referencia rpida

Luces del sistema

Su equipo tiene diversos indicadores luminosos que pueden ayudarle a analizar y resolver problemas. Para localizar estas luces, consulte "Funciones del equipo de escritorio pequeo" la pgina 173 "Funciones del equipo de minigabinete" la pgina 163.

La tabla siguiente enumera los cdigos de las luces del sistema, ofrece las causas probables y sugerencias de accin correctiva.

C d i g o s d e l u z d e l s i s t e m a

Luz de alimentacin

Luz de la unidad de disco duro

Causa Accin correctiva

Verde continuo N/A El equipo est encendido y funciona con normalidad.

No se necesita accin correctiva.

Verde parpadeante Blanco El equipo est en estado suspendido (solamente en Windows 2000 y XP).

Oprima el botn de encendido, mueva el mouse o presione una tecla del teclado para despertar el equipo. Consulte "Administracin de energa" en la Gua del usuario para obtener ms informacin.

Parpadea verde varias veces y luego se apaga

N/A Hay un error de configuracin. Verifique las luces de diagnstico para ver si se ha identificado el problema especfico. Consulte la Gua del

usuario para obtener ms informacin.

Amarillo constante N/A Los Diagnsticos Dell estn ejecutando una prueba, o un dispositivo de la placa base puede estar defectuoso o instalado incorrectamente.

Si los Diagnsticos Dell estn ejecutndose, deje que se completen las pruebas.

Verifique las luces de diagnstico para ver si se ha identificado el problema especfico. Tambin consulte "Problemas de la placa base" en la Gua del usuario.

Si el equipo no se inicia, pngase en contacto con Dell para obtener asistencia tcnica.

Gua de instalacin y de referencia rpida 201

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Amarillo parpadeante

Blanco Existe una falla en la placa base o en el suministro de energa.

Verifique las luces de diagnstico para ver si se ha identificado el problema especfico. Consulte "Problemas de alimentacin" y "Problemas de la placa base" en la Gua del usuario.

Amarillo parpadeante

Verde continuo Hay una falla en la placa base. Verifique las luces de diagnstico para ver si se ha identificado el problema especfico. Tambin consulte "Problemas de la placa base" en la Gua del usuario.

Verde continuo y un cdigo de sonidos durante la POST

N/A Se detect un problema mientras se ejecutaba el BIOS.

Consulte "Cdigos de sonido" la pgina 206 para obtener instrucciones sobre cmo diagnosticar el cdigo de sonido. Adems, verifique las luces de diagnstico para ver si se ha identificado el problema especfico.

Luz de alimentacin verde constante sin cdigo de sonido ni vdeo durante la POST

N/A El monitor o la tarjeta de grficos puede estar fallando o estar instalado incorrectamente.

Verifique las luces de diagnstico para ver si se ha identificado el problema especfico. Tambin consulte "Problemas de vdeo" en la Gua del

usuario.

Luz de alimentacin verde constante y sin cdigo de sonido pero el equipo se bloquea durante la POST

N/A Puede haber un dispositivo de la placa base integrada que est fallando.

Verifique las luces de diagnstico para ver si se ha identificado el problema especfico. Si no se logra identificar el problema, pngase en contacto con Dell para obtener asistencia tcnica.

C d i g o s d e l u z d e l s i s t e m a (continuacin)

Luz de alimentacin

Luz de la unidad de disco duro

Causa Accin correctiva

202 Gua de instalacin y de referencia rpida

Luces de diagnstico

Al encender el equipo, ste lleva a cabo una serie de pruebas de diagnstico automticas. Una POST (power-on self-test [autoprueba de encendido]) satisfactoria termina con un nico sonido que indica el inicio de una operacin normal. Si el equipo no concluye la prueba POST, una serie de luces ubicadas en el equipo pueden ayudarle a entender cul es la prueba que ha fallado o por qu el equipo ha dejado de responder. Estas luces informan de problemas que se han encontrado antes de y durante la POST, no durante el funcionamiento normal. Para localizar las luces de diagnstico, consulte "Panel posterior" la pgina 203.

La tabla siguiente indica el cdigo de las luces de diagnstico, proporciona las causas probables y sugiere las acciones correctivas. Las luces estn etiquetadas para ayudarle a relacionar el patrn de su equipo con los que se muestran en la tabla.

Pa n e l p o s t e r i o r

C d i g o s d e l u c e s d e d i a g n s t i c o d u r a n t e l a P O S T

Patrn de luces Causa

apagado

apagado

apagado

apagado

El equipo no tiene alimentacin elctrica.

luces de diagnstico

A

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=amaril lo

=verde

=apagado

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amarillo

amarillo

verde

amarillo

Posible falla del microprocesador.

amarillo

amarillo

verde

verde

Posible falla de memoria.

amarillo

verde

amarillo

amarillo

Posible falla o conflicto de la tarjeta de expansin.

amarillo

verde

amarillo

verde

Posible falla de la tarjeta de vdeo.

amarillo

verde

verde

amarillo

Posible falla de unidad de disco o de disco duro.

verde

verde

verde

amarillo

Se encontr una alerta despus de la inicializacin del vdeo. Revise la pantalla del equipo en busca de un mensaje de error.

C d i g o s d e l u c e s d e d i a g n s t i c o d u r a n t e l a P O S T (continuacin)

Patrn de luces Causa

=amaril lo

=verde

=apagado

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C

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204 Gua de instalacin y de referencia rpida

Mensajes del sistema

Si se produce un error durante el inicio, es posible que aparezca un mensaje en el monitor identificando el problema. Si en la pantalla aparece un mensaje del sistema, bsquelo en la seccin "Mensajes del sistema" de la Gua del usuario para obtener sugerencias sobre cmo resolver problemas. Los mensajes del sistema aparecen en orden alfabtico.

verde

amarillo

amarillo

verde

Es posible que hayan fallado los recursos de la placa base y/o el hardware.

verde

amarillo

verde

verde

Es posible que hayan fallado los recursos de la placa base y/o el hardware.

verde

verde

amarillo

amarillo

Posible falla o conflicto de la tarjeta de expansin.

amarillo

verde

verde

verde

Posible falla del USB.

verde

verde

verde

verde

Condicin de funcionamiento normal despus de la POST.

C d i g o s d e l u c e s d e d i a g n s t i c o d u r a n t e l a P O S T (continuacin)

Patrn de luces Causa

=amaril lo

=verde

=apagado

A

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Gua de instalacin y de referencia rpida 205

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NOTA: Si el mensaje del equipo que usted recibe no aparece en la Gua del

usuario, consulte la documentacin del programa de aplicacin que estaba ejecutando en el momento que apareci el mensaje y/o la documentacin del sistema operativo para obtener una explicacin del mensaje y la accin correctiva recomendada.

Cdigos de sonido

Si ocurre un error durante el inicio que no puede notificarse en el monitor, el equipo puede emitir un cdigo de sonido que identifica el problema. El cdigo de sonido es

Manualsnet FAQs

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Yes, we have the Reference Guide for Dell Precision 340 as well as other Dell manuals. All you need to do is to use our search bar and find the user manual that you are looking for.

The Reference Guide should include all the details that are needed to use a Dell Precision 340. Full manuals and user guide PDFs can be downloaded from Manualsnet.com.

The best way to navigate the Dell Precision 340 Workstation Reference Guide is by checking the Table of Contents at the top of the page where available. This allows you to navigate a manual by jumping to the section you are looking for.

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You can download Dell Precision 340 Workstation Reference Guide free of charge simply by clicking the “download” button in the upper right corner of any manuals page. This feature allows you to download any manual in a couple of seconds and is generally in PDF format. You can also save a manual for later by adding it to your saved documents in the user profile.

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