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Dell PowerConnect 2124 Networking Solution User's Guide PDF

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Summary of Content for Dell PowerConnect 2124 Networking Solution User's Guide PDF

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Dell PowerConnect 2124 and 2508 Systems

Users Guide Guide d'utilisation

Gua del usuario

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Dell PowerConnect 2124 and 2508 Systems

Users Guide

Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

____________________

Information in this document is subject to change without notice. 2001 Dell Computer Corporation. All rights reserved.

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Computer Corporation is strictly forbidden.

Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, DellNet, and PowerConnect are trademarks of Dell Computer Corporation.

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Computer Corporation disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

February 2002 P/N 0P263 Rev. A01

Contents

Safety Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Caution: Safety Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

1 Introduction

Package Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Front Panel Indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

PowerConnect 2124 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

PowerConnect 2508 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Connecting Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

RJ-45 Switch Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Aggregating Traffic at 1000-Mbps Gigabit Ethernet . . . . . . . 17

Class-of-Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Redundant Power System PowerConnect RPS-60 . . . . . . . . 19

Mounting Kit Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Installing on a Flat Surface . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Installing in a Rack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Technical Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

2 Help and Warranties

Help Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Technical Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Help Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Problems With Your Order . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Contents 3

Product Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Returning Items for Warranty Repair or Credit . . . . . . . . . 24

Before You Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Dell Contact Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Limited Warranties and Return Policy . . . . . . . . . . . . . . 31

One-Year Limited Warranty (U.S. Only) . . . . . . . . . . . . 31

Three-Year Limited Warranty (U.S. Only) . . . . . . . . . . . 33

One-Year Limited Warranty (Canada Only) . . . . . . . . . . . 36

Three-Year Limited Warranty (Canada Only) . . . . . . . . . . 39

"Total Satisfaction" Return Policy (U.S. Only) . . . . . . . . . . 43

One-Year End-User Manufacturer Guarantee (Latin America and the Caribbean Only) . . . . . . . . . . . . 44

Regulatory Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

FCC Notices (U.S. Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

IC Notice (Canada Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

CE Notice (European Union) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

NOM Information (Mexico Only) . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Informacin para NOM (nicamente para Mxico) . . . . . . . 50

4 Contents

Safety Instructions Use the following safety guidelines to ensure your own personal safety and to help protect your server, storage system, or appliance from potential damage.

Caution: Safety Precautions

To reduce the risk of bodily injury, electrical shock, fire, and damage to the equipment, observe the following precautions.

Caution: General Precautions (Safety Precautions, continued)

Observe the following general precautions for using and working with your system:

Observe and follow service markings. Do not service any Dell product except as explained in your Dell system documentation. Opening or removing covers that are marked with the triangular symbol with a lightning bolt may expose you to electrical shock. Components inside these compartments should be serviced only by a Dell-authorized service technician.

If any of the following conditions occur, unplug the product from the electrical outlet and replace the part or contact your Dell-authorized service provider:

The power cable, extension cable, or plug is damaged.

An object has fallen into the product.

The product has been exposed to water.

The product has been dropped or damaged.

The product does not operate correctly when you follow the operating instructions.

Keep your system components away from radiators and heat sources. Also, do not block cooling vents.

Do not spill food or liquids on your system components, and never operate the product in a wet environment. If the system gets wet, see the appropriate chapter in your troubleshooting guide or contact a Dell-authorized service provider.

Do not push any objects into the openings of your system components. Doing so can cause fire or electric shock by shorting out interior components.

Safety Instr uctions 5

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Use the product only with Dell products or other Dell-approved equipment.

Allow the product to cool before removing covers or touching internal components.

Use the correct external power source. Operate the product only from the type of power source indicated on the electrical ratings label. If you are not sure of the type of power source required, consult your Dell service provider or local power company.

Use only approved power cable(s). If you have not been provided with a power cable for your server, storage system, or appliance, or for any AC-powered option intended for your system, purchase a power cable that is approved for use in your country. The power cable must be rated for the product and for the voltage and current marked on the products electrical ratings label. The voltage and current rating of the cable should be greater than the ratings marked on the product.

To help prevent electric shock, plug the system/components and peripheral power cables into properly grounded electrical outlets. These cables are equipped with three-prong plugs to help ensure proper grounding. Do not use adapter plugs or remove the grounding prong from a cable. If you must use an extension cable, use a three- wire cable with properly grounded plugs.

Observe extension cable and power strip ratings. Make sure that the total ampere rating of all products plugged into the extension cable or power strip does not exceed 80 percent of the extension cable or power strip ampere ratings limit.

To help protect your system/components from sudden, transient increases and decreases in electrical power, use a surge suppressor, line conditioner, or uninterruptible power supply (UPS).

Position system cables and power cables carefully; route system cables and the power cable and plug so that they cannot be stepped on or tripped over. Be sure that nothing rests on your system components cables or power cable.

Do not modify power cables or plugs. Consult a licensed electrician or your power company for site modifications. Always follow your local/national wiring rules.

6 Safety Instr uctions

Caution: Precautions for Servers, Storage Systems, and Appliances

(Safety Precautions, continued)

Observe the following additional safety guidelines for your system:

Unless your installation and/or troubleshooting documentation specifically allows it, do not remove enclosure covers, attempt to override the safety interlocks, or access any components inside the system. Depending on your system, installation and repairs may be done only by individuals who are qualified to service your system or storage system equipment and trained to deal with products capable of producing hazardous energy levels.

Move products with care; ensure that all casters and/or stabilizers are firmly connected to the system or storage system. Avoid sudden stops and uneven surfaces.

Caution: Precautions for Rack-Mountable Products (Safety

Precautions, continued)

Observe the following precautions for rack stability and safety. Also refer to the rack installation documentation accompanying the system and the rack for specific caution statements and procedures.

Servers, storage systems, and appliances are considered to be components in a rack. Thus, "component" refers to any server, storage system, or appliance, as well as to various peripherals or supporting hardware.

CAUTION: Installing Dell system components in a Dell rack without the front and side stabilizers installed could cause the rack to tip over, potentially resulting in bodily injury under certain circumstances. Therefore, always install the stabilizers before installing components in the rack.

After installing system/components in a rack, never pull more than one component out of the rack on its slide assemblies at one time. The weight of more than one extended component could cause the rack to tip over and may result in serious injury.

NOTE: Your Dell system is safety-certified as a free-standing unit and as a component for use in a Dell rack cabinet using the Dell customer rack kit. The installation of your system and rack kit in any non-Dell rack cabinet has not been approved by any safety agencies. It is your responsibility to have the final combination of system and rack kit in a non-Dell rack cabinet evaluated for suitability by a certified safety agency. Dell disclaims all liability and warranties in connection with such combinations.

Safety Instr uctions 7

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System rack kits are intended to be installed in a Dell rack by trained service technicians. If you install the kit in any other rack, be sure that the rack meets the specifications of a Dell rack.

CAUTION: Do not move large racks by yourself. Due to the height and weight of the rack, Dell recommends a minimum of two people to accomplish this task.

Before working on the rack, make sure that the stabilizers are secured to the rack, extend to the floor, and that the full weight of the rack rests on the floor. Install front and side stabilizers on a single rack or front stabilizers for joined multiple racks before working on the rack.

Always load the rack from the bottom up, and load the heaviest item in the rack first.

Make sure that the rack is level and stable before extending a component from the rack.

Use caution when pressing the component rail release latches and sliding a component into or out of a rack; the slide rails can pinch your fingers.

After a component is inserted into the rack, carefully extend the rail into a locking position, and then slide the component into the rack.

Do not overload the AC supply branch circuit that provides power to the rack. The total rack load should not exceed 80 percent of the branch circuit rating.

Ensure that proper airflow is provided to components in the rack.

Do not step on or stand on any system/component when servicing other systems/components in a rack.

Caution: Protecting Against Electrostatic Discharge (Safety

Precautions, continued)

Static electricity can harm delicate components inside your system. To prevent static damage, discharge static electricity from your body before you touch any of your systems electronic components, such as the microprocessor. You can do so by touching an unpainted metal surface on the system chassis.

As you continue to work inside the system, periodically touch an unpainted metal surface to remove any static charge your body may have accumulated.

8 Safety Instr uctions

You can also take the following steps to prevent damage from electrostatic discharge (ESD):

When unpacking a static-sensitive component from its shipping carton, do not remove the component from the antistatic packing material until you are ready to install the component in your system. Just before unwrapping the antistatic packaging, be sure to discharge static electricity from your body.

When transporting a sensitive component, first place it in an antistatic container or packaging.

Handle all sensitive components in a static-safe area. If possible, use antistatic floor pads and workbench pads and an antistatic grounding strap.

Safety Instr uctions 9

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10 Safety Instr uctions

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S E C T I O N 1

Int roduct ion

Package Contents

Front Panel Indicators

Connecting Devices

Aggregating Traffic at 1000-Mbps Gigabit Ethernet

Class-of-Service

Redundant Power System PowerConnect RPS-60

Mounting Kit Instructions

Technical Information

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The PowerConnect 2124 and 2508 switches provide 24 10/100-Mbps Fast Ethernet ports plus 1 10/100/1000-Mbps Gigabit Ethernet port and 8 10/100/1000-Mbps Gigabit Ethernet ports, respectively. With complete switching features, including auto-sensing of line speed and auto- negotiating of duplex mode, these switches offer smooth network migrations and easy upgrades to network capacity.

These switches have the following features:

Complies with IEEE 802.3 10Base-T, IEEE 802.3u 100Base-TX, IEEE 802.3z/ab 1000Base-T

24 10/100-Mbps plus 1 10/100/1000-Mbps switch ports (PowerConnect 2124)

8 10/100/1000-Mbps switch ports (PowerConnect 2508)

Automatic negotiation for speed and duplex mode on all ports

Backpressure flow control in half-duplex operation

IEEE 802.3x PAUSE frames flow control in full-duplex operation

Auto MDI/MDIX

8K MAC address entries supported with hardware-based address aging

Tag-based 802.1p Class-of-Service with four priority queues per port

Comprehensive LED indicator panel to monitor overall switching condition

19-inch rack-mountable

Standard 1U chassis

Internal power supply

Optional external redundant power supply with PowerConnect RPS-60

Package Contents Before you install a switch, verify that your package contains the following items:

Switch

Self-adhesive rubber pads for desktop installation

12 Introduction

Rack-mount kit for rack installation

PowerConnect 2124 and 2508 Users Guide

AC power cord

Front Panel Indicators The LEDs on the front panel display the following information:

Status of the power supply

Status of the optional external redundant power supply

Connection speed of 10 Mbps, 100 Mbps or 1000 Mbps

Data activity on the segment

Full- or half-duplex operation mode

PowerConnect 2124

Power LED

Green The unit is on and the internal power supply is working properly.

Red The unit is on and the internal power supply has failed.

Off The unit is off.

Introduction 13

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Redundant Power System (RPS) LED

Green The redundant power system is connected and working properly.

Red The redundant power system is connected, but failed.

Off The redundant power system is not connected.

10/100 Ports Link/Activity (LNK/ACT) LED

Green A 100-Mbps link has been established.

Blinking Green A 100-Mbps link has been established and data is being transmitted or received.

Orange A 10-Mbps link has been established.

Blinking Orange A 10-Mbps link has been established and data is being transmitted or received.

Off No link established.

10/100 Ports Duplex Mode/Collisions (FDX/COL) LED

Green The port is operating in full-duplex mode.

Blinking Green The port is operating in half-duplex mode and collisions are occurring.

Off The port is operating in half-duplex mode and no collisions are occurring.

10/100/1000 Port Gigabit (1000) LED

Green A 1000-Mbps link is established.

Off No 1000-Mbps link is established.

10/100/1000 Port Fast Ethernet (100) LED

Green A 100-Mbps link is established.

Off No 100-Mbps link is established.

14 Introduction

10/100/1000 Port Link/Activity (LNK/ACT) LED

Green A link has been established.

Blinking Green A link has been established and data is being transmitted or received.

Off No link established.

10/100/1000 Port Duplex Mode/Collisions (FDX/COL) LED

Green The port is operating in full-duplex mode.

Blinking Green The port is operating in half-duplex mode and collisions are occurring.

Off The port is operating in half-duplex mode and no collisions are occurring.

PowerConnect 2508

Power LED

Green The unit is on and the internal power supply is working properly.

Red The unit is on and the internal power supply has failed.

Off The unit is off.

Introduction 15

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Redundant Power System (RPS) LED

Green The redundant power system is connected and working properly.

Red The redundant power system is connected, but failed.

Off The redundant power system is not connected.

Gigabit (1000) LED

Green A 1000-Mbps link is established.

Off No 1000-Mbps link is established.

Fast Ethernet (100) LED

Green A 100-Mbps link is established.

Off No 100-Mbps link is established.

Link/Activity (LNK/ACT) LED

Green A link has been established.

Blinking Green A link has been established and data is being transmitted or received.

Off No link established.

Duplex Mode/Collisions (FDX/COL) LED

Green The port is operating in full-duplex mode.

Blinking Green The port is operating in half-duplex mode and collisions are occurring.

Off The port is operating in half-duplex mode and no collisions are occurring.

16 Introduction

Connecting Devices

RJ-45 Switch Ports

There are RJ-45 connectors on the front panel of the switch.

The PowerConnect 2124 provides 24 10/100-Mbps ports that can sense 10/100-Mbps speeds and 1 10/100/1000-Mbps port that can sense 10/100/1000-Mbps speeds.

The PowerConnect 2508 provides 8 10/100/1000-Mbps ports that can sense 10/100/1000-Mbps speeds.

NOTE: Ensure that Category 5E (CAT 5E) cabling is used for connecting devices at 1000-Mbps Gigabit Ethernet speed.

All ports can negotiate full- and half-duplex modes automatically. These switching ports allow users to connect the switches to 10Base-T, 100Base-TX and 1000Base-T devices.

All the RJ45 ports support Auto MDI/MDIX and therefore automatically detect the type of cable used to connect the network device. Crossover or straight-through networking cables can be used to connect PCs as well as other networking devices like hubs or routers to the switch.

Aggregating Traffic at 1000-Mbps Gigabit Ethernet You can build high-performance networks by aggregating 10/100-Mbps traffic via a 1000-Mbps uplink. Connect the 10/100/1000-Mbps port of the PowerConnect 2124 to the 10/100/1000-Mbps Gigabit Ethernet port of the PowerConnect 2508. To achieve best performance, also connect your Gigabit Ethernet-capable servers into the 10/100/1000-Mbps ports of the PowerConnect 2508.

Introduction 17

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Class-of-Service The switch supports tag-based prioritization following the IEEE 802.1p standard. The eight levels of IEEE 802.1p priority are mapped to the four priority queues of each port. For each port, the four priority queues are scheduled following a Weighted Round Robin scheme.

NOTE: The IEEE 802.1p priority information is part of the IEEE 802.1q tag that also defines VLAN memberships. The switches will ignore the VLAN membership information in the tag (i.e. all ports are part of all VLANs), but will preserve the full tag informationincluding packet priority and VLAN IDwhen transmitting the packet at the destination port.

Gigabit Link

IEEE 802.1p Priority Priority Queue Scheduling Weight

1,2 0 4

0,3 1 16

4,5 2 64

6,7 3 255

18 Introduction

Redundant Power System PowerConnect RPS-60 The optional external redundant power system PowerConnect RPS-60 provides a second, redundant power supply for your switch, eliminating the power supply as a single point of failure. To use the RPS-60:

1 Attach the adapter tray to the back of the switch by tightening the two mounting screws.

2 Insert the power adapter into the tray.

3 Connect the DC cable of the power adapter to the switch by plugging the cable in to the connector located at the back of the switch labeled "RPS."

4 Attach the AC power cord to the power adapter and connect the AC power cord into a power outlet.

The switch is now using both power supplies simultaneously. You can monitor the status of the two power supplies via the front panel LEDs.

Mounting Kit Instructions These switches come with mounting brackets and screws for rack mounting and rubber feet for stationing on a flat surface.

Installing on a Flat Surface

The switch can be installed on any appropriate level surface that can safely support the weight of the switches and their attached cables. There must be adequate space around the switch for ventilation and access cable connectors.

To install the switch on a flat surface, complete the following steps:

1 Set the switch on the flat surface and check for proper ventilation.

Allow at least 2 inches (5.1 cm) on each side for proper ventilation and 5 inches (12.7 cm) at the back for power-cord clearance.

2 Attach rubber feet on each marked location on the bottom of the chassis.

The rubber feet are optional, but recommended to keep the unit from slipping.

Introduction 19

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Installing in a Rack

The switch can be installed in most standard 19-inch racks.

NOTE: For racks that are not prethreaded, cage nuts are provided.

To install the switch in a rack, complete the following steps:

1 Use the supplied screws to attach a mounting bracket to each side of the switch.

2 Position the switch in the rack and align the holes in the mounting bracket with the holes in the rack.

3 Insert and tighten two screws appropriate for your rack through each of the mounting brackets.

Technical Information

Network Protocol and Standards Compatibility

IEEE 802.3 CSMA/CD

IEEE 802.3 10Base-T

IEEE 802.3u 100Base-TX

IEEE 802.3z/ab 1000Base-T

IEEE 802.3x Flow Control

IEEE 802.3p Priority

Interface

RJ-45 connector

Power Supply

100240VAC/50-60 Hz universal input

Physical Dimensions

341 x 230.5 x 43.2 mm (W x D x H) 13.43 x 9.07 x 1.70 inch

Environmental Specifications

Operating temperature 0 to 40C (32 to 104F)

Storage temperature 20 to 70C (4 to 158F)

Operating Humidity 10 to 90% RH

Storage Humidity 10 to 95% RH

20 Introduction

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S E C T I O N 2

Help and Warrant ies

Help Overview

Dell Contact Numbers

Limited Warranties and Return Policy

Regulatory Notices

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Help Overview This section describes the tools Dell provides to help you when you have a problem with your switch. It also tells you when and how to contact Dell for technical or customer assistance.

Technical Assistance

If you need assistance with a technical problem, perform the following steps:

1 Use Dell's extensive suite of online services available from Dell | Support at support.dell.com for help with installation and troubleshooting procedures.

For more information, see "World Wide Web."

2 If the preceding step has not resolved the problem, call Dell for technical assistance.

For instructions on using the technical support service, see "Technical Support Service" and "Before You Call."

Help Tools

Dell provides a number of tools to assist you. These tools are described in the following sections.

NOTE: Some of the following tools are not always available in all locations outside the continental U.S. Please call your local Dell representative for information on availability.

World Wide Web

The Internet is your most powerful tool for obtaining information about your computer and other Dell products. Through the Internet, you can access most of the services described in this section, including AutoTech, TechFax, order status, technical support, and product information.

You can access Dell | Support at support.dell.com. Select your region on the WELCOME TO DELL SUPPORT page, and fill in the requested details to access help tools and information.

22 Help and Warranties

Dell can be accessed electronically using the following addresses:

World Wide Web

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (for Asian/Pacific countries only)

www.euro.dell.com (for Europe only)

www.dell.com/la (for Latin American countries)

Anonymous file transfer protocol (FTP)

ftp.dell.com/

Log in as user:anonymous, and use your e-mail address as your password.

Electronic Support Service

support@us.dell.com

apsupport@dell.com (for Asian/Pacific countries only)

support.euro.dell.com (for Europe only)

Electronic Quote Service

sales@dell.com

apmarketing@dell.com (for Asian/Pacific countries only)

Electronic Information Service

info@dell.com

Automated Order-Status System

You can call this automated service to check on the status of any Dell products that you have ordered. A recording prompts you for the information needed to locate and report on your order. For the telephone number to call, see "Dell Contact Numbers."

Technical Support Service

Dell's industry-leading hardware technical-support service is available 24 hours a day, seven days a week, to answer your questions about Dell hardware. Our technical support staff use computer-based diagnostics to provide fast, accurate answers to questions.

Help and Warranties 23

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To contact Dell's technical support service, see "Before You Call" and then call the number for your country as listed in "Dell Contact Numbers."

Problems With Your Order

If you have a problem with your order, such as missing parts, wrong parts, or incorrect billing, contact Dell for customer assistance. Have your invoice or packing slip handy when you call. For the telephone number to call, see "Dell Contact Numbers."

Product Information

If you need information about additional products available from Dell, or if you would like to place an order, visit the Dell website at www.dell.com/. For the telephone number to call to speak to a sales specialist, see "Dell Contact Numbers."

Returning Items for Warranty Repair or Credit

Prepare all items being returned, whether for repair or credit, as follows:

1 Call Dell to obtain an authorization number, and write it clearly and prominently on the outside of the box.

For the telephone number to call, see "Dell Contact Numbers."

2 Include a copy of the invoice and a letter describing the reason for the return.

3 Include a copy of the Diagnostics Checklist indicating the tests you have run and any error messages reported by the Dell Diagnostics.

4 Include any accessories that belong with the item(s) being returned (such as power cables, software floppy disks, and guides) if the return is for credit.

5 Pack the equipment to be returned in the original (or equivalent) packing materials.

You are responsible for paying shipping expenses. You are also responsible for insuring any product returned, and you assume the risk of loss during shipment to Dell. Collect-on-delivery (C.O.D.) packages are not accepted.

24 Help and Warranties

Returns that are missing any of the preceding requirements will be refused at our receiving dock and returned to you.

Before You Call

Remember to fill out the Diagnostics Checklist. If possible, turn on your system before you call Dell for technical assistance and call from a telephone at or near the computer. You may be asked to type some commands at the keyboard, relay detailed information during operations, or try other troubleshooting steps possible only at the computer system itself. Make sure that the system documentation is available.

CAUTION: Before servicing any components inside your computer, see "Safety Instructions."

Help and Warranties 25

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Name: ____________________________________________________ Date: ______________________________

Address: __________________________________________________ Phone number: _____________________

Service tag (bar code on the back of the computer): __________________________________________________

Express Service Code: ___________________________________________________________________________

Return Material Authorization Number (if provided by Dell support technician): ___________________________

Operating system and version: ____________________________________________________________________

Peripherals: _____________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________

Expansion cards: ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________

Are you connected to a network? yes no

Network, version, and network card: _______________________________________________________________

Programs and versions: ___________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________

See your operating system documentation to determine the contents of the system's startup files. Print each file if possible. Otherwise, record the contents of each file before calling Dell.

Error message, beep code, or diagnostic code: ______________________________________________________

Description of problem and troubleshooting procedures you performed: ________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________

Diagnostics Checklist

26 Help and Warranties

Dell Contact Numbers The following table provides country-specific access codes and telephone numbers, websites, and e-mail addresses that you can use to contact Dell.

The codes required depend on where you are calling from as well as the destination of your call; in addition, each country has a different dialing protocol. If you need assistance in determining which codes to use, contact a local or an international operator.

NOTE: Toll-free numbers are for use only within the country for which they are listed. Area codes are most often used to call long distance within your own country (not internationally)in other words, when your call originates in the same country you are calling.

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Country (City) International Access Code Country Code City Code

Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address

Area Codes, Local Numbers, and

Toll Free Numbers

Antigua and Barbuda General Support 1-800-805-5924

Argentina (Buenos Aires)

International Access Code: 00

Country Code: 54

City Code: 11

Tech Support and Customer Care toll free: 1-800-444-0733

Sales toll free: 1-800-444-3355

Tech Support Fax 11 4515 7139

Customer Care Fax 11 4515 7138

Website: www.dell.com.ar

Brazil

International Access Code: 0021

Country Code: 55

City Code: 51

Customer Support, Technical Support 0800 90 3355

Tech Support Fax 51 481 5470

Customer Care Fax 51 481 5480

Sales 0800 90 3390

Website: www.dell.com/br

Canada (North York, Ontario)

International Access Code: 011

Automated Order-Status System toll free: 1-800-433-9014

AutoTech (Automated technical support) toll free: 1-800-247-9362

Customer Care (From outside Toronto) toll free: 1-800-387-5759

Customer Care (From within Toronto) 416 758-2400

Customer Technical Support toll free: 1-800-847-4096

Sales (Direct salesfrom outside Toronto) toll free: 1-800-387-5752

Sales (Direct salesfrom within Toronto) 416 758-2200

Sales (Federal government, education, and medical)

toll free: 1-800-567-7542

Sales (Major accounts) toll free: 1-800-387-5755

TechFax toll free: 1-800-950-1329

Chile (Santiago)

Country Code: 56

City Code: 2

Sales, Customer Support, and Technical Support toll free: 1230-020-4823

Colombia General Support 980-9-15-3978

Costa Rica General Support 0800-012-0435

Dominican Republic General Support 1-800-148-0530

28 Help and Warranties

El Salvador General Support 01-899-753-0777

Guatemala General Support 1-800-999-0136

Latin America Customer Technical Support (Austin, Texas, U.S.A.)

512 728-4093

Customer Service (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3619

Fax (Technical Support and Customer Service)(Austin, Texas, U.S.A.)

512 728-3883

Sales (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397

SalesFax (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4600

or 512 728-3772

Mexico

International Access Code: 00

Country Code: 52

Customer Technical Support 001-877-384-8979

or 001-877-269-3383

Sales 50-81-8800

or 01-800-888-3355

Customer Service 001-877-384-8979

or 001-877-269-3383

Main 50-81-8800

or 01-800-888-3355

Nicaragua General Support 001-800-220-1006

Peru General Support 0800-50-669

Puerto Rico General Support 1-800-805-7545

Country (City) International Access Code Country Code City Code

Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address

Area Codes, Local Numbers, and

Toll Free Numbers

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U.S.A. (Austin, Texas)

International Access Code: 011

Country Code: 1

Automated Order-Status System toll free: 1-800-433-9014

Dell Home and Small Business Group (For portable and desktop computers):

Customer Technical Support (Return material authorization numbers)

toll free: 1-800-624-9896

Customer Technical Support (Home sales purchased via www.dell.com)

toll free: 1-877-576-3355

Customer Service (Credit return authorization numbers)

toll free: 1-800-624-9897

National Accounts (Computers purchased by established Dell national accounts [have your account number handy] or value-added resellers [VARs]):

Customer Service and Technical Support (Return material authorization numbers)

toll free: 1-800-822-8965

Public Americas (Computers purchased by governmental agencies [local, state, or federal] educational institutions, or medical institutions):

Customer Service and Technical Support (Return material authorization numbers)

toll free: 1-800-234-1490

Dell Sales toll free: 1-800-289-3355

or toll free: 1-800-879-3355

Spare Parts Sales toll free: 1-800-357-3355

Desktop and Portable Fee-Based Technical Support toll free: 1-800-433-9005

Sales (Catalogs) toll free: 1-800-426-5150

Fax toll free: 1-800-727-8320

Dell Services for the Deaf, Hard-of-Hearing, or Speech-Impaired

toll free: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

Switchboard 512 338-4400

DellNet Technical Support toll free: 1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

Venezuela General Support 8001-3605

Country (City) International Access Code Country Code City Code

Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address

Area Codes, Local Numbers, and

Toll Free Numbers

30 Help and Warranties

Limited Warranties and Return Policy To determine which warranty you purchased, see the Dell invoice that accompanied your computer. The following sections describe these limited warranties, the manufacturer guarantee for Latin America and the Caribbean, and the return policy for the U.S.

One-Year Limited Warranty (U.S. Only)

Dell Computer Corporation ("Dell") manufactures its hardware products from parts and components that are new or equivalent to new in accordance with industry-standard practices. Dell warrants that the hardware products it manufactures will be free from defects in materials and workmanship. The limited warranty term is one year beginning on the date of invoice, as further described in the following text.

Damage due to shipping the products to you is covered under this limited warranty. Otherwise, this limited warranty does not cover damage due to external causes, including accident, abuse, misuse, problems with electrical power, servicing not authorized by Dell, usage not in accordance with product instructions, failure to perform required preventive maintenance, and problems caused by use of parts and components not supplied by Dell.

This limited warranty does not cover any items that are in one or more of the following categories: software; external devices (except as specifically noted); accessories or parts added to a Dell system after the system is shipped from Dell; accessories or parts added to a Dell system through Dells system integration department; accessories or parts that are not installed in the Dell factory; or Dell Software and Peripherals products. Monitors, keyboards, and mice that are Dell-branded or that are included on Dells standard price list are covered under this limited warranty; all other monitors, keyboards, and mice (including those sold through the Dell Software and Peripherals program) are not covered.

Help and Warranties 31

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Dell will repair or replace products covered under this limited warranty that are returned to Dells facility. To request warranty service, you must contact Dells Customer Technical Support within the limited warranty period. See "Dell Contact Numbers" to find the appropriate contact information for obtaining customer assistance. If warranty service is required, Dell will issue a Return Material Authorization Number. You must ship the products back to Dell in their original or equivalent packaging, prepay shipping charges, and insure the shipment or accept the risk of loss or damage during shipment. Dell will ship the repaired or replacement products to you (freight prepaid) if you use an address in the continental U.S., where applicable. Shipments to other locations will be made freight collect.

NOTE: Before you ship the product(s) to Dell, back up the data on the hard drive(s) and any other storage device(s) in the product(s). Remove any removable media, such as floppy disks, CDs, or PC Cards. Dell does not accept liability for lost data or software.

Dell owns all parts removed from repaired products. Dell uses new and reconditioned parts made by various manufacturers in performing warranty repairs and building replacement products. If Dell repairs or replaces a product, its warranty term is not extended.

THIS LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS, WHICH VARY FROM STATE TO STATE (OR JURISDICTION TO JURISDICTION). DELL'S RESPONSIBILITY FOR MALFUNCTIONS AND DEFECTS IN HARDWARE IS LIMITED TO REPAIR AND REPLACEMENT AS SET FORTH IN THIS LIMITED WARRANTY STATEMENT. ALL EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES FOR THE PRODUCT, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY IMPLIED WARRANTIES OF AND CONDITIONS OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, ARE LIMITED IN DURATION TO THE WARRANTY PERIOD SET FORTH ABOVE AND NO WARRANTIES, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, WILL APPLY AFTER SUCH PERIOD.

SOME STATES (OR JURISDICTIONS) DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THE PRECEDING LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.

32 Help and Warranties

DELL DOES NOT ACCEPT LIABILITY BEYOND THE REMEDIES SET FORTH IN THIS LIMITED WARRANTY STATEMENT OR LIABILITY FOR INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, INCLUDING WITHOUT LIMITATION ANY LIABILITY FOR PRODUCTS NOT BEING AVAILABLE FOR USE OR FOR LOST DATA OR SOFTWARE.

SOME STATES (OR JURISDICTIONS) DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE PRECEDING EXCLUSION OR LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.

These provisions apply to Dells one-year limited warranty only. For provisions of any service contract covering your system, refer to your invoice or the separate service contract that you will receive.

If Dell elects to exchange a product or portion of a product, the exchange will be made in accordance with Dells Exchange Policy in effect on the date of the exchange. In any instance in which Dell issues a Return Material Authorization Number, Dell must receive the product(s) for repair prior to the expiration of the warranty period in order for the repair(s) to be covered by the limited warranty.

Three-Year Limited Warranty (U.S. Only)

Dell Computer Corporation ("Dell") manufactures its hardware products from parts and components that are new or equivalent to new in accordance with industry-standard practices. Dell warrants that the hardware products it manufactures will be free from defects in materials and workmanship. The limited warranty term is three years beginning on the date of invoice, as described in the following text.

Damage due to shipping the products to you is covered under this limited warranty. Otherwise, this limited warranty does not cover damage due to external causes, including accident, abuse, misuse, problems with electrical power, servicing not authorized by Dell, usage not in accordance with product instructions, failure to perform required preventive maintenance, and problems caused by use of parts and components not supplied by Dell.

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This limited warranty does not cover any items that are in one or more of the following categories: software; external devices (except as specifically noted); accessories or parts added to a Dell system after the system is shipped from Dell; accessories or parts added to a Dell system through Dells system integration department; accessories or parts that are not installed in the Dell factory; or Dell Software and Peripherals products. Monitors, keyboards, and mice that are Dell-branded or that are included on Dells standard price list are covered under this limited warranty; all other monitors, keyboards, and mice (including those sold through the Dell Software and Peripherals program) are not covered. Batteries for portable computers are covered only during the initial one-year period of this limited warranty.

Limited Warranty Coverage During Year One

During the one-year period beginning on the invoice date, Dell will repair or replace products covered under this limited warranty that are returned to Dells facility. To request warranty service, you must contact Dells Customer Technical Support within the warranty period. See "Dell Contact Numbers" to find the appropriate contact information for obtaining customer assistance. If warranty service is required, Dell will issue a Return Material Authorization Number. You must ship the products back to Dell in their original or equivalent packaging, prepay shipping charges, and insure the shipment or accept the risk of loss or damage during shipment. Dell will ship the repaired or replacement products to you freight prepaid if you use an address in the continental U.S., where applicable. Shipments to other locations will be made freight collect.

NOTE: Before you ship the product(s) to Dell, back up the data on the hard drive(s) and any other storage device(s) in the product(s). Remove any removable media, such as floppy disks, CDs, or PC Cards. Dell does not accept liability for lost data or software.

Dell owns all parts removed from repaired products. Dell uses new and reconditioned parts made by various manufacturers in performing warranty repairs and building replacement products. If Dell repairs or replaces a product, its warranty term is not extended.

34 Help and Warranties

Limited Warranty Coverage During Years Two and Three

During the second and third years of this limited warranty, Dell will provide, on an exchange basis and subject to Dells Exchange Policy in effect on the date of the exchange, replacement parts for the Dell hardware product(s) covered under this limited warranty when a part requires replacement. You must report each instance of hardware failure to Dells Customer Technical Support in advance to obtain Dells concurrence that a part should be replaced and to have Dell ship the replacement part. Dell will ship parts (freight prepaid) if you use an address in the continental U.S., where applicable. Shipments to other locations will be made freight collect. Dell will include a prepaid shipping container with each replacement part for your use in returning the replaced part to Dell. Replacement parts are new or reconditioned. Dell may provide replacement parts made by various manufacturers when supplying parts to you. The warranty term for a replacement part is the remainder of the limited warranty term.

You will pay Dell for replacement parts if the replaced part is not returned to Dell. The process for returning replaced parts, and your obligation to pay for replacement parts if you do not return the replaced parts to Dell, will be in accordance with Dells Exchange Policy in effect on the date of the exchange.

You accept full responsibility for your software and data. Dell is not required to advise or remind you of appropriate backup and other procedures.

General Provisions

THIS LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS, WHICH VARY FROM STATE TO STATE (OR JURISDICTION TO JURISDICTION). DELL'S RESPONSIBILITY FOR MALFUNCTIONS AND DEFECTS IN HARDWARE IS LIMITED TO REPAIR AND REPLACEMENT AS SET FORTH IN THIS LIMITED WARRANTY STATEMENT. ALL EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES FOR THE PRODUCT, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY IMPLIED WARRANTIES OF AND CONDITIONS OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, ARE LIMITED IN DURATION TO THE WARRANTY PERIOD SET FORTH ABOVE AND NO WARRANTIES, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, WILL APPLY AFTER SUCH PERIOD.

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SOME STATES (OR JURISDICTIONS) DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THE PRECEDING LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.

DELL DOES NOT ACCEPT LIABILITY BEYOND THE REMEDIES SET FORTH IN THIS LIMITED WARRANTY STATEMENT OR LIABILITY FOR INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, INCLUDING WITHOUT LIMITATION ANY LIABILITY FOR PRODUCTS NOT BEING AVAILABLE FOR USE OR FOR LOST DATA OR SOFTWARE.

SOME STATES (OR JURISDICTIONS) DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE PRECEDING EXCLUSION OR LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.

These provisions apply to Dells three-year limited warranty only. For provisions of any service contract covering your system, refer to your invoice or the separate service contract that you will receive.

If Dell elects to exchange a system or component, the exchange will be made in accordance with Dells Exchange Policy in effect on the date of the exchange. In any instance in which Dell issues a Return Material Authorization Number, Dell must receive the product(s) for repair prior to the expiration of the warranty period in order for the repair(s) to be covered by the limited warranty.

One-Year Limited Warranty (Canada Only)

Dell Computer Corporation ("Dell") manufactures its hardware products from parts and components that are new or equivalent to new in accordance with industry-standard practices. Dell warrants that the hardware products it manufactures will be free from defects in materials and workmanship. The limited warranty term is one year beginning on the date of invoice, as further described in the following text.

Damage due to shipping the products to you is covered under this limited warranty. Otherwise, this limited warranty does not cover damage due to external causes, including accident, abuse, misuse, problems with electrical power, servicing not authorized by Dell, usage not in accordance with product instructions, failure to perform required preventive maintenance, and problems caused by use of parts and components not supplied by Dell.

36 Help and Warranties

This limited warranty does not cover any items that are in one or more of the following categories: software; external devices (except as specifically noted); accessories or parts added to a Dell system after the system is shipped from Dell; accessories or parts added to a Dell system through Dells system integration department; accessories or parts that are not installed in the Dell factory; or Dell Software and Peripherals products. Monitors, keyboards, and mice that are Dell-branded or that are included on Dells standard price list are covered under this limited warranty; all other monitors, keyboards, and mice (including those sold through the Dell Software and Peripherals program) are not covered.

Dell will repair or replace products covered under this limited warranty that are returned to Dells facility. To request warranty service, you must contact Dells Customer Technical Support within the warranty period. See "Dell Contact Numbers" to find the appropriate contact information for obtaining customer assistance. If warranty service is required, Dell will issue a Return Material Authorization Number. You must ship the products back to Dell in their original or equivalent packaging, prepay shipping charges, and insure the shipment or accept the risk of loss or damage during shipment. Dell will ship the repaired or replacement products to you (freight prepaid) if you use an address in Canada, where applicable. Shipments to other locations will be made freight collect.

NOTE: Before you ship the product(s) to Dell, back up the data on the hard drive(s) and any other storage device(s) in the product(s). Remove any removable media, such as floppy disks, CDs, or PC Cards. Dell does not accept liability for lost data or software.

Dell owns all parts removed from repaired products. Dell uses new and reconditioned parts made by various manufacturers in performing warranty repairs and building replacement products. If Dell repairs or replaces a product, its warranty term is not extended.

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DELL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES OR CONDITIONS BEYOND THOSE STATED IN THIS LIMITED WARRANTY STATEMENT. DELL DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES AND CONDITIONS, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT LIMITATION IMPLIED WARRANTIES AND CONDITIONS OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. SOME STATES (OR JURISDICTIONS) DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.

DELLS RESPONSIBILITY FOR MALFUNCTIONS AND DEFECTS IN HARDWARE IS LIMITED TO REPAIR AND REPLACEMENT AS SET FORTH IN THIS LIMITED WARRANTY STATEMENT. THESE WARRANTIES GIVE YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS, WHICH VARY FROM STATE TO STATE (OR JURISDICTION TO JURISDICTION).

DELL DOES NOT ACCEPT LIABILITY BEYOND THE REMEDIES SET FORTH IN THIS LIMITED WARRANTY STATEMENT OR LIABILITY FOR INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, INCLUDING WITHOUT LIMITATION ANY LIABILITY FOR PRODUCTS NOT BEING AVAILABLE FOR USE OR FOR LOST DATA OR SOFTWARE.

SOME STATES (OR JURISDICTIONS) DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE PRECEDING EXCLUSION OR LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.

These provisions apply to Dells one-year limited warranty only. For provisions of any service contract covering your system, refer to your invoice or the separate service contract that you will receive.

If Dell elects to exchange a product or portion of a product, the exchange will be made in accordance with Dells Exchange Policy in effect on the date of the exchange. In any instance in which Dell issues a Return Material Authorization Number, Dell must receive the product(s) for repair prior to the expiration of the warranty period in order for the repair(s) to be covered by the limited warranty.

38 Help and Warranties

Three-Year Limited Warranty (Canada Only)

Dell Computer Corporation ("Dell") manufactures its hardware products from parts and components that are new or equivalent to new in accordance with industry-standard practices. Dell warrants that the hardware products it manufactures will be free from defects in materials and workmanship. The warranty term is three years beginning on the date of invoice, as described in the following text.

Damage due to shipping the products to you is covered under this limited warranty. Otherwise, this limited warranty does not cover damage due to external causes, including accident, abuse, misuse, problems with electrical power, servicing not authorized by Dell, usage not in accordance with product instructions, failure to perform required preventive maintenance, and problems caused by use of parts and components not supplied by Dell.

This limited warranty does not cover any items that are in one or more of the following categories: software; external devices (except as specifically noted); accessories or parts added to a Dell system after the system is shipped from Dell; accessories or parts added to a Dell system through Dells system integration department; accessories or parts that are not installed in the Dell factory; or Dell Software and Peripherals products. Monitors, keyboards, and mice that are Dell-branded or that are included on Dells standard price list are covered under this limited warranty; all other monitors, keyboards, and mice (including those sold through the Dell Software and Peripherals program) are not covered. Batteries for portable computers are covered only during the initial one-year period of this limited warranty.

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Limited Warranty Coverage During Year One

During the one-year period beginning on the invoice date, Dell will repair or replace products covered under this limited warranty that are returned to Dells facility. To request warranty service, you must contact Dells Customer Technical Support within the warranty period. To request warranty service, you must contact Dells Customer Technical Support within the warranty period. See "Dell Contact Numbers" to find the appropriate contact information for obtaining customer assistance. If warranty service is required, Dell will issue a Return Material Authorization Number. You must ship the products back to Dell in their original or equivalent packaging, prepay shipping charges, and insure the shipment or accept the risk of loss or damage during shipment. Dell will ship the repaired or replacement products to you freight prepaid if you use an address in Canada, where applicable. Shipments to other locations will be made freight collect.

NOTE: Before you ship the product(s) to Dell, back up the data on the hard drive(s) and any other storage device(s) in the product(s). Remove any removable media, such as floppy disks, CDs, or PC Cards. Dell does not accept liability for lost data or software.

Dell owns all parts removed from repaired products. Dell uses new and reconditioned parts made by various manufacturers in performing warranty repairs and building replacement products. If Dell repairs or replaces a product, its warranty term is not extended.

40 Help and Warranties

Limited Warranty Coverage During Years Two and Three

During the second and third years of this limited warranty, Dell will provide, on an exchange basis and subject to Dells Exchange Policy in effect on the date of the exchange, replacement parts for the Dell hardware product(s) covered under this limited warranty when a part requires replacement. You must report each instance of hardware failure to Dells Customer Technical Support in advance to obtain Dells concurrence that a part should be replaced and to have Dell ship the replacement part. Dell will ship parts (freight prepaid) if you use an address in Canada, where applicable. Shipments to other locations will be made freight collect. Dell will include a prepaid shipping container with each replacement part for your use in returning the replaced part to Dell. Replacement parts are new or reconditioned. Dell may provide replacement parts made by various manufacturers when supplying parts to you. The warranty term for a replacement part is the remainder of the limited warranty term.

You will pay Dell for replacement parts if the replaced part is not returned to Dell. The process for returning replaced parts, and your obligation to pay for replacement parts if you do not return the replaced parts to Dell, will be in accordance with Dells Exchange Policy in effect on the date of the exchange.

You accept full responsibility for your software and data. Dell is not required to advise or remind you of appropriate backup and other procedures.

General Provisions

DELL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES OR CONDITIONS BEYOND THOSE STATED IN THIS LIMITED WARRANTY STATEMENT. DELL DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES AND CONDITIONS, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT LIMITATION IMPLIED WARRANTIES AND CONDITIONS OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. SOME STATES (OR JURISDICTIONS) DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.

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DELLS RESPONSIBILITY FOR MALFUNCTIONS AND DEFECTS IN HARDWARE IS LIMITED TO REPAIR AND REPLACEMENT AS SET FORTH IN THIS LIMITED WARRANTY STATEMENT. THESE WARRANTIES GIVE YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS, WHICH VARY FROM STATE TO STATE (OR JURISDICTION TO JURISDICTION).

DELL DOES NOT ACCEPT LIABILITY BEYOND THE REMEDIES SET FORTH IN THIS LIMITED WARRANTY STATEMENT OR LIABILITY FOR INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, INCLUDING WITHOUT LIMITATION ANY LIABILITY FOR PRODUCTS NOT BEING AVAILABLE FOR USE OR FOR LOST DATA OR SOFTWARE.

SOME STATES (OR JURISDICTIONS) DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE PRECEDING EXCLUSION OR LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.

These provisions apply to Dells three-year limited warranty only. For provisions of any service contract covering your system, refer to your invoice or the separate service contract that you will receive.

If Dell elects to exchange a system or component, the exchange will be made in accordance with Dells Exchange Policy in effect on the date of the exchange. In any instance in which Dell issues a Return Material Authorization Number, Dell must receive the product(s) for repair prior to the expiration of the warranty period in order for the repair(s) to be covered by the limited warranty.

42 Help and Warranties

"Total Satisfaction" Return Policy (U.S. Only)

If you are an end-user customer who bought new products directly from a Dell company, you may return them to Dell within 30 days of the date of invoice for a refund or credit of the product purchase price. If you are an end-user customer who bought reconditioned or refurbished products from a Dell company, you may return them to Dell within 14 days of the date of invoice for a refund or credit of the product purchase price. In either case, the refund or credit will not include any shipping and handling charges shown on your invoice. If you are an organization that bought the products under a written agreement with Dell, the agreement may contain different terms for the return of products than specified by this policy.

To return products, you must contact Dell Customer Service to receive a Credit Return Authorization Number. See "Dell Contact Numbers" to find the appropriate contact information for obtaining customer assistance. To expedite the processing of your refund or credit, Dell expects you to return the products to Dell in their original packaging within five days of the date that Dell issues the Credit Return Authorization Number. You must also prepay shipping charges and insure the shipment or accept the risk of loss or damage during shipment. You may return software for refund or credit only if the sealed package containing the floppy disk(s) or CD(s) is unopened. Returned products must be in as-new condition, and all of the manuals, floppy disk(s), CD(s), power cables, and other items included with a product must be returned with it. For customers who want to return, for refund or credit only, either applications software or an operating system that has been installed by Dell, the whole system must be returned, along with any media and documentation that may have been included in the original shipment.

This "Total Satisfaction" Return Policy does not apply to Dell Software and Peripherals products, which may be returned under Dell Software and Peripherals's then-current return policy.

Help and Warranties 43

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One-Year End-User Manufacturer Guarantee (Latin America and the Caribbean Only)

Guarantee

Dell Computer Corporation ("Dell") warrants to the end user in accordance with the following provisions that its branded hardware products, purchased by the end user from a Dell company or an authorized Dell distributor in Latin America or the Caribbean, will be free from defects in materials, workmanship, and design affecting normal use, for a period of one year from the original purchase date. Products for which proper claims are made will, at Dells option, be repaired or replaced at Dells expense. Dell owns all parts removed from repaired products. Dell uses new and reconditioned parts made by various manufacturers in performing repairs and building replacement products.

Exclusions

This Guarantee does not apply to defects resulting from: improper or inadequate installation, use, or maintenance; actions or modifications by unauthorized third parties or the end user; accidental or willful damage; or normal wear and tear.

Making a Claim

Claims must be made in Latin America or the Caribbean by contacting the Dell point of sale within the guarantee period. The end user must always supply proof of purchase, indicating name and address of the seller, date of purchase, model and serial number, name and address of the customer, and details of symptoms and configuration at the time of malfunction, including peripherals and software used. Otherwise, Dell may refuse the guarantee claim. Upon diagnosis of a warranted defect, Dell will make arrangements and pay for ground freight and insurance to and from Dells repair/replacement center. The end user must ensure that the defective product is available for collection properly packed in original or equally protective packaging together with the details listed above and the return number provided to the end user by Dell.

44 Help and Warranties

Limitation and Statutory Rights

Dell makes no other warranty, guarantee or like statement other than as explicitly stated above, and this Guarantee is given in place of all other guarantees whatsoever, to the fullest extent permitted by law. In the absence of applicable legislation, this Guarantee will be the end users sole and exclusive remedy against Dell or any of its affiliates, and neither Dell nor any of its affiliates shall be liable for loss of profit or contracts, or any other indirect or consequential loss arising from negligence, breach of contract, or howsoever.

This Guarantee does not impair or affect mandatory statutory rights of the

end user against and/or any rights resulting from other contracts

concluded by the end user with Dell and/or any other seller.

Dell World Trade LP

One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA

Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/

Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)

Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul RS - Brasil

Dell Computer de Chile Ltda

Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago - Chile

Dell Computer de Colombia Corporation

Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogota, Colombia

Dell Computer de Mexico SA de CV

Paseo de la Reforma 2620 - 11 Piso Col. Lomas Altas 11950 Mxico, D.F.

Help and Warranties 45

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Regulatory Notices

FCC Notices (U.S. Only)

Most Dell computer systems are classified by the Federal Communications Commission (FCC) as Class B digital devices. To determine which classification applies to your computer system, examine all FCC registration labels located on the bottom or back panel of your computer, on card-mounting brackets, and on the cards themselves. If any one of the labels carries a Class A rating, your entire system is considered to be a Class A digital device. If all labels carry an FCC Class B rating as distinguished by either an FCC ID number or the FCC logo, ( ), your system is considered to be a Class B digital device.

Once you have determined your systems FCC classification, read the appropriate FCC notice. Note that FCC regulations provide that changes or modifications not expressly approved by Dell could void your authority to operate this equipment.

This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions:

This device may not cause harmful interference.

This device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.

Class A

This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class A digital device pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference when the equipment is operated in a commercial environment. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the manufacturers instruction manual, may cause harmful interference with radio communications. Operation of this equipment in a residential area is likely to cause harmful interference, in which case you will be required to correct the interference at your own expense.

46 Help and Warranties

Class B

This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the manufacturers instruction manual, may cause interference with radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, you are encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures:

Reorient or relocate the receiving antenna.

Increase the separation between the equipment and the receiver.

Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected.

Consult the dealer or an experienced radio/television technician for help.

The following information is provided on the device or devices covered in this document in compliance with FCC regulations:

Product name: PowerConnect 2124 and PowerConnect 2508

Company name:

Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, Texas 78682 USA

IC Notice (Canada Only)

Most Dell computer systems (and other Dell digital apparatus) are classified by the Industry Canada (IC) Interference-Causing Equipment Standard #3 (ICES-003) as Class B digital devices. To determine which classification (Class A or B) applies to your computer system (or other Dell digital apparatus), examine all registration labels located on the bottom or the back panel of your computer (or other digital apparatus). A statement in

Help and Warranties 47

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the form of "IC Class A ICES-003" or "IC Class B ICES-003" will be located on one of these labels. Note that Industry Canada regulations provide that changes or modifications not expressly approved by Dell could void your authority to operate this equipment.

CE Notice (European Union)

Marking by the symbol indicates compliance of this Dell computer to the EMC Directive and the Low Voltage Directive of the European Union. Such marking is indicative that this Dell system meets the following technical standards:

EN 55022 "Limits and Methods of Measurement of Radio Interference Characteristics of Information Technology Equipment."

EN 55024 "Information technology equipment - Immunity characteristics - Limits and methods of measurement."

EN 61000-3-2 "Electromagnetic compatibility (EMC) - Part 3: Limits - Section 2: Limits for harmonic current emissions (Equipment input current up to and including 16 A per phase)."

EN 61000-3-3 "Electromagnetic compatibility (EMC) - Part 3: Limits - Section 3: Limitation of voltage fluctuations and flicker in low-voltage supply systems for equipment with rated current up to and including 16 A."

EN 60950 "Safety of Information Technology Equipment."

NOTE: EN 55022 emissions requirements provide for two classifications:

Class A is for typical commercial areas.

Class B is for typical domestic areas.

This Class B (or Class A, if so indicated on the registration label) digital apparatus meets the requirements of the Canadian Interference- Causing Equipment Regulations.

Cet appareil numrique de la Classe B (ou Classe A, si ainsi indiqu sur ltiquette denregistration) respecte toutes les exigences du Reglement sur le Materiel Brouilleur du Canada.

48 Help and Warranties

RF INTERFERENCE WARNING: This is a Class A product. In a

domestic environment this product may cause radio frequency (RF)

interference, in which case the user may be required to take adequate

measures.

A "Declaration of Conformity" in accordance with the preceding directives and standards has been made and is on file at Dell Computer Corporation Products Europe BV, Limerick, Ireland.

NOM Information (Mexico Only)

The following information is provided on the device(s) described in this document in compliance with the requirements of the official Mexican standards (NOM):

Exporter: Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, TX 78682

Importer: Dell Computer de Mxico, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11 Piso Col. Lomas Altas 11950 Mxico, D.F.

Ship to: Dell Computer de Mxico, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de Mxico S. de R.I. Avenida Soles No. 55 Col. Peon de los Baos 15520 Mxico, D.F.

Supply voltage: 100240 VAC

Frequency: 5060 Hz

Input current rating: 1.5 A

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Informacin para NOM (nicamente para Mxico)

La informacin siguiente se proporciona en el dispositivo o en los dispositivos descritos en este documento, en cumplimiento con los requisitos de la Norma Oficial Mexicana (NOM):

Exporter: Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, TX 78682

Importador: Dell Computer de Mxico, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11 Piso Col. Lomas Altas 11950 Mxico, D.F.

Embarcar a: Dell Computer de Mxico, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de Mxico S. de R.I. Avenida Soles No. 55 Col. Peon de los Baos 15520 Mxico, D.F.

Tensin alimentacin: 100240 VAC

Frecuencia: 5060 Hz

Consumo de corriente: 1.5 A

50 Help and Warranties

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Systmes Dell PowerConnect 2124 et 2508

Guide d'utilisation

Remarques, avis et prcautions REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS : Un AVIS vous avertit dun risque de dommage matriel ou de perte de donnes et vous indique comment viter le problme.

PRCAUTION : Une PRCAUTION indique un risque de dommage matriel, de blessure ou de mort.

____________________

Les informations contenues dans ce document sont sujettes modification sans pravis. 2001 Dell Computer Corporation. Tous droits rservs.

Toute reproduction, sous quelque forme que ce soit, sans l'autorisation crite de Dell Computer Corporation, est strictement interdite.

Marques utilises dans ce texte : Dell, le logo DELL, DellNet et PowerConnect sont des marques de Dell Computer Corporation.

D'autres marques et noms commerciaux peuvent tre utiliss dans ce document pour faire rfrence aux entits se rclamant de ces marques et de ces noms ou leurs produits. Dell Computer Corporation dnie tout intrt propritaire vis--vis des marques et des noms commerciaux autres que les siens.

Fvrier 2002 P/N 0P263 Rv. A01

Table des matires

Consignes de scurit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Prcaution : Prcautions de scurit . . . . . . . . . . . . . . 55

1 Prsentation

Contenu de la bote . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Voyants du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

PowerConnect 2124 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

PowerConnect 2508 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Connexion de priphriques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Ports de commutation RJ-45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Agrgation du trafic Gigabit Ethernet 1000 Mb/s . . . . . . . 67

Classe de service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Systme d'alimentation redondant PowerConnect RPS-60 . . . . 69

Instructions du kit de montage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Installation sur une surface plate . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Installation dans un rack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Informations techniques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

2 Aide et garanties

Prsentation gnrale de l'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Outils d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Problmes lis votre commande . . . . . . . . . . . . . . . 76

Table des matires 53

Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Renvoi d'articles pour une rparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crdit . . . . . . . . . . . 77

Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Numros de contact Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Garanties limites et rgles de retour . . . . . . . . . . . . . . . 83

Garantie limite d'un an (tats-Unis uniquement) . . . . . . . 83

Garantie limite de trois ans (tats-Unis uniquement) . . . . . 86

Garantie limite d'un an (Canada Uniquement) . . . . . . . . . 90

Garantie limite de trois ans (Canada Uniquement) . . . . . . . 92

Rgles de retour Satisfait ou rembours (tats-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Garantie d'un an du fabricant l'utilisateur final (Amrique Latine et Carabes uniquement) . . . . . . . . . . . 97

Rglementations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Rglementations de la FCC (tats-Unis uniquement) . . . . . . 99

Rglementation IC (Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . 101

Rglementation CE (Union europenne) . . . . . . . . . . . . 102

Informations sur les NOM (Mexique uniquement) . . . . . . . 103

Informacin para NOM (nicamente para Mxico) . . . . . . . 104

54 Table des matires

Consignes de scurit Suivez les consignes de scurit suivantes pour assurer votre scurit personnelle et aider protger vos serveur, systme de stockage ou appareil d'ventuels dommages.

Prcaution : Prcautions de scurit

Pour diminuer le risque de blessures, de dcharge lectrique, d'incendie et ne pas endommager le matriel, prenez les prcautions suivantes.

Prcaution : Prcautions d'ordre gnral (Consignes de

scurit, suite)

Prenez les prcautions gnrales suivantes lorsque vous utilisez ou rvisez votre systme :

Examinez et respectez les marquages de maintenance. N'effectuez pas la maintenance d'un produit Dell vous-mme, sauf si vous suivez les explications fournies dans la documentation de votre systme Dell. Si vous ouvrez des panneaux dots d'un symbole triangulaire et d'un clair, vous risquez de vous faire lectrocuter. Les composants qui se trouvent dans ces botiers ne devraient tre rviss que par des techniciens de service agrs par Dell.

Si l'un des cas suivants se produit, dbranchez le produit de la prise lectrique et remplacez la pice ou contactez un prestataire de services agr par Dell :

Le cble d'alimentation, la rallonge ou la prise est endommag.

Un objet est tomb dans le produit.

Le produit a t mouill.

Le produit est tomb ou a t endommag.

Le produit ne fonctionne pas correctement bien que vous suiviez les instructions d'utilisation.

Placez les composants de votre systme l'cart des radiateurs et d'autres sources de chaleur. Ne bloquez pas non plus les ouvertures de refroidissement.

Consignes de scurit 55

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Ne renversez pas de nourriture ou de liquide sur les composants de votre systme, et n'utilisez jamais le produit dans un environnement humide. Si le systme est mouill, consultez le chapitre appropri dans votre guide de dpannage ou contactez un prestataire de services agr par Dell.

N'insrez pas d'objet dans les ouvertures des composants de votre systme. Les composants internes risqueraient de court-circuiter et de s'enflammer ou de provoquer des dcharges lectriques.

N'utilisez le produit qu'avec des produits Dell ou du matriel approuv par Dell.

Laissez le produit refroidir avant de retirer des panneaux ou de toucher des composants internes.

Utilisez la bonne source d'alimentation externe. N'utilisez ce produit qu'avec le type de courant indiqu sur l'tiquette des normes lectriques. Si vous n'tes pas sr du type d'alimentation requis, consultez votre prestataire de services Dell ou votre compagnie d'lectricit locale.

N'utilisez que des cbles d'alimentation homologus. Si vous n'avez pas de cble d'alimentation pour votre serveur, votre systme de stockage ou votre appareil, ou pour toute autre option alimente en CA destine votre systme, achetez un cble d'alimentation qui est homologu pour votre pays. Le cble d'alimentation doit tre homologu pour le produit et pour la tension et le courant indiqus sur l'tiquette des normes lectriques du produit. Les valeurs nominales de tension et de courant du cble devraient tre suprieures celles du produit.

Pour viter les dcharges lectriques, branchez les cbles d'alimentation du systme, de ses composants et des priphriques dans des prises de terre. Ces cbles sont quips de prises trois broches pour assurer une mise la terre correcte. N'utilisez pas de prises adaptatrices et ne retirez pas la broche de mise la terre d'un cble. Si vous devez utiliser une rallonge, utilisez une rallonge trois fils prises de terre.

Respectez les valeurs nominales de la rallonge et de la barrette d'alimentation. Vrifiez que la valeur nominale totale, en ampres, de tous les produits qui sont raccords la rallonge ou la barrette d'alimentation ne dpasse pas 80 pour cent des limites nominales de la rallonge ou de la barrette.

56 Consignes de scurit

Pour protger votre systme ou composants contre les augmentations ou diminutions soudaines et passagres de courant, utilisez un limiteur de surtension, un onduleur ou un UPS (Uninterruptible Power Supply [systme d'alimentation sans coupure]).

Positionnez les cbles du systme et les cbles d'alimentation avec soin ; placez les cbles du systme et le cble d'alimentation et la prise de faon ce qu'on ne puisse pas marcher ou trbucher dessus. Assurez-vous que rien ne repose sur les cbles des composants du systme ou sur le cble d'alimentation.

Ne modifiez ni les cbles d'alimentation, ni les prises. Consultez un lectricien qualifi ou votre compagnie d'lectricit si vous voulez modifier le site. Suivez toujours les normes de cblage locales/nationales.

Prcaution : Prcautions pour les serveurs, les systmes de stockage

et les appareils (Consignes de scurit, suite)

Suivez aussi les consignes de scurit suivantes avec votre systme :

Si la documentation d'installation et/ou de dpannage ne vous le permet pas explicitement, ne retirez pas les panneaux des enceintes et n'essayez pas de forcer les dispositifs de verrouillage ou d'accder aux composants internes du systme. Sur certains systmes, les installations et les rparations ne doivent tre effectus que par des personnes qualifies pour rviser votre systme ou matriel de systme de stockage, et formes pour s'occuper de produits susceptibles de produire des niveaux d'nergie dangereux.

Dplacez les produits avec soin ; vrifiez que toutes les roulettes et/ou tous les pieds stabilisateurs sont fixs fermement au systme ou au systme de stockage. vitez les arrts brusques et les surfaces ingales.

Prcaution : Prcautions pour les produits montables en rack

(Consignes de scurit, suite)

Prenez les prcautions suivantes pour que le rack soit stable et sr. Reportez-vous aussi la documentation sur l'installation en rack livre avec le systme et le rack pour des prcautions et des procdures spcifiques.

Les serveurs, les systmes de stockage et les appareils sont considrs tre des composants de rack. Ainsi, composant fait rfrence tout serveur, systme de stockage ou appareil, aussi bien qu' divers priphriques et matriel de support.

Consignes de scurit 57

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PRCAUTION : L'installation des composants d'un systme Dell dans un rack dpourvu de ses pieds stabilisateurs avant ou latraux risquerait de faire basculer le rack et de blesser quelqu'un. De ce fait, installez toujours les pieds stabilisateurs avant d'installer des composants dans un rack.

Aprs avoir install le systme/les composants dans un rack, ne faites jamais sortir du rack plusieurs composants la fois sur leur assemblage glissires. Si plusieurs composants taient sortis du rack en mme temps, leur poids risquerait de le faire basculer et de blesser quelqu'un gravement.

REMARQUE : Votre systme Dell est certifi comme une unit autonome et comme un composant pouvant tre install en toute scurit dans une armoire de rack Dell en utilisant le kit de rack Dell. L'installation finale de votre systme et de votre kit de rack dans une armoire de rack d'autres marques que Dell n'a pas t approuve par un organisme de scurit. Il vous incombe de faire valuer et approuver par un organisme de scurit certifi la combinaison finale de systme et de kit de rack pour une utilisation dans une armoire de rack d'autre marque que Dell. Dell dnie toute responsabilit et toute garantie pour de telles combinaisons.

Les kits de rack des systmes sont conus pour tre installs dans un rack Dell par des techniciens de service qualifis. Si vous installez le kit dans un autre rack, vrifiez que le rack les spcifications d'un rack Dell.

PRCAUTION : Ne dplacez pas de grands racks sans aide. Vu la hauteur et le poids du rack, Dell vous conseille d'tre au moins deux pour effectuer cette tche.

Avant de travailler sur le rack, vrifiez que les pieds stabilisateurs sont fixs au rack, qu'ils touchent le sol et que tout le poids du rack repose sur le sol. Avant de travailler sur le rack, installez les pieds stabilisateurs avant et latraux s'il s'agit d'un rack seul, ou les pieds stabilisateurs avant s'il s'agit de plusieurs racks joints.

Chargez toujours le rack de bas en haut en commenant par charger l'lment le plus lourd.

Vrifiez que le rack est d'aplomb et stable avant de sortir un composant du rack.

Faites attention lorsque vous appuyez sur les dispositifs de verrouillage des rails d'un composant pour le sortir du rack et l'y installer ; les rails des glissires risqueraient de vous pincer les doigts.

58 Consignes de scurit

Une fois un composant insr dans le rack, tirez la glissire avec prcaution jusqu' ce qu'elle se bloque puis faites glisser le composant dans le rack.

Ne surchargez pas le circuit de drivation de CA qui alimente le rack. La charge totale du rack ne doit pas dpasser 80 pour cent de la valeur nominale du circuit de drivation.

Fournissez une circulation d'air adquate aux composants du rack.

Ne marchez pas et ne montez pas sur un systme ou sur un composant pour rparer d'autres systmes ou composants d'un rack.

Prcaution : Protection contre les dcharges lectrostatiques (Consignes de scurit, suite)

L'lectricit statique est susceptible d'endommager les composants internes sensibles de votre systme. Pour viter les dommages lectrostatiques, dchargez l'lectricit statique de votre corps avant de toucher les composants lectroniques de votre systme, comme le microprocesseur, par exemple. Vous pouvez le faire en touchant une surface mtallique non peinte du chssis du systme.

Au fur et mesure que vous travaillez dans votre systme, touchez rgulirement une surface mtallique non peinte pour vous dcharger des charges statiques que votre corps aurait pu accumuler.

Vous pouvez aussi prendre les mesures suivantes pour viter les dommages dus aux ESD (ElectroStatic Discharges [dcharges lectrostatiques]) :

Lorsque vous dballez un composant sensible l'lectricit statique de son carton d'emballage, ne le retirez de l'emballage antistatique que si vous tes prt l'installer dans votre systme. Juste avant de dballer l'emballage antistatique, dchargez l'lectricit statique de votre corps.

Pour transporter un composant sensible, mettez-le dans une bote ou un emballage antistatique.

Manipulez les composants sensibles dans une zone protge contre l'lectricit statique. Dans la mesure du possible, utilisez des tapis de sol ou de plan de travail antistatiques et portez un bracelet de mise la terre antistatique.

Consignes de scurit 59

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60 Consignes de scurit

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S E C T I O N 1

Prsentat ion

Contenu de la bote

Voyants du panneau avant

Connexion de priphriques

Agrgation du trafic Gigabit Ethernet 1000 Mb/s

Classe de service

Systme d'alimentation redondant PowerConnect RPS-60

Instructions du kit de montage

Informations techniques

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Les commutateurs PowerConnect 2124 et 2508 sont quips de 24 ports Fast Ethernet 10/100 Mb/s, ainsi que de 1 port Gigabit Ethernet 10/100/1000 Mb/s et de 8 ports Gigabit Ethernet 10/100/1000 Mb/s, respectivement. Dots de fonctions de commutation compltes, y compris la dtection automatique de la vitesse de transmission et la ngociation automatique du mode duplex, ces commutateurs offrent des migrations rseau en douceur et des mises niveau faciles vers la capacit rseau.

Ces commutateurs ont les caractristiques suivantes :

Conforme IEEE 802.3 10Base-T, IEEE 802.3u 100Base-TX, IEEE 802.3z/ab 1000Base-T

24 ports de commutation 10/100 Mb/s plus 1 port de commutation 10/100/1000 Mb/s (PowerConnect 2124)

8 ports de commutation 10/100/1000 Mb/s (PowerConnect 2508)

Ngociation automatique de la vitesse et du mode duplex sur tous les ports

Contrle de flux aux ports source en fonctionnement en semi-duplex

Contrle du flux de trames IEEE 802.3x PAUSE en fonctionnement en duplex intgral

MDI/MDIX automatique

Entres d'adresses MAC de 8 Ko prises en charge avec un vieillissement d'adresses matriel

Classe de service 802.1p base sur marques avec quatre files de priorit par port

Panneau de voyants LED exhaustif pour surveiller l'tat global de la commutation

Montable en rack de 19 pouces

Chssis standard 1U

Bloc d'alimentation interne

Bloc d'alimentation redondant externe en option pour le PowerConnect RPS-60

62 Prsentation

Contenu de la bote Avant d'installer un commutateur, vrifiez que votre bote contient les lments suivants :

Le commutateur

Des coussinets en caoutchouc auto-adhsifs pour une installation de bureau

Un kit de montage en rack pour une installation en rack

Le Guide d'utilisation des PowerConnect 2124 et 2508

Un cble d'alimentation en CA

Voyants du panneau avant Les LED du panneau avant affichent les informations suivantes :

L'tat du bloc d'alimentation

L'tat du bloc d'alimentation redondant externe en option

La vitesse de connexion de 10 Mb/s, 100 Mb/s ou 1 000 Mb/s

L'activit de donnes sur le segment

Le mode de fonctionnement en duplex intgral ou en semi-duplex

PowerConnect 2124

Prsentation 63

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LED d'alimentation

Verte : l'unit est allume et le bloc d'alimentation interne fonctionne correctement.

Rouge : l'unit est allume et le bloc d'alimentation interne est en panne.

teinte : l'unit est teinte.

LED du RPS (Redundant Power System [bloc d'alimentation redondant])

Verte : le systme d'alimentation redondant est connect et fonctionne correctement.

Rouge : le systme d'alimentation redondant est connect mais est en panne.

teinte : le systme d'alimentation redondant n'est pas connect.

LED de liaison et d'activit des ports 10/100 (LNK/ACT)

Verte : une liaison 100 Mb/s a t tablie.

Clignote en vert : une liaison 100 Mb/s a t tablie et des donnes sont transmises ou reues.

Orange : une liaison 10 Mb/s a t tablie.

Clignote en orange : une liaison 10 Mb/s a t tablie et des donnes sont transmises ou reues.

teinte : aucune liaison n'est tablie.

LED de mode duplex et de collisions des ports 10/100 (FDX/COL)

Verte : le port fonctionne en mode duplex intgral.

Clignote en vert : le port fonctionne en mode semi-duplex et des collisions se produisent.

teinte : le port fonctionne en mode semi-duplex mais il n'y a pas de collisions.

LED Gigabit du port 10/100/1000 (1000)

Verte : une liaison 1000 Mb/s est tablie.

teinte : aucune liaison 1000 Mb/s n'est tablie.

64 Prsentation

LED Fast Ethernet du port 10/100/1000 (100)

Verte : une liaison 100 Mb/s est tablie.

teinte : aucune liaison 100 Mb/s n'est tablie.

LED de liaison et d'activit des ports 10/100/1000 (LNK/ACT)

Verte : une liaison a t tablie.

Clignote en vert : une liaison a t tablie et des donnes sont transmises ou reues par le port.

teinte : aucune liaison n'est tablie.

LED de mode duplex et de collisions du port 10/100/1000 (FDX/COL)

Verte : le port fonctionne en mode duplex intgral.

Clignote en vert : le port fonctionne en mode semi-duplex et des collisions se produisent.

teinte : le port fonctionne en mode semi-duplex mais il n'y a pas de collisions.

PowerConnect 2508

Prsentation 65

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LED d'alimentation

Verte : l'unit est allume et le bloc d'alimentation interne fonctionne correctement.

Rouge : l'unit est allume et le bloc d'alimentation interne est en panne.

teinte : l'unit est teinte.

LED du RPS (Redundant Power System [bloc d'alimentation redondant])

Verte : le systme d'alimentation redondant est connect et fonctionne correctement.

Rouge : le systme d'alimentation redondant est connect mais est en panne.

teinte : le systme d'alimentation redondant n'est pas connect.

LED Gigabit (1000)

Verte : une liaison 1000 Mb/s est tablie.

teinte : aucune liaison 1000 Mb/s n'est tablie.

LED Fast Ethernet (100)

Verte : une liaison 100 Mb/s est tablie.

teinte : aucune liaison 100 Mb/s n'est tablie.

LED de liaison/activit (LNK/ACT)

Verte : une liaison a t tablie.

Clignote en vert : une liaison a t tablie et des donnes sont transmises ou reues.

teinte : aucune liaison n'est tablie.

LED de mode duplex/collisions (FDX/COL)

Verte : le port fonctionne en mode duplex intgral.

Clignote en vert : le port fonctionne en mode semi-duplex et des collisions se produisent.

teinte : le port fonctionne en mode semi-duplex mais il n'y a pas de collisions.

66 Prsentation

Connexion de priphriques

Ports de commutation RJ-45

Il y a des connecteurs RJ-45 sur le panneau avant du commutateur.

Le PowerConnect 2124 est quip de 24 ports 10/100 Mb/s capables de dtecter des vitesses de 10/100 Mb/s, et de 1 port 10/100/1000 Mb/s capable de dtecter des vitesses de 10/100/1000 Mb/s.

Le PowerConnect 2508 est quip de 8 ports 10/100/1000 Mb/s capables de dtecter des vitesses de 10/100/1000 Mb/s.

REMARQUE : Utilisez des cbles de catgorie 5E (CAT 5E) pour connecter des priphriques fonctionnant une vitesse Gigabit Ethernet de 1 000 Mb/s.

Tous les ports peuvent ngocier automatiquement les modes duplex intgral et semi-duplex. Ces ports de commutation permettent aux utilisateurs de connecter les commutateurs aux priphriques 10Base-T, 100Base-TX et 1000Base-T.

Tous les ports RJ45 prennent en charge MDI/MDIX automatique et, de ce fait, dtectent automatiquement le type de cble utilis pour connecter le priphrique rseau. Les cbles rseau inverseurs ou directs peuvent tre utiliss pour connecter des PC et d'autres priphriques rseau, comme des concentrateurs ou des routeurs, au commutateur.

Agrgation du trafic Gigabit Ethernet 1000 Mb/s Vous pouvez construire des rseaux hautes performances en faisant s'lever le trafic 10/100 Mb/s via une liaison montante 1000Mb/s. Raccordez le port 10/100/1000 Mb/s du PowerConnect 2124 au port Gigabit Ethernet 10/100/1000 Mb/s du PowerConnect 2508. Pour optimiser les performances, raccordez aussi vos serveurs Gigabit Ethernet aux ports 10/100/1000 Mb/s du PowerConnect 2508.

Prsentation 67

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Classe de service Le commutateur prend en charge l'accord de priorit bas sur marques suivant la norme IEEE 802.1p. Les huit niveaux de priorit IEEE 802.1p sont adresss aux quatre files de priorit de chaque port. Pour chaque port, les quatre files de priorit sont planifies selon un modle de Round Robin pondr.

REMARQUE : Les informations sur la priorit IEEE 802.1p font partie du marqueur IEEE 802.1q qui dfinit aussi les appartenances au VLAN. Les commutateurs ignoreront les informations sur l'appartenance au VLAN du marqueur (c--d que tous les ports font partie de tous les VLAN), mais conserveront toutes les informations du marqueur, y compris la priorit du paquet et l'ID du VLAN, lors de la transmission du paquet au port de destination.

Gigabit Link

Priorit IEEE 802.1p File de priorit Poids de planification

1,2 0 4

0,3 1 16

4,5 2 64

6,7 3 255

68 Prsentation

Systme d'alimentation redondant PowerConnect RPS-60 Le systme d'alimentation redondant PowerConnect RPS-60 externe en option fournit un second bloc d'alimentation redondant votre commutateur, permettant ainsi au bloc d'alimentation de ne pas tre un point unique de dfaillance. Pour utiliser le RPS-60 :

1 Fixez le plateau des cartes l'arrire du commutateur en serrant les deux vis de montage.

2 Insrez l'adaptateur d'alimentation dans le plateau.

3 Connectez le cble de CC de l'adaptateur d'alimentation au commutateur en enfichant le cble dans le connecteur l'arrire du commutateur marqu RPS .

4 Raccordez le cordon d'alimentation en CA l'adaptateur d'alimentation et branchez le cordon d'alimentation en CA dans une prise de courant.

Le commutateur utilise dsormais les deux blocs d'alimentation simultanment. Vous pouvez surveiller l'tat des deux blocs d'alimentation l'aide des LED du panneau avant.

Instructions du kit de montage Ces commutateurs sont fournis avec des pattes et des vis de fixation pour un montage en rack, et avec des patins en caoutchouc pour le placer sur une surface plate.

Installation sur une surface plate

Vous pouvez installer le commutateur sur n'importe quelle surface plate qui peut soutenir le poids des commutateurs et des cbles qui leur sont relis. Il doit y avoir assez de place pour assurer une ventilation adquate et l'accs aux connecteurs des cbles du commutateur.

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Pour installer le commutateur sur une surface plate, effectuez les tapes suivantes :

1 Placez le commutateur sur la surface plate et vrifiez que la ventilation est approprie.

Laissez au moins 5,1 cm de chaque ct pour une ventilation correcte et 12,7 cm l'arrire pour le cble d'alimentation.

2 Fixez les patins en caoutchouc sur les emplacements indiqus en dessous du chssis.

Les patins en caoutchouc sont facultatifs mais il est recommand de les utiliser pour viter que l'unit ne glisse.

Installation dans un rack

Le commutateur peut tre install dans la plupart des racks de 19 pouces standard.

REMARQUE : Pour les racks qui ne sont pas tarauds l'avance, des crous de bti sont fournis.

Pour installer le commutateur dans un rack, effectuez les tapes suivantes :

1 Utilisez les vis fournies pour fixer une languette de fixation chaque ct du commutateur.

2 Positionnez le commutateur dans le rack et alignez les trous de la languette de fixation avec les trous du rack.

3 Insrez deux vis appropries votre rack travers chaque languette de fixation et serrez-les.

Informations techniques

Compatibilit des normes et des protocoles rseau

IEEE 802.3 CSMA/CD

IEEE 802.3 10Base-T

IEEE 802.3u 100Base-TX

IEEE 802.3z/ab 1000Base-T

Contrle de flux IEEE 802.3x

Priorit IEEE 802.3p

70 Prsentation

Interface

Connecteur RJ-45

Bloc d'alimentation

Entre universelle de 100240 VCA/50-60 Hz

Dimensions physiques

341 x 230.5 x 43.2 mm (L x P x H)

Spcifications environnementales

Temprature de fonctionnement de 0 40 C

Temprature de stockage de 20 70 C

Humidit de fonctionnement de 10 90 % HR

Humidit de stockage de 10 95 % HR

Prsentation 71

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S E C T I O N 2

Aide e t garant ies

Prsentation gnrale de l'aide

Numros de contact Dell

Garanties limites et rgles de retour

Rglementations

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Prsentation gnrale de l'aide Cette section chapitre dcrit les outils que Dell fournit pour vous aider lorsqu'un problme survient avec votre commutateur. Il vous dit aussi quand et comment contacter Dell pour recevoir une assistance technique ou clientle.

Assistance technique

Si vous avez besoin d'assistance pour un problme technique, effectuez les tapes suivantes :

1 Utilisez l'ensemble complet des services en ligne disponibles sur le site Dell | Support support.dell.com pour obtenir de l'aide pour les procdures d'installation et de dpannage.

Pour des informations supplmentaires, consultez la section World Wide Web .

2 Si l'tape prcdente n'a pas rsolu le problme, appelez Dell pour obtenir une assistance technique.

Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, consultez les sections Service de support technique et Avant d'appeler .

Outils d'aide

Dell fournit plusieurs outils d'assistance. Ces outils sont dcrits dans les sections suivantes.

REMARQUE : Certains des outils suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des tats-Unis continentaux. Appelez votre reprsentant Dell pour obtenir des informations quant leur disponibilit.

World Wide Web

L'Internet est votre meilleur outil pour obtenir les informations concernant votre ordinateur et les autres produits Dell. Grce l'Internet vous avez accs la plupart des services dcrits dans cette section, y compris les services AutoTech et TechFax, le suivi des commandes, le support technique et les informations concernant le produit.

74 Aide et garanties

Vous pouvez accder Dell | Support l'adresse support.dell.com. Slectionnez votre rgion sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT

(Bienvenue sur Dell Support) et fournissez les dtails demands pour pouvoir avoir accs aux outils d'aide et aux informations.

Vous pouvez contacter Dell lectroniquement aux adresses suivantes :

World Wide Web

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (pour les pays de l'Asie/du Pacifique uniquement)

www.euro.dell.com (pour l'Europe uniquement)

www.dell.com/la (pour les pays d'Amrique Latine)

FTP (File Transfer Protocol [protocole de transfert de fichiers]) anonyme

ftp.dell.com/

Connectez-vous en tant que user:anonymous (utilisateur : anonyme), puis utilisez votre adresse e-mail comme mot de passe.

Service de support lectronique

support@us.dell.com

apsupport@dell.com (pour les pays d'Asie et du Pacifique uniquement)

support.euro.dell.com (pour l'Europe uniquement)

Service de devis lectronique

sales@dell.com

apmarketing@dell.com (pour les pays d'Asie et du Pacifique uniquement)

Service d'informations lectronique

info@dell.com

Aide et garanties 75

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Systme automatis de suivi des commandes

Vous pouvez appeler ce service automatis pour vrifier l'tat de vos commandes de produits Dell. Un message prenregistr vous invite entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Pour obtenir le numro de tlphone que vous devez appeler, consultez la section Numros de contact Dell .

Service de support technique

Le service de support technique de Dell, qui est la pointe de la technologie, est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept, pour rpondre vos questions concernant le matriel Dell. Notre quipe de support technique utilise des diagnostics assists par ordinateur pour rpondre plus rapidement et plus efficacement vos questions

Pour contacter le service de support technique de Dell, consultez la section Avant d'appeler puis composez le numro rpertori sous Numros de contact Dell pour votre pays.

Problmes lis votre commande

Si vous avez un problme avec votre commande, comme des pices manquantes, des mauvaises pices ou une facturation errone, appelez le service clientle de Dell Computer Corporation. Gardez votre facture ou votre bordereau de livraison porte de main lorsque vous appelez. Pour obtenir le numro de tlphone que vous devez appeler, consultez la section Numros de contact Dell .

Informations sur les produits

Si vous avez besoin d'informations propos de produits supplmentaires disponibles auprs de Dell ou si vous dsirez passer commande, consultez le site Web de Dell l'adresse www.dell.com/. Pour le numro de tlphone appeler afin de parler avec un spcialiste des ventes, consultez la section Numros de contact Dell .

76 Aide et garanties

Renvoi d'articles pour une rparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crdit

Prparez comme indiqu ci-aprs tous les articles renvoyer, que ce soit pour une rparation ou un remboursement sous forme de crdit :

1 Appelez Dell pour obtenir un numro d'autorisation, et crivez-le lisiblement et bien en vue sur l'extrieur de la bote.

Pour obtenir le numro de tlphone que vous devez appeler, consultez la section Numros de contact Dell .

2 Joignez une copie de votre facture et une lettre dcrivant la raison du renvoi.

3 Joignez une copie de la Liste de vrification des diagnostics indiquant les tests que vous avez effectus et les messages d'erreur gnrs par les Diagnostics Dell.

4 Joignez tous les accessoires qui font partie de ou des articles renvoys (comme les cbles d'alimentation, les disquettes de logiciels et les guides) s'il s'agit d'un retour pour remboursement sous forme de crdit.

5 Renvoyez le matriel dans son emballage d'origine (ou un quivalent).

Les frais d'expdition sont votre charge. Vous devez aussi assurer les produits renvoys et assumer les risques de perte en cours d'expdition Dell. Les envois port d ne sont pas accepts.

S'il manque un des lments mentionns ci-dessus l'envoi, ce dernier sera refus la rception et vous sera renvoy.

Avant d'appeler

N'oubliez pas de remplir la Liste de vrification des diagnostics. Si possible, avant d'appeler Dell pour obtenir une assistance technique, allumez votre systme et utilisez un tlphone qui se trouve ct ou proximit de votre ordinateur. On vous demandera de taper certaines commandes, de relayer certaines informations pendant les oprations ou d'essayer d'autres mesures de dpannage qui ne sont possibles que sur l'ordinateur lui-mme. Veillez avoir la documentation du systme avec vous.

PRCAUTION : Avant d'effectuer l'entretien de composants internes de votre ordinateur, consultez la section Consignes de scurit

Aide et garanties 77

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Nom : _____________________________________________________ Date : _____________________________

Adresse : __________________________________________________ Numro de tlphone : ______________

tiquette de service (code barres l'arrire de l'ordinateur) : __________________________________________

Code de service express: _________________________________________________________________________

Numro d'autorisation de renvoi du matriel (fourni par un technicien de support de Dell) : ________________

Systme d'exploitation et version : _________________________________________________________________

Priphriques : __________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________

Cartes d'extension : ______________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________

tes-vous reli un rseau ? oui non

Rseau, version et carte rseau : __________________________________________________________________

Programmes et versions : _________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________

Consultez la documentation de votre systme d'exploitation pour dterminer le contenu des fichiers de dmarrage du systme. Imprimez chaque fichier, si possible. Sinon, prenez note du contenu de tous les fichiers avant d'appeler Dell.

Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : ______________________________________________

Description du problme et procdures de dpannage effectues : ____________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________

Liste de vrification des diagnostics

78 Aide et garanties

Numros de contact Dell Le tableau suivant fournit les indicatifs d'accs, les numros de tlphone, les sites Web et les adresses e-mail, spcifiques chaque pays, dont vous aurez besoin pour contacter Dell.

Les indicatifs requis dpendent d'o vous appelez ainsi que de la destination de votre appel ; de plus, chaque pays a un protocole de numrotation diffrent. Si vous avez besoin d'assistance pour connatre les indicatifs utiliser, contactez un oprateur local ou international.

REMARQUE : Les numros d'appels gratuits ne sont accessibles qu' l'intrieur du pays pour lequel ils sont mentionns. La plupart du temps, les indicatifs de zone sont utiliss pour effectuer des appels nationaux (et non pas pour effectuer des appels internationaux) ; autrement dit, vous les utilisez lorsque vous appelez un numro du pays o vous vous trouvez.

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Pays (Ville) Indicatif d'accs international Indicatif du pays Indicatif de la ville

Nom de dpartement ou zone de service, Site Web et adresse e-mail

Indicatifs de zone, numros locaux et numros

d'appels gratuits

Amrique Latine Support technique clientle (Austin, Texas, USA)

512 728-4093

Service clientle (Austin, Texas, USA) 512 728-3619

Fax (support technique et service clientle) (Austin, Texas, USA)

512 728-3883

Ventes (Austin, Texas, USA) 512 728-4397

Ventes par fax (Austin, Texas, USA) 512 728-4600

ou 512 728-3772

Antigua et Barbuda Support gnral 1-800-805-5924

Argentine (Buenos Aires)

Indicatif d'accs international : 00

Indicatif du pays : 54

Indicatif de la ville : 11

Support technique et service clientle appel gratuit : 1-800-444-0733

Ventes appel gratuit : 1-800-444-3355

Support technique par fax 11 4515 7139

Service clientle par fax 11 4515 7138

Site Web : www.dell.com.ar

Brsil

Indicatif d'accs international : 0021

Indicatif du pays : 55

Indicatif de la ville : 51

Support clientle, support technique 0800 90 3355

Support technique par fax 51 481 5470

Service clientle par fax 51 481 5480

Ventes 0800 90 3390

Site Web : www.dell.com/br

80 Aide et garanties

Canada (North York, Ontario)

Indicatif d'accs international : 011

Systme automatis de suivi des commandes appel gratuit : 1-800-433-9014

AutoTech (support technique automatis) appel gratuit : 1-800-247-9362

Service clientle (de l'extrieur de Toronto) appel gratuit : 1-800-387-5759

Service clientle (depuis Toronto) 416 758-2400

Support technique clientle appel gratuit : 1-800-847-4096

Ventes (ventes directes, hors de Toronto) appel gratuit : 1-800-387-5752

Ventes (ventes directes, de Toronto) 416 758-2200

Ventes (gouvernement fdral, secteurs ducatif et mdical)

appel gratuit : 1-800-567-7542

Ventes (comptes principaux) appel gratuit : 1-800-387-5755

TechFax appel gratuit : 1-800-950-1329

Chili (Santiago)

Indicatif du pays : 56

Indicatif de la ville : 2

Ventes, service clientle et support technique appel gratuit : 1230-020-4823

Colombie Support gnral 980-9-15-3978

Costa Rica Support gnral 0800-012-0435

Pays (Ville) Indicatif d'accs international Indicatif du pays Indicatif de la ville

Nom de dpartement ou zone de service, Site Web et adresse e-mail

Indicatifs de zone, numros locaux et numros

d'appels gratuits

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tats-Unis (Austin, Texas)

Indicatif d'accs international : 011

Indicatif du pays : 1

Systme automatis de suivi des commandes appel gratuit : 1-800-433-9014

Groupe Dell pour le grand public et les PME (pour les ordinateurs portables et de bureau) :

Support technique clientle (numros d'autorisation de retour du matriel)

appel gratuit : 1-800-624-9896

Support technique clientle (ventes au grand public effectues via www.dell.com)

appel gratuit : 1-877-576-3355

Service clientle (numros d'autorisation de retour pour crdit)

appel gratuit : 1-800-624-9897

Comptes nationaux (ordinateurs achets par des comptes nationaux Dell tablis [ayez votre numro de compte porte de main], des institutions mdicales ou des dtaillants [VAR]) :

Service clientle et support technique (numros d'autorisation de retour du matriel)

appel gratuit : 1-800-822-8965

Public Americas International (ordinateurs achets par des agences gouvernementales [locales, d'tat ou fdrales], des institutions ducatives ou mdicales) :

Service clientle et support technique (numros d'autorisation de retour du matriel)

appel gratuit : 1-800-234-1490

Ventes Dell appel gratuit : 1-800-289-3355

ou appel gratuit : 1-800-879-3355

Ventes de pices dtaches appel gratuit : 1-800-357-3355

Support technique payant pour ordinateurs de bureau et portables

appel gratuit : 1-800-433-9005

Ventes (catalogues) appel gratuit : 1-800-426-5150

Fax appel gratuit : 1-800-727-8320

Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des difficults d'locution

appel gratuit : 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

Standard 512 338-4400

Support technique Dellnet appel gratuit : 1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

Pays (Ville) Indicatif d'accs international Indicatif du pays Indicatif de la ville

Nom de dpartement ou zone de service, Site Web et adresse e-mail

Indicatifs de zone, numros locaux et numros

d'appels gratuits

82 Aide et garanties

Garanties limites et rgles de retour Pour dterminer quelle garantie vous avez achet, consultez la facture que Dell a fournie avec votre ordinateur. Les sections suivantes dcrivent les garanties limites, la garantie de fabrication pour l'Amrique Latine et les Carabes et les rgles de retour pour les tats-Unis.

Garantie limite d'un an (tats-Unis uniquement)

Dell Computer Corporation ( Dell ) fabrique ses produits matriels partir de pices et de composants neufs ou comme neufs conformment aux normes en vigueur dans l'industrie. Dell garantit les produits matriels quil fabrique contre tout dfaut matriel et de fabrication. La garantie limite est valable pendant un an compter de la date de facturation, comme cela est dcrit dans le texte qui suit.

Guatemala Support gnral 1-800-999-0136

Mexique

Indicatif d'accs international : 00

Indicatif du pays : 52

Support technique clientle 001-877-384-8979

ou 001-877-269-3383

Ventes 50-81-8800

ou 01-800-888-3355

Service clientle 001-877-384-8979

ou 001-877-269-3383

Standard 50-81-8800

ou 01-800-888-3355

Nicaragua Support gnral 001-800-220-1006

Prou Support gnral 0800-50-669

Porto Rico Support gnral 1-800-805-7545

Rpublique Dominicaine Support gnral 1-800-148-0530

Salvador Support gnral 01-899-753-0777

Venezuela Support gnral 8001-3605

Pays (Ville) Indicatif d'accs international Indicatif du pays Indicatif de la ville

Nom de dpartement ou zone de service, Site Web et adresse e-mail

Indicatifs de zone, numros locaux et numros

d'appels gratuits

Aide et garanties 83

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Les dommages survenus en cours de livraison sont couverts par cette garantie limite. Ceci mis part, cette garantie limite ne couvre pas les dommages dus des causes externes, y compris les accidents, les abus, les problmes dalimentation lectrique, les interventions non autorises par Dell, une utilisation non conforme aux instructions du produit, le fait de ne pas effectuer les rvisions exiges, et les problmes dus lutilisation de pices ou de composants non fournis par Dell.

Cette garantie limite ne couvre aucun des articles faisant partie des rubriques suivantes : logiciels ; priphriques externes (sauf si cela est spcifiquement mentionn) ; accessoires ou pices ajouts un systme Dell aprs qu'il ait t livr ; accessoires ou pices ajouts un systme Dell par le dpartement d'intgration de systmes de Dell ; accessoires ou pices qui ne sont pas installs par Dell ; ou produits Dell Software and Peripherals. Les moniteurs, les claviers et les souris de marque Dell ou qui font partie de la liste de prix standard de Dell sont couverts par cette garantie limite ; tous les autres moniteurs, claviers et souris (notamment ceux qui sont vendus par le programme Dell Software and Peripherals) ne sont pas couverts.

Dell rparera ou remplacera les produits couverts par cette garantie limite s'ils sont renvoys Dell. Pour obtenir un dpannage au titre de la garantie, vous devez contacter le support technique clientle de Dell pendant la priode de garantie limite. Consultez la section Numros de contact Dell pour trouver les informations de contact appropries pour obtenir une assistance clientle. Si une rparation sous garantie est ncessaire, Dell vous fournira un numro dautorisation de retour du matriel. Vous devez renvoyer les produits Dell dans leur emballage dorigine ou dans un emballage quivalent, vous devez payer les frais dexpdition lavance et vous devez assurer lenvoi ou assumer les risques de perte ou de dommage pendant le transport. Dans la mesure du possible, Dell vous renverra ( ses frais) le produit rpar ou un remplacement si vous utilisez une adresse dans les tats-Unis continentaux. Les frais d'envoi seront pays la rception pour les autres adresses.

REMARQUE : Avant dexpdier le ou les produits Dell, sauvegardez les donnes des disques durs et des autres dispositifs de stockage des produits. Retirez les mdia amovibles comme les disquettes, les CD ou les cartes PC. Dell ne peut tre tenu pour responsable en cas de perte de donnes ou de logiciels.

84 Aide et garanties

Dell est propritaire de toutes les pices retires des produits rpars. Dell utilise des pices neuves ou remises neuf provenant de divers fabricants pour les rparations de garantie et pour la fabrication des produits de remplacement. Quand Dell rpare ou remplace un produit, le terme de sa garantie n'est pas prorog.

CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPCIFIQUES ET VOUS POUVEZ AVOIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'TAT EN TAT (OU DE JURIDICTION EN JURIDICTION). LA RESPONSABILIT DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DFECTUEUX ET LES DFAUTS DU MATRIEL SE LIMITE LA RPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQU DANS CE CONTRAT DE GARANTIE. TOUTES LES GARANTIES DU PRODUIT, EXPLICITES OU TACITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES ET CONDITIONS TACITES DE QUALIT ET D'APTITUDE UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITES EN TEMPS LA PRIODE DE GARANTIE DFINIE CI-DESSUS, ET AUCUNE AUTRE GARANTIE, EXPLICITE OU TACITE, NE SERA VALABLE APRS CETTE PRIODE.

DANS LES TATS (OU JURIDICTIONS) QUI N'AUTORISENT PAS DE LIMITATION DE DURE AUX GARANTIES TACITES, CETTE LIMITATION NE S'APPLIQUE PAS.

DELL NE PEUT TRE TENU RESPONSABLE AU-DEL DES REMDES INDIQUS DANS CETTE DCLARATION DE GARANTIE LIMITE, OU EN CAS DE DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDUITS, Y COMPRIS EN CAS DE NON-DISPONIBILIT D'UN PRODUIT OU DE PERTE DE DONNES OU DE LOGICIEL, CE SANS LIMITATION.

DANS LES TATS (OU JURIDICTIONS) QUI NE PERMETTENT PAS D'EXCLUSION OU DE LIMITES AUX DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDUITS, L'EXCLUSION OU LES LIMITES PRCDENTES NE S'APPLIQUENT PAS.

Ces conditions ne s'appliquent qu' la garantie limite d'un an de Dell. Pour les conditions concernant les contrats de service couvrant votre systme, reportez-vous votre facture ou au contrat de service que vous recevrez sparment.

Aide et garanties 85

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Si Dell choisit d'changer un produit ou une partie d'un produit, lchange se fera en conformit aux rgles dchange de Dell en vigueur la date de l'change. Au cas o Dell met un numro dautorisation de retour du matriel, Dell doit recevoir le ou les produits pour leur rparation avant lexpiration de la priode de garantie afin que la rparation soit couverte par la garantie limite.

Garantie limite de trois ans (tats-Unis uniquement)

Dell Computer Corporation ( Dell ) fabrique ses produits matriels partir de pices et de composants neufs ou comme neufs conformment aux normes en vigueur dans l'industrie. Dell garantit les produits matriels quil fabrique contre tout dfaut matriel et de fabrication. La garantie limite est valable pendant trois ans compter de la date de facturation, comme cela est dcrit dans le texte qui suit.

Les dommages survenus en cours de livraison sont couverts par cette garantie limite. Ceci mis part, cette garantie limite ne couvre pas les dommages dus des causes externes, y compris les accidents, les abus, les problmes dalimentation lectrique, les interventions non autorises par Dell, une utilisation non conforme aux instructions du produit, le fait de ne pas effectuer les rvisions exiges, et les problmes dus lutilisation de pices ou de composants non fournis par Dell.

Cette garantie limite ne couvre aucun des articles faisant partie des rubriques suivantes : logiciels ; priphriques externes (sauf si cela est spcifiquement mentionn) ; accessoires ou pices ajouts un systme Dell aprs qu'il ait t livr ; accessoires ou pices ajouts un systme Dell par le dpartement d'intgration de systmes de Dell ; accessoires ou pices qui ne sont pas installs par Dell ; ou produits Dell Software and Peripherals. Les moniteurs, les claviers et les souris de marque Dell ou qui font partie de la liste de prix standard de Dell sont couverts par cette garantie limite ; tous les autres moniteurs, claviers et souris (notamment ceux qui sont vendus par le programme Dell Software and Peripherals) ne sont pas couverts. Les batteries pour ordinateurs portables ne sont couvertes que pendant la premire anne de cette garantie limite.

86 Aide et garanties

Garantie limite pendant la premire anne

Pendant la premire anne partir de la date de facturation, Dell rparera ou remplacera les produits couverts par cette garantie limite qui sont retourns lusine Dell. Pour obtenir un dpannage au titre de la garantie, vous devez contacter le support technique clientle de Dell pendant la priode de garantie. Consultez la section Numros de contact Dell pour trouver les informations de contact appropries pour obtenir une assistance clientle. Si une rparation sous garantie est ncessaire, Dell vous fournira un numro dautorisation de retour du matriel. Vous devez renvoyer les produits Dell dans leur emballage dorigine ou dans un emballage quivalent, vous devez payer les frais dexpdition lavance et vous devez assurer lenvoi ou assumer les risques de perte ou de dommage pendant le transport. Dans la mesure du possible, Dell vous renverra ses frais le produit rpar ou un remplacement si vous utilisez une adresse dans les tats-Unis continentaux. Les frais d'envoi seront pays la rception pour les autres adresses.

REMARQUE : Avant dexpdier le ou les produits Dell, sauvegardez les donnes des disques durs et des autres dispositifs de stockage des produits. Retirez les mdia amovibles comme les disquettes, les CD ou les cartes PC. Dell ne peut tre tenu pour responsable en cas de perte de donnes ou de logiciels.

Dell est propritaire de toutes les pices retires des produits rpars. Dell utilise des pices neuves ou comme neuves provenant de divers fabricants pour les rparations sous garantie et pour la fabrication des produits de remplacement. Quand Dell rpare ou remplace un produit, le terme de sa garantie n'est pas prorog.

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Garantie limite pendant les deuxime et troisime annes

Pendant les deuxime et troisime annes de cette garantie limite, Dell fournira, sur une base dchange et conformment aux rgles d'change de Dell en vigueur la date de l'change, des pices de remplacement pour les produits matriels Dell couverts par cette garantie limite quand une pice doit tre remplace. Vous devez indiquer chaque panne du matriel au support technique clientle de Dell pour que Dell convienne que la pice doit tre remplace et expdie la pice de remplacement. Dans la mesure du possible, Dell expdiera les pices ses frais si vous utilisez une adresse dans les tats-Unis continentaux. Les frais d'envoi seront pays la rception pour les autres adresses. Dell inclura un emballage port pay avec chaque pice de remplacement pour que vous renvoyiez la pice remplace Dell. Les pices de remplacement sont neuves ou remises neuf. Dell peut fournir des pices de remplacement provenant de fabricants divers. Les conditions de garantie pour une pice de remplacement sappliquent pendant le reste de la priode de garantie limite.

Vous paierez Dell pour les pices de remplacement si la pice remplace nest pas renvoye Dell. Le renvoi des pices remplaces et votre obligation de payer pour les pices de remplacement si vous ne renvoyez pas les pices remplaces Dell seront conformes aux rgles dchange de Dell en vigueur la date de lchange.

Vous assumez la pleine responsabilit de vos logiciels et de vos donnes. Dell na pas vous indiquer ou vous rappeler les procdures de sauvegarde et les autres procdures appropries.

88 Aide et garanties

Conditions gnrales

CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPCIFIQUES ET VOUS POUVEZ AVOIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'TAT EN TAT (OU DE JURIDICTION EN JURIDICTION). LA RESPONSABILIT DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DFECTUEUX ET LES DFAUTS DU MATRIEL SE LIMITE LA RPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQU DANS CE CONTRAT DE GARANTIE. TOUTES LES GARANTIES DU PRODUIT, EXPLICITES OU TACITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES ET CONDITIONS TACITES DE QUALIT ET D'APTITUDE UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITES EN TEMPS LA PRIODE DE GARANTIE DFINIE CI-DESSUS, ET AUCUNE AUTRE GARANTIE, EXPLICITE OU TACITE, NE SERA VALABLE APRS CETTE PRIODE.

DANS LES TATS (OU JURIDICTIONS) QUI N'AUTORISENT PAS DE LIMITATION DE DURE AUX GARANTIES TACITES, CETTE LIMITATION NE S'APPLIQUE PAS.

DELL NE PEUT TRE TENU RESPONSABLE AU-DEL DES REMDES INDIQUS DANS CETTE DCLARATION DE GARANTIE LIMITE, OU EN CAS DE DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDUITS, Y COMPRIS EN CAS DE NON-DISPONIBILIT D'UN PRODUIT OU DE PERTE DE DONNES OU DE LOGICIEL, CE SANS LIMITATION.

DANS LES TATS (OU JURIDICTIONS) QUI NE PERMETTENT PAS D'EXCLUSION OU DE LIMITES AUX DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDUITS, L'EXCLUSION OU LES LIMITES PRCDENTES NE S'APPLIQUENT PAS.

Ces conditions ne s'appliquent qu' la garantie limite de trois ans de Dell. Pour les conditions concernant les contrats de service couvrant votre systme, reportez-vous votre facture ou au contrat de service que vous recevrez sparment.

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Si Dell choisit d'changer un systme ou un composant, lchange se fera en conformit aux rgles dchange de Dell en vigueur la date de l'change. Au cas o Dell met un numro dautorisation de retour du matriel, Dell doit recevoir le ou les produits pour leur rparation avant lexpiration de la priode de garantie afin que la rparation soit couverte par la garantie limite.

Garantie limite d'un an (Canada Uniquement)

Dell Computer Corporation ( Dell ) fabrique ses produits matriels partir de pices et de composants neufs ou comme neufs conformment aux normes en vigueur dans l'industrie. Dell garantit les produits matriels quil fabrique contre tout dfaut matriel et de fabrication. La garantie limite est valable pendant un an compter de la date de facturation, comme cela est dcrit en dtails dans le texte qui suit.

Les dommages survenus en cours de livraison sont couverts par cette garantie limite. Ceci mis part, cette garantie limite ne couvre pas les dommages dus des causes externes, y compris les accidents, les abus, les problmes dalimentation lectrique, les interventions non autorises par Dell, une utilisation non conforme aux instructions du produit, le fait de ne pas effectuer les rvisions exiges, et les problmes dus lutilisation de pices ou de composants non fournis par Dell.

Cette garantie limite ne couvre aucun des articles faisant partie des rubriques suivantes : logiciels ; priphriques externes (sauf si cela est spcifiquement mentionn) ; accessoires ou pices ajouts un systme Dell aprs qu'il ait t livr ; accessoires ou pices ajouts un systme Dell par le dpartement d'intgration de systmes de Dell ; accessoires ou pices qui ne sont pas installs par Dell ; ou produits Dell Software and Peripherals. Les moniteurs, les claviers et les souris de marque Dell ou qui font partie de la liste de prix standard de Dell sont couverts par cette garantie limite ; tous les autres moniteurs, claviers et souris (notamment ceux qui sont vendus par le programme Dell Software and Peripherals) ne sont pas couverts.

90 Aide et garanties

Dell rparera ou remplacera les produits couverts par cette garantie limite s'ils sont renvoys Dell. Pour obtenir un dpannage au titre de la garantie, vous devez contacter le support technique clientle de Dell pendant la priode de garantie. Consultez la section Numros de contact Dell pour trouver les informations de contact appropries pour obtenir une assistance clientle. Si une rparation sous garantie est ncessaire, Dell vous fournira un numro dautorisation de retour du matriel. Vous devez renvoyer les produits Dell dans leur emballage dorigine ou dans un emballage quivalent, vous devez payer les frais dexpdition lavance et vous devez assurer lenvoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant le transport. Dans la mesure du possible, Dell vous renverra ( ses frais) le produit rpar ou un remplacement si vous utilisez une adresse au Canada. Les frais d'envoi seront pays la rception pour les autres adresses.

REMARQUE : Avant dexpdier le ou les produits Dell, sauvegardez les donnes des disques durs et des autres dispositifs de stockage des produits. Retirez les mdia amovibles comme les disquettes, les CD ou les cartes PC. Dell ne peut tre tenu pour responsable en cas de perte de donnes ou de logiciels.

Dell est propritaire de toutes les pices retires des produits rpars. Dell utilise des pices neuves ou comme neuves provenant de divers fabricants pour les rparations de garantie et pour la fabrication des produits de remplacement. Quand Dell rpare ou remplace un produit, le terme de sa garantie n'est pas prorog.

DELL NE FOURNIT AUCUNE GARANTIE OU CONDITION EXPLICITE AU-DEL DE CELLES EXPRIMES DANS CE CONTRAT DE GARANTIE LIMITE. DELL REFUSE TOUTES LES AUTRES GARANTIES ET CONDITIONS, EXPLICITES OU TACITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES ET CONDITIONS TACITES DE QUALIT MARCHANDE ET D'APTITUDE UN USAGE PARTICULIER. DANS LES TATS (OU JURIDICTIONS) QUI N'AUTORISENT PAS DE LIMITATION SUR LES GARANTIES OU CONDITIONS TACITES, CETTE LIMITATION NE S'APPLIQUE PAS.

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LA RESPONSABILIT DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DFECTUEUX ET LES DFAUTS DU MATRIEL SE LIMITE LA RPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQU DANS CE CONTRAT DE GARANTIE LIMITE. CES GARANTIES VOUS DONNENT DES DROITS SPCIFIQUES ET VOUS POUVEZ AVOIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'TAT EN TAT (OU DE JURIDICTION EN JURIDICTION).

DELL NE PEUT TRE TENU RESPONSABLE AU-DEL DES REMDES INDIQUS DANS CETTE DCLARATION DE GARANTIE LIMITE, OU EN CAS DE DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDUITS, Y COMPRIS EN CAS DE NON-DISPONIBILIT D'UN PRODUIT OU DE PERTE DE DONNES OU DE LOGICIEL, CE SANS LIMITATION.

DANS LES TATS (OU JURIDICTIONS) QUI NE PERMETTENT PAS D'EXCLUSION OU DE LIMITES AUX DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDUITS, L'EXCLUSION OU LES LIMITES PRCDENTES NE S'APPLIQUENT PAS.

Ces conditions ne s'appliquent qu' la garantie limite d'un an de Dell. Pour les conditions concernant les contrats de service couvrant votre systme, reportez-vous votre facture ou au contrat de service que vous recevrez sparment.

Si Dell choisit d'changer un produit ou une partie d'un produit, lchange se fera en conformit aux rgles dchange de Dell en vigueur la date de l'change. Au cas o Dell met un numro dautorisation de retour du matriel, Dell doit recevoir le ou les produits pour leur rparation avant lexpiration de la priode de garantie afin que la rparation soit couverte par la garantie limite.

Garantie limite de trois ans (Canada Uniquement)

Dell Computer Corporation ( Dell ) fabrique ses produits matriels partir de pices et de composants neufs ou comme neufs conformment aux normes en vigueur dans l'industrie. Dell garantit les produits matriels quil fabrique contre tout dfaut matriel et de fabrication. La garantie est valable pendant trois ans compter de la date de facturation, comme le dcrit le texte qui suit.

92 Aide et garanties

Les dommages survenus en cours de livraison sont couverts par cette garantie limite. Ceci mis part, cette garantie limite ne couvre pas les dommages dus des causes externes, y compris les accidents, les abus, les problmes dalimentation lectrique, les interventions non autorises par Dell, une utilisation non conforme aux instructions du produit, le fait de ne pas effectuer les rvisions exiges, et les problmes dus lutilisation de pices ou de composants non fournis par Dell.

Cette garantie limite ne couvre aucun des articles faisant partie des rubriques suivantes : logiciels ; priphriques externes (sauf si cela est spcifiquement mentionn) ; accessoires ou pices ajouts un systme Dell aprs qu'il ait t livr ; accessoires ou pices ajouts un systme Dell par le dpartement d'intgration de systmes de Dell ; accessoires ou pices qui ne sont pas installs par Dell ; ou produits Dell Software and Peripherals. Les moniteurs, les claviers et les souris de marque Dell ou qui font partie de la liste de prix standard de Dell sont couverts par cette garantie limite ; tous les autres moniteurs, claviers et souris (notamment ceux qui sont vendus par le programme Dell Software and Peripherals) ne sont pas couverts. Les batteries pour ordinateurs portables ne sont couvertes que pendant la premire anne de cette garantie limite.

Garantie limite pendant la premire anne

Pendant la premire anne partir de la date de facturation, Dell rparera ou remplacera les produits couverts par cette garantie limite qui sont retourns lusine de Dell. Pour obtenir un dpannage au titre de la garantie, vous devez contacter le support technique clientle de Dell pendant la priode de garantie. Pour obtenir un dpannage au titre de la garantie, vous devez contacter le support technique clientle de Dell pendant la priode de garantie. Consultez la section Numros de contact Dell pour trouver les informations de contact appropries pour obtenir une assistance clientle. Si une rparation sous garantie est ncessaire, Dell vous fournira un numro dautorisation de retour du matriel. Vous devez renvoyer les produits Dell dans leur emballage dorigine ou dans un emballage quivalent, vous devez payer les frais dexpdition lavance et vous devez assurer lenvoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant le transport. Dans la mesure du possible, Dell vous renverra ses frais le produit rpar ou un remplacement si vous utilisez une adresse au Canada. Les frais d'envoi seront pays la rception pour les autres adresses.

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REMARQUE : Avant dexpdier le ou les produits Dell, sauvegardez les donnes des disques durs et des autres dispositifs de stockage des produits. Retirez les mdia amovibles comme les disquettes, les CD ou les cartes PC. Dell ne peut tre tenu pour responsable en cas de perte de donnes ou de logiciels.

Dell est propritaire de toutes les pices retires des produits rpars. Dell utilise des pices neuves ou comme neuves provenant de divers fabricants pour les rparations de garantie et pour la fabrication des produits de remplacement. Quand Dell rpare ou remplace un produit, le terme de sa garantie n'est pas prorog.

Garantie limite pendant les deuxime et troisime annes

Pendant les deuxime et troisime annes de cette garantie limite, Dell fournira, sur une base dchange et conformment aux rgles d'change de Dell en vigueur la date de l'change, des pices de remplacement pour les produits matriels Dell couverts par cette garantie limite quand une pice doit tre remplace. Vous devez indiquer chaque panne du matriel au support technique clientle de Dell pour que Dell convienne que la pice doit tre remplace et expdie la pice de remplacement. Dans la mesure du possible, Dell expdiera les pices ( ses frais) si vous utilisez une adresse au Canada. Les frais d'envoi seront pays la rception pour les autres adresses. Dell inclura un emballage port pay avec chaque pice de remplacement pour que vous renvoyiez la pice remplace Dell. Les pices de remplacement sont neuves ou remises neuf. Dell peut fournir des pices de remplacement provenant de fabricants divers. Les conditions de garantie pour une pice de remplacement sappliquent pendant le reste de la priode de garantie limite.

Vous paierez Dell pour les pices de remplacement si la pice remplace nest pas renvoye Dell. Le renvoi des pices remplaces et votre obligation de payer pour les pices de remplacement si vous ne renvoyez pas les pices remplaces Dell seront conformes aux rgles dchange de Dell en vigueur la date de lchange.

Vous assumez la responsabilit de vos logiciels et de vos donnes. Dell na pas vous indiquer ou vous rappeler les procdures de sauvegarde et les autres procdures appropries.

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Conditions gnrales

DELL NE FOURNIT AUCUNE GARANTIE OU CONDITION EXPLICITE AU-DEL DE CELLES EXPRIMES DANS CE CONTRAT DE GARANTIE LIMITE. DELL REFUSE TOUTES LES AUTRES GARANTIES ET CONDITIONS, EXPLICITES OU TACITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES ET CONDITIONS TACITES DE QUALIT MARCHANDE ET D'APTITUDE UN USAGE PARTICULIER. DANS LES TATS (OU JURIDICTIONS) QUI N'AUTORISENT PAS DE LIMITATION SUR LES GARANTIES OU CONDITIONS TACITES, CETTE LIMITATION NE S'APPLIQUE PAS.

LA RESPONSABILIT DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DFECTUEUX ET LES DFAUTS DU MATRIEL SE LIMITE LA RPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQU DANS CE CONTRAT DE GARANTIE LIMITE. CES GARANTIES VOUS DONNENT DES DROITS SPCIFIQUES ET VOUS POUVEZ AVOIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'TAT EN TAT (OU DE JURIDICTION EN JURIDICTION).

DELL NE PEUT TRE TENU RESPONSABLE AU-DEL DES REMDES INDIQUS DANS CETTE DCLARATION DE GARANTIE LIMITE, OU EN CAS DE DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDUITS, Y COMPRIS EN CAS DE NON-DISPONIBILIT D'UN PRODUIT OU DE PERTE DE DONNES OU DE LOGICIEL, CE SANS LIMITATION.

DANS LES TATS (OU JURIDICTIONS) QUI NE PERMETTENT PAS D'EXCLUSION OU DE LIMITES AUX DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDUITS, L'EXCLUSION OU LES LIMITES PRCDENTES NE S'APPLIQUENT PAS.

Ces conditions ne s'appliquent qu' la garantie limite de trois ans de Dell. Pour les conditions concernant les contrats de service couvrant votre systme, reportez-vous votre facture ou au contrat de service que vous recevrez sparment.

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Si Dell choisit d'changer un systme ou un composant, lchange se fera en conformit aux rgles dchange de Dell en vigueur la date de l'change. Au cas o Dell met un numro dautorisation de retour du matriel, Dell doit recevoir le ou les produits pour leur rparation avant lexpiration de la priode de garantie afin que la rparation soit couverte par la garantie limite.

Rgles de retour Satisfait ou rembours (tats-Unis uniquement)

Si vous tes un utilisateur final ayant achet des produits neufs directement d'une socit Dell, vous disposez d'un dlai de 30 jours partir de la date de facturation pour les renvoyer Dell pour un remboursement du prix d'achat ou un crdit quivalent. Si vous tes un utilisateur final ayant achet des produits reconditionns ou remis neuf auprs dune socit Dell, vous disposez d'un dlai de 14 jours partir de la date de facturation pour les renvoyer Dell pour un remboursement du prix d'achat du produit ou un crdit quivalent. Dans les deux cas, le remboursement ou le crdit n'inclut pas les frais de livraison et de manutention indiqus sur votre facture. Si vous reprsentez une organisation ayant achet les produits sous les termes d'un accord crit avec Dell, les termes de cet accord concernant le retour des produits peuvent tre diffrents de ces rgles de retour.

Pour renvoyer des produits, vous devez contacter le service clientle de Dell afin de recevoir un numro dautorisation de retour pour crdit. Consultez la section Numros de contact Dell pour trouver les informations de contact appropries pour obtenir une assistance clientle. Pour acclrer votre demande de remboursement ou de crdit, Dell vous demande de lui renvoyer les produits dans leur emballage d'origine dans un dlai de cinq jours partir de la date laquelle Dell vous donne un numro dautorisation de retour pour crdit. Vous devez galement payer l'avance l'expdition, et vous devez assurer le colis ou bien accepter les risques de perte ou de dommages pendant l'envoi. Vous ne pouvez renvoyer les logiciels pour un remboursement ou un crdit que si l'emballage scell contenant les disquettes ou les CD n'a pas t ouvert. Les produits renvoys doivent tre en tat neuf, et tous les manuels, toutes les disquettes, les CD, les cbles d'alimentation et les autres articles fournis avec le produit doivent tre joints au renvoi. Pour les clients souhaitant renvoyer (uniquement pour un remboursement ou un crdit) des logiciels dapplication ou un systme

96 Aide et garanties

dexploitation installs par Dell, le systme entier doit tre renvoy, avec tous les mdias et toute la documentation qui taient inclus dans la livraison dorigine.

Ces rgles de retour Satisfait ou rembours ne sont pas valables pour les produits Dell Software and Peripherals, lesquels peuvent tre renvoys en suivant les rgles de retour Dell Software and Peripherals en vigueur la date du renvoi.

Garantie d'un an du fabricant l'utilisateur final (Amrique Latine et Carabes uniquement)

Garantie

Dell Computer Corporation ( Dell ) garantit lutilisateur final, en accord avec les dclarations suivantes, que ses produits matriels de marque Dell, achets par lutilisateur final auprs dune socit Dell ou dun distributeur Dell agr en Amrique latine ou aux Carabes, seront exempts de dfaut quant leurs pices matrielles, leur assemblage et leur conception pour une utilisation normale, pendant une priode dun an partir de la date dachat. Les produits pour lesquels des rclamations lgitimes sont effectues seront, au choix de Dell, rpars ou remplacs aux frais de Dell. Dell est propritaire de toutes les pices retires des produits rpars. Dell utilise des pices neuves ou remises neuf provenant de divers fabricants pour les rparations et la fabrication des produits de remplacement.

Exclusions

Cette garantie ne couvre pas les dfauts provenant : d'une installation, utilisation ou entretien incorrect ou insuffisant ; des actions ou des modifications effectues par des tiers non autoriss ou par l'utilisateur final ; de dommages accidentels ou volontaires ; ou de l'usure normale.

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Pour effectuer une rclamation

Les rclamations doivent tre effectues en Amrique Latine ou aux Carabes en contactant le point de vente Dell pendant la priode de garantie. Lutilisateur final doit toujours fournir la preuve dachat, indiquant le nom et ladresse du vendeur, la date de lachat, le modle et son numro de srie, le nom et ladresse du client et les dtails des symptmes et de la configuration au moment de la panne, y compris les priphriques et logiciels utiliss. Sinon, Dell peut refuser daccepter la rclamation. lissue du diagnostic d'un dfaut couvert par la garantie, Dell prendra les mesures ncessaires et paiera lassurance et lenvoi par voie de surface vers le centre de rparation ou de remplacement de Dell. Lutilisateur final doit sassurer que le produit dfectueux est emball de faon adquate dans son emballage d'origine ou dans un autre emballage de protection appropri avec les dtails rpertoris ci-dessus, y compris le numro de retour qui a t fourni par Dell lutilisateur final.

Limitation et droits statutaires

Dell noffre aucune autre garantie ou dclaration similaire, autre que la dclaration effectue explicitement ci-dessus, et cette garantie est donne la place de toute autre garantie, dans les limites prvues par la loi. En labsence de lgislation applicable, cette garantie sera le remde exclusif de lutilisateur final contre Dell ou ses socits affilies, et ni Dell, ni ses socits affilies, ne seront responsables pour la perte de profit ou de contrats, ou pour toute perte indirecte ou dcoulant dune ngligence, d'une rupture du contrat ou de quoi que ce soit d'autre.

Cette garantie nannule ni naffecte les droits statutaires automatiques de

lutilisateur final et/ou tous les droits rsultant dautres contrats conclus

par lutilisateur final avec Dell et/ou tout autre vendeur.

Dell World Trade LP

One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA

Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/

Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)

Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul RS - Brasil

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Dell Computer de Chile Ltda

Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago - Chili

Dell Computer de Colombia Corporation

Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogota, Colombie

Dell Computer de Mexico SA de CV

Paseo de la Reforma 2620 - 11 Piso Col. Lomas Altas 11950 Mxico, D.F.

Rglementations

Rglementations de la FCC (tats-Unis uniquement)

La plupart des systmes informatiques Dell sont classs dans la Classe B des appareils numriques par la FCC (Federal Communications Commission [commission fdrale des communications des tats-Unis]). Pour dterminer la classification de votre systme informatique, examinez toutes les tiquettes d'enregistrement FCC situes sous l'ordinateur ou sur son panneau arrire, sur les pattes de montages des cartes, et sur les cartes elles- mmes. Si l'une des tiquettes indique la Classe A, tout le systme est considr tre un appareil numrique de Classe A. Si la Classe B est indique sur toutes les tiquettes, soit par un numro d'identification de la FCC, soit par le logo de la FCC ( ), votre systme est considr tre un appareil numrique de Classe B.

Une fois que vous avez dtermin la classification FCC de votre systme, Lisez la rglementation de la FCC approprie. Veuillez noter que la rglementation de la FCC stipule que les modifications qui ne sont pas approuves expressment par Dell peuvent rsilier votre droit d'utilisation de cet quipement.

Cet appareil est conforme l'alina 15 de la rglementation de la FCC. Le fonctionnement est rgi par les deux conditions suivantes :

Cet appareil ne peut pas provoquer de perturbations nuisibles.

Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu'il reoit, y compris celles pouvant provoquer un fonctionnement indsirable.

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Classe A

Cet quipement a t test et certifi conforme aux restrictions tablies pour les appareils numriques de Classe A en vertu de lalina 15 de la rglementation de la FCC. Ces restrictions sont conues pour fournir une protection adquate contre les perturbations nuisibles quand l'quipement est utilis dans un environnement commercial. Cet quipement cre, utilise et peut mettre de l'nergie de frquence radio et risque, s'il n'est pas install et utilis conformment aux instructions du guide du fabricant, de produire des perturbations nuisibles aux radiocommunications. L'utilisation de cet quipement dans une zone rsidentielle risque de provoquer des perturbations nuisibles que vous devrez corriger vos propres frais.

Classe B

Cet quipement a t test et reconnu conforme aux limites des appareils numriques de Classe B en vertu de lalina 15 de la rglementation de la FCC. Ces restrictions sont conues pour fournir une protection suffisante contre les perturbations nuisibles quand lquipement est utilis dans un environnement rsidentiel. Cet quipement cre, utilise et peut mettre de l'nergie de frquence radio et risque, s'il n'est pas install et utilis suivant les instructions du guide du fabricant, de perturber les radiocommunications. Il n'y a cependant aucune garantie que les perturbations ne vont pas se produire dans une installation particulire. Si lquipement cre des perturbations nuisibles la rception radio ou tlvise, ce qui peut tre dtermin en l'teignant puis en le rallumant, vous devriez corriger les perturbations en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :

Rorientez ou dplacez l'antenne de rception.

loignez l'quipement du rcepteur.

Branchez l'quipement sur un circuit diffrent de celui sur lequel le rcepteur est branch.

Consultez votre vendeur ou un technicien en radiotlvision qualifi qui saura vous venir en aide.

100 Aide et garanties

Les informations suivantes sont fournies propos de ou des appareils dcrits dans ce document et en conformit avec les normes de la FCC :

Nom du produit : PowerConnect 2124 et PowerConnect 2508

Nom de la socit :

Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, Texas 78682 USA

Rglementation IC (Canada uniquement)

La plupart des systmes informatiques Dell (et autres appareils numriques Dell) sont classs par l'IC (Industrie Canada) selon la norme n 3 relative l'quipement provoquant des perturbations (ICES-003) comme appareils numriques de Classe B. Pour dterminer la classification (Classe A ou B) de votre systme informatique (ou de tout autre appareil numrique Dell), examinez toutes les tiquettes d'enregistrement situes sous l'ordinateur (ou autre appareil numrique) ou sur son panneau arrire. Une attestation sous la forme IC Class A ICES-003 ou C Class B ICES-003 se trouve sur l'une de ces tiquettes. Veuillez noter que la rglementation d'Industrie Canada stipule que les modifications qui ne sont pas approuves expressment par Dell peuvent rsilier votre droit d'utiliser cet quipement.

This Class B (or Class A, if so indicated on the registration label) digital apparatus meets the requirements of the Canadian Interference- Causing Equipment Regulations.

Cet appareil numrique de Classe B (ou Classe A, si tel l'indique ltiquette denregistrement) respecte toutes les exigences du Rglement sur le Matriel Brouilleur du Canada.

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Rglementation CE (Union europenne)

Le marquage avec le symbole indique que cet ordinateur Dell est conforme aux directives CEM et Basse tension de l'Union europenne. Un tel marquage indique que ce systme Dell est conforme aux normes techniques suivantes :

EN 55022 : Limites et mthodes de mesure des caractristiques de perturbations radiolectriques produites par les appareils de traitement de l'information .

EN 55024 : Appareils de traitement de l'information - Caractristiques d'immunit - Limites et mthodes de mesure .

EN 61000-3-2 : Compatibilit lectromagntique (CEM) - Partie 3 : Limites - Section 2 : Limites pour les missions de courant harmonique (courant appel par les appareils infrieur ou gal 16 A par phase) .

EN 61000-3-3 : Compatibilit lectromagntique (CEM) - Partie 3 : Limites - Section 3 : Limitation des fluctuations de tension et du flicker dans les rseaux basse tension pour les quipements ayant un courant appel infrieur ou gal 16 A .

EN 60950 : Scurit des appareils de traitement de l'information .

REMARQUE : Les impratifs de la norme EN 55022 concernant les missions tablissent deux classifications :

La Classe A correspond aux zones commerciales typiques.

La Classe B correspond aux zones rsidentielles typiques.

AVERTISSEMENT SUR LES PERTURBATIONS R.F. : Cet appareil

appartient la Classe A. Dans un environnement rsidentiel, ce produit

risque de crer des perturbations de frquence radio, auquel cas

l'utilisateur devra peut-tre prendre des mesures correctrices.

Une Dclaration de conformit , conformment aux directives et normes indiques ci-dessus, a t tablie et est archive dans les locaux de Dell Computer Corporation Products Europe BV, Limerick, en Irlande.

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Informations sur les NOM (Mexique uniquement)

Les informations suivantes sont inscrites sur le ou les appareils dcrits dans ce document conformment aux exigences des normes officielles mexicaines (NOM) :

Exportateur : Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, Texas 78682 USA

Importateur : Dell Computer de Mxico, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11 Piso Col. Lomas Altas 11950 Mxico, D.F.

Envoyer : Dell Computer de Mxico, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de Mxico S. de R.I. Avenida Soles No. 55 Col. Peon de los Baos 15520 Mxico, D.F.

Tension d'alimentation : 100240 VCA

Frquence : 5060 Hz

Norme d'alimentation d'entre : 1,5 A

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Informacin para NOM (nicamente para Mxico)

La informacin siguiente se proporciona en el dispositivo o en los dispositivos descritos en este documento, en cumplimiento con los requisitos de la Norma Oficial Mexicana (NOM):

Exportador: Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, Texas 78682 USA

Importador: Dell Computer de Mxico, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11 Piso Col. Lomas Altas 11950 Mxico, D.F.

Embarcar a: Dell Computer de Mxico, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de Mxico S. de R.I. Avenida Soles No. 55 Col. Peon de los Baos 15520 Mxico, D.F.

Tensin alimentacin: 100240 VCA

Frecuencia: 5060 Hz

Consumo de corriente: 1.5 A

104 Aide et garanties

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Sistemas Dell PowerConnect 2124 y 2508

Gua del usuario

Notas, avisos y precauciones NOTA: Una NOTA indica informacin importante que le ayuda a utilizar su equipo de la mejor manera.

AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daos al hardware o prdida de datos y le explica cmo evitar el problema.

PRECAUCIN: Una PRECAUCIN indica dao potencial a la propiedad, lesiones personales o muerte.

____________________

La informacin contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. 2001 Dell Computer Corporation. Quedan reservados todos los derechos.

Queda estrictamente prohibida la reproduccin de este documento en cualquier forma sin la autorizacin por escrito de Dell Computer Corporation .

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo DELL, DellNet y PowerConnect son marcas comerciales de Dell Computer Corporation.

Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Computer Corporation renuncia a cualquier inters sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Febrero del 2002 P/N 0P263 Rev. A01

Contenido

Instrucciones de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Precaucin: Precauciones de seguridad . . . . . . . . . . . . . 109

1 Introduccin

Contenido del paquete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Indicadores del panel anterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

PowerConnect 2124 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

PowerConnect 2508 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Dispositivos de conexin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Puertos de conmutacin RJ-45 . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Cmo agregar trfico a Ethernet de gigabit de 1000 Mbps . . . 121

Class-of-Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Sistema de energa redundante PowerConnect RPS-60 . . . . . 123

Instrucciones del paquete de montaje . . . . . . . . . . . . . . 123

Instalacin en una superficie plana . . . . . . . . . . . . . . . 123

Instalacin en un estante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Informacin tcnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

2 Ayuda y garantas

Generalidades de la ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Asistencia tcnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Medios de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Problemas con su pedido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Contenido 107

Informacin sobre productos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Devolucin de productos para su reparacin bajo garanta o para recibir crdito . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Antes de llamar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Nmeros de contacto de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Garanta limitada y poltica de devoluciones . . . . . . . . . . . 137

Garanta del fabricante para el usuario final por un ao (nicamente Latinoamrica y el Caribe) . . . . . . . . . . . . 137

Notificaciones reglamentarias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Notificaciones FCC (nicamente en los EE.UU.) . . . . . . . . 139

Aviso IC (nicamente para Canad) . . . . . . . . . . . . . . 141

Aviso CE (Unin Europea) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Informacin para NOM (nicamente para Mxico) . . . . . . . 143

108 Contenido

Instrucciones de seguridad Utilice las pautas de seguridad siguientes para garantizar su seguridad personal y ayudar a proteger su servidor, sistema de almacenamiento o aparato servidor contra un dao potencial.

Precaucin: Precauciones de seguridad

Para reducir el riesgo de lesiones personales, choque elctrico, incendio y daos al equipo, observe las precauciones siguientes.

Precaucin: Precauciones generales (Precauciones de seguridad,

continuacin)

Observe las siguientes precauciones generales al utilizar y trabajar con el sistema:

Tenga en cuenta y siga las instrucciones de servicio. No brinde servicio a ningn producto Dell salvo lo explicado en la documentacin incluida con el sistema Dell. Si abre o desmonta cubiertas marcadas con el smbolo triangular con un rayo, podra quedar expuesto a un choque elctrico. Los componentes en el interior de estos compartimientos deben recibir servicio exclusivamente por parte de un tcnico de servicio autorizado por Dell.

Si ocurre cualquiera de las condiciones siguientes, desconecte el aparato del enchufe elctrico y reemplace la pieza o pngase en contacto con su proveedor de servicio autorizado por Dell:

El cable de alimentacin, el cable de extensin o el enchufe estn daados.

Se ha cado un objeto en el aparato.

El aparato ha estado en contacto con el agua.

El aparato se ha cado o ha sufrido daos.

El aparato no funciona correctamente al seguir las instrucciones de operacin.

Mantenga los componentes del sistema alejados de radiadores y fuentes de calor. Asimismo, no obstruya las rendijas de ventilacin.

Instr ucciones de seguridad 109

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No derrame comida ni vierta lquidos sobre los componentes del equipo y no opere nunca el aparato en un entorno hmedo. Si el sistema se moja, consulte el captulo correspondiente en su gua de solucin de problemas o comunquese con un proveedor de servicio autorizado por Dell.

No introduzca ningn objeto por las aberturas de los componentes del equipo. Puede ocasionar un incendio o sufrir un choque elctrico al provocar un cortocircuito entre los componentes internos.

Utilice el equipo solamente con productos Dell o con otro equipo aprobado por Dell.

Deje enfriar el producto antes de desmontar las cubiertas o tocar los componentes internos.

Utilice la fuente de energa elctrica externa correcta. Opere el producto solamente desde el tipo de fuente de energa indicado en la etiqueta de clasificaciones elctricas. Si no est seguro del tipo de fuente de energa requerida, consulte al proveedor de servicio de Dell o a la compaa de servicio elctrico local.

Utilice solamente cables de alimentacin aprobados. Si no se le ha provisto con un cable de alimentacin para el servidor, el sistema de almacenamiento, el aparato servidor o para alguna opcin de corriente alterna de uso con el equipo, compre un cable de alimentacin aprobado para usarse en su pas. Dicho cable debe tener una clasificacin correspondiente al producto, voltaje y corriente marcados en la etiqueta de clasificacin elctrica del producto. Los valores nominales de voltaje y corriente del cable deben ser mayores que aquellos marcados en el producto.

Para prevenir choques elctricos, conecte el sistema, los componentes y los cables de alimentacin de los perifricos a enchufes elctricos con una conexin apropiada a tierra. Estos cables cuentan con enchufes de tres clavijas para asegurar una conexin adecuada a tierra. No utilice enchufes adaptadores ni retire la clavija de conexin a tierra de ningn cable. Si necesita utilizar un cable de extensin, utilice un cable de tres lneas con enchufes con conexin adecuada a tierra.

Observe la clasificacin elctrica del cable de extensin y de la caja de enchufes. Cercirese de que los amperios nominales totales para todos los productos conectados en el cable de extensin o caja de enchufes no sobrepase el 80 por ciento del lmite nominal para dicho elemento.

110 Instr ucciones de seguridad

Para proteger el(los) sistema(s) y componente(s) contra cambios repentinos en la alimentacin elctrica, utilice un protector contra sobrevoltajes, un acondicionador de lnea o un UPS (Uninterruptible Power Supply [sistema de energa ininterrumpida]).

Coloque los cables del sistema y de alimentacin cuidadosamente; direccione los cables del sistema y de alimentacin, y conctelos de manera que no pueda pisarlos o tropezarse con ellos. Asegrese de que nada quede sobre los cables de los componentes de su sistema o sobre el cable de alimentacin.

No modifique los cables de alimentacin ni los enchufes. Consulte a un electricista certificado o a la compaa de servicio elctrico para hacer cualquier modificacin. Siempre acate las reglas locales y nacionales de conexiones de cables.

Precaucin: Precauciones para servidores, sistemas de

almacenamiento y aparatos elctricos (Precauciones de seguridad,

continuacin)

Observe las siguientes pautas adicionales de seguridad para el sistema:

A menos que la documentacin de instalacin y/o solucin de problemas lo permita de manera especfica, no desmonte las cubiertas de los gabinetes, no intente suprimir los enclavamientos de seguridad ni acceder a ninguno de los componentes dentro del sistema. Dependiendo del sistema, la instalacin y las reparaciones pueden ser realizadas solamente por personas capacitadas para brindar servicio al sistema o sistema de almacenamiento y para trabajar con productos capaces de producir niveles peligrosos de energa.

Tenga cuidado al mover los productos; cercirese de que todas las ruedecillas y/o estabilizadores estn firmemente conectados al sistema de almacenamiento. Evite las paradas repentinas y las superficies que no sean uniformes.

Precaucin: Precauciones para productos montables en estante

(Precauciones de seguridad, continuacin)

Observe las precauciones siguientes para estabilidad y seguridad del estante. Consulte tambin la documentacin de instalacin del estante incluida con el sistema y el estante, para advertencias y procedimientos de precaucin especficos.

Instr ucciones de seguridad 111

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Los servidores, sistemas de almacenamiento y aparatos servidores son considerados como componentes en un estante. Por lo tanto, el trmino "componente" se refiere a cualquier servidor, sistema de almacenamiento o aparato servidor, al igual que a diversos perifricos o hardware compatibles.

PRECAUCIN: La instalacin de componentes del sistema Dell en un estante de la misma marca sin haberse instalado los estabilizadores delanteros y laterales puede causar la inclinacin y cada del estante, bajo ciertas circunstancias con el riesgo de lesiones fsicas. Por lo tanto, siempre instale los estabilizadores antes de instalar los componentes en el estante.

Despus de instalar el sistemas y los componentes en un estante, nunca retire ms de un componente del estante a la vez sobre sus ensamblajes deslizantes. El peso de ms de un componente grande podra causar que el estante se cayera y causara heridas graves.

NOTA: Su sistema Dell tiene un certificado de seguridad como una unidad autnoma y como un componente para usarse en un gabinete para estante de Dell que use el paquete para estante del cliente de Dell. La instalacin del sistema y el paquete de estante de Dell en gabinetes de cualquier otra marca no haya sido aprobada por ninguna agencia de seguridad. Es su responsabilidad encargar a una agencia de seguridad certificada que evale la idoneidad de la combinacin final del sistema y el paquete para estante en un gabinete que no sea de Dell. Dell niega cualquier responsabilidad y garantas relacionadas con dichas combinaciones.

Los paquetes de estantes del sistema estn diseados para ser instalados en un estante Dell por tcnicos de servicio capacitados. Si instala el paquete en cualquier otro estante, cercirese de que ste cumpla con las especificaciones de un estante Dell.

PRECAUCIN: No mueva los estantes grandes sin la ayuda de otra persona. Debido a la altura y el peso del estante, Dell recomienda un mnimo de dos personas para llevar a cabo esta tarea.

Antes de trabajar en el estante, asegrese de que los estabilizadores estn asegurados al estante, de que lleguen hasta el piso y de que el peso completo del estante descanse sobre el piso. Antes de trabajar en el estante, instale los estabilizadores delanteros y laterales en un estante individual o los estabilizadores delanteros para el caso de mltiples estantes.

Siempre coloque los elementos en el estante de abajo hacia arriba y monte primero el elemento ms pesado.

112 Instr ucciones de seguridad

Cercirese de que el estante est nivelado y estable antes de extender un componente fuera del estante.

Tenga cuidado al presionar los seguros de liberacin de los rieles del componente y deslizar un componente dentro o fuera de un estante; los rieles deslizantes podran pellizcarle los dedos.

Despus de haber introducido un componente en el estante, extienda el riel cuidadosamente a la posicin de bloqueo y luego deslice el componente dentro del estante.

No sobrecargue el circuito de derivacin de alimentacin de CA que suministra potencia al estante. La carga total del estante no debe sobrepasar el 80 por ciento del valor nominal para el circuito de derivacin.

Asegrese de proporcionar el flujo de aire adecuado para los componentes del estante.

No se pare sobre o pise ningn sistema o componente al prestarle servicio a otros sistemas o componentes en un estante.

Precaucin: Proteccin contra descargas electrostticas (Precauciones de seguridad, continuacin)

La electricidad esttica puede daar componentes delicados al interior de su sistema. Para prevenir daos electrostticos, descargue la electricidad esttica de su cuerpo antes de tocar cualquiera de los componentes electrnicos de su sistema, tal como el microprocesador. Puede hacer esto tocando una superficie metlica sin pintura en el chasis del sistema.

Conforme contine trabajando al interior de su sistema, toque peridicamente una superficie metlica sin pintura para disipar cualquier carga esttica que su cuerpo haya acumulado.

Usted tambin puede realizar los siguientes pasos para prevenir daos por descargas electrostticas (ESD):

Al desembalar un componente sensible a la electricidad esttica, no retire el material de envoltura antiesttico del componente hasta que est listo para instalarlo en el sistema. Justo antes de retirar el material de envoltura antiesttico, asegrese de descargar la electricidad esttica de su cuerpo.

Instr ucciones de seguridad 113

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Al trasladar un componente sensible a la electricidad esttica, colquelo primero en un recipiente o material de envoltura antiesttico.

Maneje todos los componentes sensibles a la electricidad esttica en un rea protegida contra electricidad esttica. Si es posible, use tapetes antiestticos y almohadillas en los bancos y una correa de conexin a tierra antiesttica.

114 Instr ucciones de seguridad

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S E C C I N 1

Int roducc in

Contenido del paquete

Indicadores del panel anterior

Dispositivos de conexin

Cmo agregar trfico a Ethernet de gigabit de 1000 Mbps

Class-of-Service

Sistema de energa redundante PowerConnect RPS-60

Instrucciones del paquete de montaje

Informacin tcnica

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Los conmutadores PowerConnect 2124 y 2508 proporcionan 24 puertos de Fast Ethernet de 10/100 Mbps ms 1 puerto Ethernet de gigabit de 10/100/1000 Mbps y 8 puertos Ethernet de gigabit de 10/100/1000 Mbps, respectivamente. Los conmutadores ofrecen migraciones de red sin problemas y facilidad para realizar actualizaciones a la capacidad de la red gracias a que cuentan con funciones de conmutacin completas, como deteccin automtica de velocidad de lnea y negociacin de modo dplex automtica.

Estos conmutadores tienen las siguientes caractersticas:

Compatible con IEEE 802.3 10Base-T, IEEE 802.3u 100 Base-TX, IEEE 802.3z/ab1000Base-T

24 puertos de conmutacin de 10/100 Mbps ms 1 puerto de conmutacin de 10/100/1000 Mbps (PowerConnect 2124)

8 puertos de conmutacin de 10/100/1000 Mbps (PowerConnect 2508)

Negociacin automtica de velocidad y modo dplex en todos los puertos

Control del flujo de contrapresin en la operacin no simultnea (half-duplex)

Control del flujo de trama IEEE 802.3x PAUSE en operacin simultnea (full-duplex)

MDI/MDIX automtica

Entradas de direcciones MAC de 8 K compatibles con el envejecimiento de direccin basado en hardware

Class-of-Service 802.1p basado en etiquetas con cuatro colas de prioridad por cada puerto

Panel de indicadores LED (diodos emisores de luz) completo para supervisar la condicin general de la conmutacin

Montables en estante de 48,3 cm (19 pulgadas)

Chasis 1U estndar

suministro de energa interno

Suministro de energa redundante externo opcional con el PowerConnect RPS-60

116 Introduccin

Contenido del paquete Antes de instalar un conmutador, verifique que su paquete contenga los artculos siguientes:

Interruptor

Almohadillas de goma autoadhesivas para la instalacin en escritorio

Paquete de montaje en estante para la instalacin en estante

Gua del usuario de PowerConnect 2124 y 2508

cable de alimentacin de CA

Indicadores del panel anterior Los LED en el panel anterior muestran la siguiente informacin:

Estado del suministro de energa

Estado del suministro de energa redundante externo opcional

Velocidad de conexin de 10 Mbps, 100 Mbps 1000 Mbps

Actividad de los datos en el segmento

Modo de operacin simultnea (full duplex) y no simultnea (half duplex)

PowerConnect 2124

Introduccin 117

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LED de encendido

Verde: La unidad est encendida y el suministro de energa interno est funcionando correctamente.

Rojo: La unidad est encendida y el suministro de energa interno ha fallado.

Apagado: La unidad est apagada.

LED del RPS (Redundant Power System [sistema de energa redundante])

Verde: El sistema de energa redundante est conectado y funciona correctamente.

Rojo: El sistema de energa redundante est conectado, pero fall.

Apagado: El sistema de energa redundante no est conectado.

LED de LNK/ACT (Link/Activity [vnculo/actividad]) de los puertos 10/100

Verde: Se ha establecido un vnculo de 100 Mbps.

Verde parpadeante: Una conexin de 100 Mbps se ha establecido y los datos se estn transmitiendo o recibiendo.

Naranja: Una conexin de 10 Mbps se ha establecido.

Naranja parpadeante: Una conexin de 10 Mbps se ha establecido y los datos se estn transmitiendo o recibiendo.

Apagado: No hay vnculo establecido.

LED de FDX/COL (Duplex Mode/Collisions [modo dplex/colisiones]) de los

puertos10/100

Verde: El puerto est funcionando en modo full duplex.

Verde parpadeante: El puerto est funcionando en modo half duplex y se estn produciendo colisiones.

Apagado: El puerto est funcionando en modo half duplex y no se est produciendo ninguna colisin.

LED de gigabit (1000) del puerto 10/100/1000

Verde: Una conexin de 1000 Mbps se ha establecido.

Apagado: No se estableci una conexin de 1000 Mbps.

118 Introduccin

LED de Fast Ethernet (100) del puerto 10/100/1000

Verde: Una conexin de 100 Mbps se ha establecido.

Apagado: No se estableci una conexin de 100 Mbps.

LED de LNK/ACT (Link/Activity [vnculo/actividad]) del

puerto 10/100/1000

Verde: Una conexin se ha establecido.

Verde parpadeante: Una conexin se ha establecido y los datos se estn transmitiendo o recibiendo.

Apagado: No hay vnculo establecido.

LED de FDX/COL (Duplex Mode/Collisions [modo dplex/colisiones]) del

puerto 10/100/1000

Verde: El puerto est funcionando en modo full duplex.

Verde parpadeante: El puerto est funcionando en modo half duplex y se estn produciendo colisiones.

Apagado: El puerto est funcionando en modo half duplex y no se est produciendo ninguna colisin.

PowerConnect 2508

Introduccin 119

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LED de encendido

Verde: La unidad est encendida y el suministro de energa interno est funcionando correctamente.

Rojo: La unidad est encendida y el suministro de energa interno fall.

Apagado: La unidad est apagada.

LED del RPS (Redundant Power System [sistema de energa redundante])

Verde: El sistema de energa redundante est conectado y funciona correctamente.

Rojo: El sistema de energa redundante est conectado pero fall.

Apagado: El sistema de energa redundante no est conectado.

LED de Gigabit (1000)

Verde: Una conexin de 1000 Mbps se ha establecido.

Apagado: No se estableci una conexin de 1000 Mbps.

LED de Fast Ethernet (100)

Verde: Una conexin de 100 Mbps se ha establecido.

Apagado: No se estableci una conexin de 100 Mbps.

LED de vnculo y actividad (LNK/ACT)

Verde: Una conexin se ha establecido.

Verde parpadeante: Una conexin se ha establecido y los datos se estn transmitiendo o recibiendo.

Apagado: No hay vnculo establecido.

LED de modo duplex y colisiones (FDX/COL)

Verde: El puerto est funcionando en modo full duplex.

Verde parpadeante: El puerto est operando en el modo half duplex y estn ocurriendo colisiones.

Apagado: El puerto est operando en el modo half duplex y no estn ocurriendo colisiones.

120 Introduccin

Dispositivos de conexin

Puertos de conmutacin RJ-45

Hay conectores RJ-45 en el panel anterior del conmutador.

El PowerConnect 2124 proporciona 24 puertos de 10/100 Mbps que pueden detectar velocidades de 10/100 Mbps y 1 puerto de 10/100/1000 Mbps que puede detectar velocidades de 10/100/1000 Mbps.

El PowerConnect 2508 proporciona 8 puertos de 10/100/1000 Mbps que pueden detectar velocidades de 10/100/1000 Mbps.

NOTA: Asegrese de usar una conexin de cables CAT 5E (Category 5E [categora 5E]) para conectar los dispositivos a la velocidad de Ethernet de gigabit de 1000 Mbps.

Todos los puertos pueden negociar los modos simultneo (full duplex) y no simultneo (half duplex) automticamente. Estos puertos de conmutacin permiten a los usuarios conectar los conmutadores a dispositivos 10Base-T, 100Base-TX y 1000Base-T.

Todos los puertos RJ45 admiten MDI/MDIX automtica y por lo tanto pueden detectar el tipo de cable usado para conectar el dispositivo de red. Se pueden usar cables cruzados o rectos del sistema de red para conectar equipos y otros dispositivos del sistema de red, como conectores centrales o enrutadores, al conmutador.

Cmo agregar trfico a Ethernet de gigabit de 1000 Mbps Usted puede construir redes de alto rendimiento agregando trfico de 10/100 Mbps mediante un enlace ascendente de 1000 Mbps. Conecte el puerto de 10/100/1000 Mbps del PowerConnect 2124 al puerto Ethernet de gigabit de 10/100/1000 Mbps del PowerConnect 2508. Para obtener el mejor rendimiento, conecte sus servidores compatibles con Ethernet de gigabit a los puertos de 10/100/1000 Mbps del PowerConnect 2508.

Introduccin 121

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Class-of-Service El conmutador admite la asignacin de prioridades basada en etiquetas segn el estndar 802.1p del IEEE. Los ocho niveles de prioridad 802.1p del IEEE se asignan a las cuatro colas de prioridad de cada puerto. Para cada puerto, las cuatro colas de prioridad se programan de acuerdo con un esquema Weighted Round Robin (ronda recproca ponderada).

NOTA: La informacin de la prioridad 802.1p del IEEE es parte de la etiqueta 802.1q del IEEE que tambin define las condiciones de miembro de la VLAN. Los conmutadores ignoran la informacin de condicin de miembro de la VLAN en la etiqueta (es decir, todos los puertos son parte de todas las VLAN), pero conservan toda la informacin de la etiqueta (incluso la prioridad de paquetes y la identificacin de la VLAN) cuando transmiten el paquete al puerto de destino.

Gigabit Link

Prioridad 802.1p del IEEE

Cola de prioridad Ponderacin al programar

1,2 0 4

0,3 1 16

4,5 2 64

6,7 3 255

122 Introduccin

Sistema de energa redundante PowerConnect RPS-60 El sistema de energa redundante externo opcional PowerConnect RPS-60 proporciona un segundo suministro de energa redundante a su conmutador, eliminando el suministro de energa como un punto nico de falla. Para utilizar el RPS-60:

1 Conecte la bandeja del adaptador a la parte posterior del conmutador apretando los dos tornillos de montaje.

2 Inserte el adaptador de energa en la bandeja.

3 Conecte el cable de corriente continua del adaptador de energa al conmutador conectando el cable al conector ubicado en la parte posterior del conmutador que est etiquetado como "RPS".

4 Conecte el cable de corriente alterna al adaptador de energa y conecte el cable de energa alterna a un enchufe de alimentacin.

El conmutador est usando ahora ambos suministros de energa simultneamente. Usted puede supervisar el estado de los dos suministros de energa mediante los LED del panel anterior.

Instrucciones del paquete de montaje Los conmutadores se entregan con soportes de montaje y tornillos para el montaje en estante y con patas de goma para colocarlos en una superficie plana.

Instalacin en una superficie plana

El conmutador puede instalarse sobre cualquier superficie plana y nivelada apropiada que pueda soportar con seguridad el peso de los conmutadores y los cables conectados a los mismos. Debe existir un espacio adecuado alrededor del conmutador para ventilacin y para acceder a los conectores de los cables.

Introduccin 123

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Para instalar el conmutador sobre una superficie plana, complete los pasos siguientes:

1 Coloque el conmutador sobre la superficie plana y verifique que tenga una buena ventilacin.

Deje al menos 5,1 cm a cada lado para que haya una ventilacin adecuada y 12,7 cm en la parte posterior para dejar espacio para el cable de alimentacin.

2 Coloque las patas de goma en cada ubicacin marcada en la parte inferior del chasis.

Las patas de goma son opcionales pero se recomiendan para evitar que la unidad se deslice.

Instalacin en un estante

El conmutador puede instalarse en la mayora de los estantes estndar de 48,3 cm (19 pulgadas).

NOTA: En el caso de estantes que no estn previamente roscados se incluyen tuercas cbicas.

Para instalar el conmutador en un estante, complete los pasos siguientes:

1 Use los tornillos incluidos para sujetar un soporte de montaje a cada lado del conmutador.

2 Coloque el conmutador en el estante y alinee los orificios que se encuentran en el soporte de montaje con los orificios del estante.

3 Inserte dos tornillos adecuados para su estante a travs de cada uno de los soportes de montaje y apritelos.

124 Introduccin

Informacin tcnica

Compatibilidad con el protocolo y los estndares de red

IEEE 802.3 CSMA/CD

IEEE 802.3 10Base-T

IEEE 802.3u 100Base-TX

IEEE 802.3z/ab 1000Base-T

IEEE 802.3x Control de flujo

Prioridad 802.3p del IEEE

Interfaz

Conector RJ-45

Suministro de energa

Entrada universal de 100240VCA/50-60 Hz

Dimensiones fsicas

341 por 230,5 por 43,2 mm (ancho por profundidad por alto) 13,43 por 9,07 por 1,70 pulgadas

Especificaciones ambientales

Temperatura de operacin de 0 a 40C (de 32 a 104F)

Temperatura de almacenamiento

de 20 a 70C (de 4 a 158F)

Humedad de operacin de 10 a 90% HR

Humedad de almacenamiento de 10 a 95% HR

Introduccin 125

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126 Introduccin

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S E C C I N 2

Ayuda y garant as

Generalidades de la ayuda

Nmeros de contacto de Dell

Garanta limitada y poltica de devoluciones

Notificaciones reglamentarias

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Generalidades de la ayuda Esta seccin describe los medios que Dell proporciona para ayudarlo cuando tiene un problema con el conmutador. Tambin le indica cundo y cmo ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia tcnica o al cliente.

Asistencia tcnica

Si necesita asistencia con un problema tcnico, realice los pasos siguientes:

1 Utilice el amplio conjunto de servicios en lnea de Dell disponible en Dell | Support en la direccin support.dell.com para obtener ayuda en la instalacin y los procedimientos de solucin de problemas.

Para obtener ms informacin, consulte la "Red mundial (World Wide Web)".

2 Si el paso anterior no ha resuelto el problema, llame a Dell para obtener asistencia tcnica.

Para obtener instrucciones sobre la utilizacin del servicio de asistencia tcnica, consulte "Servicio de asistencia tcnica" y "Antes de llamar".

Medios de ayuda

Dell proporciona diversos medios para asistirle. Estos medios se describen en los apartados siguientes.

NOTA: Es posible que algunos de los medios de ayuda siguientes no estn disponibles en todas las reas fuera del territorio continental de los EE. UU. Por favor llame a su representante local de Dell para obtener informacin sobre la disponibilidad.

Red mundial (World Wide Web)

La Internet es su herramienta ms poderosa para la obtencin de informacin sobre su equipo y otros productos de Dell. Mediante la Internet, usted puede acceder a la mayora de los dems servicios descritos en esta seccin, que incluyen AutoTech, TechFax, informacin sobre el estado de pedidos, asistencia tcnica e informacin sobre productos.

Puede acceder a Dell | Support en la direccin support.dell.com. Seleccione su regin en la pgina WELCOME TO DELL SUPPORT

(BIENVENIDO A LA ASISTENCIA DE DELL) e introduzca los detalles solicitados para acceder a las herramientas de ayuda y a la informacin.

128 Ayuda y garantas

Puede tener acceso electrnico a Dell a travs de las direcciones siguientes:

Red mundial en la Internet (World Wide Web)

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (nicamente para pases de Asia y el Pacfico)

www.euro.dell.com (nicamente para Europa)

www.dell.com/la (para pases de Latinoamrica)

FTP (file transfer protocol [protocolo de transferencia de archivos]) annimo

ftp.dell.com/

Regstrese como user:anonymous (usuario:annimo) y utilice su direccin de correo electrnico como su contrasea.

Servicio electrnico de asistencia

support@us.dell.com

apsupport@dell.com (nicamente para pases de Asia y el Pacfico)

support.euro.dell.com (nicamente para Europa)

Servicio electrnico de cotizaciones

sales@dell.com

apmarketing@dell.com (nicamente para pases de Asia y el Pacfico)

Servicio electrnico de informacin

info@dell.com

Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido

Usted puede llamar a este servicio automatizado para averiguar el estado de cualquier producto Dell que haya solicitado. Una grabacin le pide la informacin necesaria para localizar su pedido e informarle sobre el mismo. Para obtener el nmero de telfono para llamar, consulte "Nmeros de contacto de Dell".

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Servicio de asistencia tcnica

El servicio de asistencia tcnica lder de la industria de Dell est disponible las 24 horas del da y los siete das de la semana para responder sus preguntas acerca del hardware de Dell. Nuestro personal de asistencia tcnica utiliza diagnsticos computarizados para proporcionar respuestas rpidas y precisas a sus preguntas.

Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia tcnica de Dell, consulte la seccin "Antes de llamar" y luego llame al nmero para su pas en la lista de "Nmeros de contacto de Dell".

Problemas con su pedido

Si tiene problemas con su pedido, como piezas que falten o que no correspondan o errores de facturacin, llame a Dell para obtener asistencia al cliente. Al llamar, tenga a mano su factura o lista de embalaje. Para obtener el nmero de telfono para llamar, consulte "Nmeros de contacto de Dell".

Informacin sobre productos

Si necesita informacin adicional sobre productos ofrecidos por Dell o si desea hacer un pedido, acceda al sitio web de Dell en la direccin www.dell.com/. Para obtener un nmero de telfono para llamar y hablar con un especialista en ventas, consulte la seccin "Nmeros de contacto de Dell".

Devolucin de productos para su reparacin bajo garanta o para recibir crdito

Prepare todos los artculos que va a devolver ya sea para su reparacin o para recibir crdito, de la manera siguiente:

1 Llame a Dell para obtener un nmero de autorizacin y antelo de manera clara y destacada en el exterior de la caja.

Para obtener el nmero de telfono para llamar, consulte la seccin "Nmeros de contacto de Dell".

2 Incluya una copia de la factura y una carta que describa la razn de la devolucin.

130 Ayuda y garantas

3 Incluya una copia de la Lista de verificacin de diagnsticos indicando las pruebas que haya realizado y cualquier mensaje de error reportado por los Diagnsticos Dell.

4 Incluya todos los accesorios relacionados con los artculos que desea devolver (tal como cables de alimentacin, discos de software y guas) si la devolucin es para recibir crdito.

5 Embale el equipo que va a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).

Usted es responsable por el pago de los gastos de envo. Usted tambin es responsable de asegurar todos los productos que est devolviendo y asume el riesgo de prdidas durante el envo a Dell. Los paquetes enviados a pago contra entrega no sern aceptados.

Toda devolucin que no satisfaga los requisitos indicados no ser aceptada en nuestro departamento de recepcin y le ser devuelta.

Antes de llamar

Acurdese de llenar la Lista de verificacin de diagnsticos. Si es posible, encienda el sistema antes de que llame a Dell y haga la llamada desde un telfono cerca del equipo. Es posible que se le pida teclear algunos comandos en el teclado, proporcionar informacin detallada durante el funcionamiento o intentar otros pasos de solucin de problemas que nicamente pueden realizarse con el equipo. Asegrese de tener a la mano la documentacin de su equipo.

PRECAUCIN: Antes de reparar cualquiera de los componentes del interior de su PC, consulte las "Instrucciones de seguridad".

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Nombre: ___________________________________________________ Fecha: _____________________________

Direccin: _________________________________________________ Telfono: __________________________

Etiqueta de servicio (cdigo de barras en la parte posterior del equipo): _________________________________

Cdigo de servicio rpido: ________________________________________________________________________

Nmero de autorizacin para devolucin de material (si le fue proporcionado por un tcnico de asistencia de Dell): _________________________________________

Sistema operativo y versin: ______________________________________________________________________

Dispositivos perifricos: __________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________

Tarjetas de expansin: ____________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________

Est el equipo conectado a una red? s no

Red, versin y tarjeta de red: ______________________________________________________________________

Programas y versiones: ___________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________

Consulte la documentacin de su sistema operativo para determinar el contenido de los archivos de inicio del sistema. Imprima cada uno de los archivos si le es posible. De lo contrario, anote el contenido de cada archivo antes de llamar a Dell.

Mensaje de error, cdigo de sonido o cdigo de diagnstico: __________________________________________

Descripcin del problema y procedimientos de solucin de problemas que usted ha realizado: _____________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________

Lista de verificacin de diagnsticos

132 Ayuda y garantas

Nmeros de contacto de Dell La siguiente tabla proporciona cdigos de acceso y nmeros de telfono, sitios web y direcciones de correo electrnico, especficos para cada pas, que puede usar para ponerse en contacto con Dell.

Los cdigos requeridos dependen del lugar desde el cual est haciendo la llamada, as como del destino de su llamada. Adems, cada pas tiene su propio protocolo para marcar. Si necesita asistencia para determinar cules cdigos debe utilizar, pngase en contacto con un(a) operador(a) local o internacional.

NOTA: Los nmeros de telfono sin cargo son para utilizarse nicamente en el interior del pas para el cual estn enumerados. Los cdigos de reas se utilizan ms frecuentemente para hacer llamadas de larga distancia en el interior de su propio pas (no para hacer llamadas internacionales), es decir, cuando su llamada se origina en el mismo pas al que est llamando.

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Pas (Ciudad) Cdigo del pas del cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad

Nombre del departamento o rea de servicio,

sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y

nmeros de telfono sin cargo

Antigua y Barbudas Asistencia general 1-800-805-5924

Argentina (Buenos Aires)

Cdigo de acceso internacional: 00

Cdigo del pas: 54

Cdigo de la Ciudad: 11

Asistencia tcnica y Atencin al cliente sin cargo: 1-800-444-0733

Ventas sin cargo: 1-800-444-3355

Asistencia tcnica por fax 11 4515 7139

Atencin al cliente por fax 11 4515 7138

Sitio web: www.dell.com.ar

Brasil

Cdigo de acceso internacional: 0021

Cdigo del pas: 55

Cdigo de la Ciudad: 51

Asistencia tcnica, Asistencia al cliente 0800 90 3355

Asistencia tcnica por fax 51 481 5470

Atencin al cliente por fax 51 481 5480

Ventas 0800 90 3390

Sitio web: www.dell.com/br

Canad (North York, Ontario)

Cdigo de acceso internacional: 011

Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido

sin cargo: 1-800-433-9014

AutoTech (asistencia tcnica automatizada) sin cargo: 1-800-247-9362

Atencin al cliente (fuera del rea de Toronto) sin cargo: 1-800-387-5759

Atencin al cliente (dentro del rea de Toronto) 416 758-2400

Asistencia tcnica al cliente sin cargo: 1-800-847-4096

Ventas (ventas directas fuera del rea de Toronto) sin cargo: 1-800-387-5752

Ventas (ventas directas dentro del rea de Toronto)

416 758-2200

Ventas (Gobierno federal, para educacin y mdicas)

sin cargo: 1-800-567-7542

Ventas (Cuentas grandes) sin cargo: 1-800-387-5755

TechFax sin cargo: 1-800-950-1329

Chile (Santiago)

Cdigo del pas: 56

Cdigo de la Ciudad: 2

Ventas, Asistencia tcnica y Atencin al cliente sin cargo: 1230-020-4823

Colombia Asistencia general 980-9-15-3978

Costa Rica Asistencia general 0800-012-0435

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EE. UU. (Austin, Texas)

Cdigo de acceso internacional: 011

Cdigo del pas: 1

Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido

sin cargo: 1-800-433-9014

Grupo Dell para residencias y pequeas empresas (para equipos porttiles y de escritorio):

Asistencia tcnica al cliente (Nmeros de autorizacin de devolucin de materiales)

sin cargo: 1-800-624-9896

Asistencia tcnica al cliente (ventas a residencias por medio de www.dell.com)

sin cargo: 1-877-576-3355

Servicio al cliente (Nmeros de autorizacin para devolucin de crdito)

sin cargo: 1-800-624-9897

Cuentas nacionales(equipos adquiridos por cuentas nacionales establecidas [tenga a la mano su nmero de cuenta] o revendedores con valor agregado [VAR:added-value resellers]):

Servicio al cliente y asistencia tcnica (Nmeros de autorizacin para devolucin de materiales)

sin cargo: 1-800-822-8965

Public Americas (sistemas adquiridos por agencias gubernamentales [locales, de estado o federales], instituciones educativas o instituciones mdicas):

Servicio al cliente y asistencia tcnica (Nmeros de autorizacin para devolucin de materiales)

sin cargo: 1-800-234-1490

Ventas Dell sin cargo: 1-800-289-3355

o sin cargo: 1-800-879-3355

Ventas de repuestos sin cargo: 1-800-357-3355

Asistencia tcnica basada en cuota para sistemas de escritorio y porttiles

sin cargo: 1-800-433-9005

Ventas (Catlogos) sin cargo: 1-800-426-5150

Fax sin cargo: 1-800-727-8320

Servicios Dell para personas sordas, con problemas auditivos o del habla

sin cargo: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

Conmutador 512 338-4400

Asistencia tcnica DellNet sin cargo: 1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

El Salvador Asistencia general 01-899-753-0777

Guatemala Asistencia general 1-800-999-0136

Pas (Ciudad) Cdigo del pas del cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad

Nombre del departamento o rea de servicio,

sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y

nmeros de telfono sin cargo

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Latinoamrica Asistencia tcnica a clientes (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-4093

Servicio al cliente (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-3619

Fax (Asistencia tcnica y servicio al cliente) (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-4397

Ventas por fax (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-4600

512 728-3772

Mxico

Cdigo de acceso internacional: 00

Cdigo del pas: 52

Asistencia tcnica al cliente 001-877-384-8979

001-877-269-3383

Ventas 50-81-8800

01-800-888-3355

Servicio al cliente 001-877-384-8979

001-877-269-3383

Central 50-81-8800

01-800-888-3355

Nicaragua Asistencia general 001-800-220-1006

Per Asistencia general 0800-50-669

Puerto Rico Asistencia general 1-800-805-7545

Repblica Dominicana Asistencia general 1-800-148-0530

Venezuela Asistencia general 8001-3605

Pas (Ciudad) Cdigo del pas del cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad

Nombre del departamento o rea de servicio,

sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y

nmeros de telfono sin cargo

136 Ayuda y garantas

Garanta limitada y poltica de devoluciones Para determinar qu garanta compr, consulte la factura de Dell enviada con su equipo. Las siguientes secciones describen estas garantas limitadas, la garanta del fabricante para Amrica Latina y el Caribe y la poltica de devoluciones en EE.UU.

Garanta del fabricante para el usuario final por un ao (nicamente Latinoamrica y el Caribe)

Garanta

Dell Computer Corporation ("Dell") garantiza al usuario en acuerdo con las siguientes provisiones que los productos de hardware que llevan su marca, adquiridos por el usuario por medio de una compaa de Dell o un distribuidor de Dell autorizado en Latinoamrica o el Caribe, estarn libres de defectos en materiales, mano de obra y diseo que puedan afectar su uso normal por un periodo de un ao a partir de la fecha original de compra. Los productos para los cuales se hace un debido reclamo sern, segn la decisin de Dell, reparados o reemplazados a cuenta de Dell. Todas las piezas retiradas de los productos reparados son propiedad de Dell. Dell utiliza piezas nuevas y reacondicionadas hechas por varios fabricantes cuando hace reparaciones y en la fabricacin de productos de reemplazo.

Excepciones

Esta garanta no es aplicable a defectos resultantes por: instalacin, uso o mantenimiento inadecuado o incorrecto; acciones o modificaciones por terceras personas no autorizadas o por el usuario; daos accidentales o intencionales; o por desgaste normal.

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Cmo realizar una reclamacin

Las reclamaciones deben ser hechas en Latinoamrica o el Caribe ponindose en contacto con el lugar de ventas de Dell dentro del periodo de garanta. El usuario siempre debe proporcionar un comprobante de adquisicin, indicando el nombre y la direccin del vendedor, la fecha de adquisicin, nmeros de serie y de modelo, nombre y direccin del cliente, y los detalles de los sntomas y de la configuracin al momento en el que ocurri la falla, incluyendo los dispositivos perifricos y el software que se estaban utilizando. De lo contrario, Dell puede rehusar la demanda. Una vez diagnosticado un defecto bajo la garanta, Dell se encargar del problema y pagar el envo por tierra, as como el seguro de ida y venida al centro de reparacin y reemplazo Dell. El usuario se debe encargar de que el producto defectuoso est disponible para ser recogido debidamente empacado en el embalaje original o en un embalaje protector similar, junto con los detalles que se mencionaron anteriormente y el nmero de devolucin proporcionado al usuario por Dell.

Limitacin y derechos estatutarios

Dell no ofrece ninguna otra garanta o declaracin similar que la explcitamente descrita anteriormente y esta garanta se ofrece en lugar de toda otra garanta, al mximo permitido por la ley. En la ausencia de leyes aplicables esta garanta ser el nico y exclusivo recurso del usuario en contra de Dell o cualquiera de sus socios, y ni Dell ni cualquiera de sus socios sern responsables por la prdida de ganancias o contratos o cualquier otra prdida indirecta o por consecuencia que resulte del descuido, violacin de contrato o cualquier otra evento.

Esta garanta no perjudica o afecta los derechos estatutarios obligatorios

del usuario en contra y/o cualesquiera otros derechos que resulten de otros

contratos entre el usuario y Dell y/o cualquier otro vendedor.

Dell World Trade LP

One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA

Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/

Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)

Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul RS - Brasil

138 Ayuda y garantas

Dell Computer de Chile Ltda

Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago - Chile

Dell Computer de Colombia Corporation

Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogot, Colombia

Dell Computer de Mxico S.A. de C.V.

Paseo de la Reforma 2620 - 11 Piso Col. Lomas Altas 11950 Mxico, D.F.

Notificaciones reglamentarias

Notificaciones FCC (nicamente en los EE.UU.)

La mayora de los equipos Dell estn clasificados por la FCC (Federal Communications Commission [Comisin federal de comunicaciones]) como dispositivos digitales Clase B. Para determinar qu clasificacin corresponde al equipo, examine todas las etiquetas de registro de la FCC localizadas en la panel posterior o parte inferior del equipo, en los soportes para tarjetas y en las tarjetas mismas. Si cualquiera de las etiquetas tiene una clasificacin Clase A, todo su sistema se considera como un dispositivo digital Clase A. Si todas las etiquetas estn clasificadas por la FCC como Clase B que se indica en el nmero de identificacin FCC o en el logotipo FCC ( ), su sistema se considera un dispositivo digital de Clase B.

Una vez que haya determinado la clasificacin FCC del sistema, lea la notificacin FCC apropiada. Observe que los reglamentos de la FCC contemplan que los cambios o las modificaciones no aprobados expresamente por Dell podran anular su autoridad para hacer funcionar este equipo.

Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de los Reglamentos de la FCC. Su funcionamiento est sujeto a las dos condiciones siguientes:

Este dispositivo no puede ocasionar interferencia perjudicial.

Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluyendo interferencias que puedan ocasionar un funcionamiento no deseado.

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Clase A

Este equipo ha sido sometido a pruebas y se ha determinado que cumple con los lmites para un dispositivo digital Clase A de acuerdo con el Apartado 15 de los Reglamentos de la FCC. Estos lmites estn diseados para proporcionar una proteccin razonable contra una interferencia perjudicial cuando se hace funcionar el equipo en un ambiente comercial. Este equipo genera, utiliza y puede emitir energa de radiofrecuencia y, si no se instala o no se utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante, puede ocasionar una interferencia perjudicial en las comunicaciones de radio. Es probable que el funcionamiento de este dispositivo en un rea residencial ocasione una interferencia perjudicial, en cuyo caso usted deber corregir la interferencia por cuenta propia.

Clase B

Este equipo ha sido sometido a pruebas y se ha determinado que cumple con los lmites para un dispositivo digital Clase B de acuerdo con el Apartado 15 de los Reglamentos de la FCC. Estos lmites estn diseados para proporcionar una proteccin razonable contra una interferencia perjudicial en una instalacin residencial. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energa de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante, puede causar interferencia con las comunicaciones de radio. Sin embargo, no hay garanta de que no ocurrir interferencia en una instalacin especfica. Si este equipo ocasiona una interferencia con el servicio de radio o televisin, lo cual puede determinarse apagando y volviendo a encender el equipo, se le sugiere intentar corregir la interferencia mediante uno de los mtodos siguientes:

Reoriente o cambie de lugar la antena receptora.

Aleje el equipo del receptor.

Conecte el equipo a un enchufe en un circuito diferente al que est conectado el receptor.

Consulte a su distribuidor o a un tcnico de radio/televisin cualificado para obtener ayuda.

140 Ayuda y garantas

La informacin siguiente se proporciona en cumplimiento con los reglamentos de la FCC:

Nombre del producto: PowerConnect 2124 y PowerConnect 2508

Nombre del fabricante:

Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, Texas 78682 USA

Aviso IC (nicamente para Canad)

La mayora de los equipos de Dell (y otros aparatos digitales de Dell) estn clasificados por el ICES-003 (Interference-Causing Equipment Standard #3 [estndar del equipo que causa interferencia]) de Industry Canada (IC) como dispositivos digitales de Clase B. Para determinar qu clasificacin (Clase A o B) corresponde a su equipo (u otros aparatos digitales de Dell), examine todas las etiquetas de registro localizadas en la parte inferior o en el panel posterior del equipo (u otros aparatos digitales). En una de estas etiquetas encontrar una estipulacin de la forma "IC Class A ICES-003" (Clase A) "IC Class B ICES-003" (Clase B). Tome nota de que las reglamentaciones de la Industry Canada estipulan que cambios o modificaciones que no sean expresamente aprobadas por Dell podran anular su autorizacin para operar este equipo.

Este aparato digital de Clase B (o Clase A, si as lo indica la etiqueta de registro) cumple con los requerimientos de las reglamentaciones canadienses para equipos causantes de interferencias.

Cet appareil numrique de la Classe B (ou Classe A, si ainsi indiqu sur ltiquette denregistration) respecte toutes les exigences du Reglement sur le Materiel Brouilleur du Canada.

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Aviso CE (Unin Europea)

Una marca con el smbolo indica que este equipo Dell cumple con los requisitos a la Directiva EMC y a la Directiva sobre Equipos de Bajo Voltaje de la Unin Europea. Dicha marca indica que este equipo Dell satisface o excede los estndares tcnicos siguientes:

EN 55022 "Lmites y mtodos de medida de las caractersticas de interferencia de radio en el equipo de tecnologa informtica".

EN 55024 "Equipo de procesamiento de informacin: caractersticas de inmunidad. Lmites y mtodos de medicin".

EN 61000-3-2: "Compatibilidad electromagntica (EMC) - Apartado 3: Lmites - Seccin 2: Lmites para emisiones armnicas de corriente (corriente de entrada de equipo hasta e incluyendo 16 A por fase)".

EN 61000-3-3: "Compatibilidad electromagntica (EMC) - Apartado 3: Lmites - Seccin 3: Limitacin de fluctuaciones de voltaje y variacin en sistemas de suministro de bajo voltaje para equipo con corriente nominal de hasta e incluyendo 16 A".

EN 60950 "Safety of Information Technology Equipment (Seguridad de equipo de tecnologa de informacin)".

NOTA: Los requisitos de emisiones EN 55022 permiten dos clasificaciones:

La Clase A se aplica a reas comerciales convencionales.

La Clase B se aplica a reas domsticas convencionales.

ADVERTENCIA SOBRE INTERFERENCIA DE RF: Este es un

producto de clase A. En un ambiente domstico, este producto puede

ocasionar interferencia con la radiofrecuencia (RF), en cuyo caso puede

requerirse que el usuario tome las medidas adecuadas.

Se ha hecho una "Declaracin de conformidad" de acuerdo con las directivas y estndares precedentes y se encuentra en los archivos en Dell Computer Corporation Products Europe BV, Limerick, Irlanda.

142 Ayuda y garantas

Informacin para NOM (nicamente para Mxico)

La informacin siguiente se proporciona en el dispositivo o en los dispositivos descritos en este documento, en cumplimiento con los requisitos de la Norma Oficial Mexicana (NOM):

Exportador: Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, TX 78682

Importador: Dell Computer de Mxico, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11 Piso Col. Lomas Altas 11950 Mxico, D.F.

Embarcar a: Dell de Mxico, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de Mxico S. de R.I. Avenida Soles No. 55 Col. Pen de los Baos 15520 Mxico, D.F.

Tensin de alimentacin: 100240 VCA

Frecuencia: 5060 Hz

Consumo de corriente: 1.5 A

Ayuda y garantas 143

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Manualsnet FAQs

If you want to find out how the PowerConnect Dell works, you can view and download the Dell PowerConnect 2124 Networking Solution User's Guide on the Manualsnet website.

Yes, we have the User's Guide for Dell PowerConnect as well as other Dell manuals. All you need to do is to use our search bar and find the user manual that you are looking for.

The User's Guide should include all the details that are needed to use a Dell PowerConnect. Full manuals and user guide PDFs can be downloaded from Manualsnet.com.

The best way to navigate the Dell PowerConnect 2124 Networking Solution User's Guide is by checking the Table of Contents at the top of the page where available. This allows you to navigate a manual by jumping to the section you are looking for.

This Dell PowerConnect 2124 Networking Solution User's Guide consists of sections like Table of Contents, to name a few. For easier navigation, use the Table of Contents in the upper left corner.

You can download Dell PowerConnect 2124 Networking Solution User's Guide free of charge simply by clicking the “download” button in the upper right corner of any manuals page. This feature allows you to download any manual in a couple of seconds and is generally in PDF format. You can also save a manual for later by adding it to your saved documents in the user profile.

To be able to print Dell PowerConnect 2124 Networking Solution User's Guide, simply download the document to your computer. Once downloaded, open the PDF file and print the Dell PowerConnect 2124 Networking Solution User's Guide as you would any other document. This can usually be achieved by clicking on “File” and then “Print” from the menu bar.